Hotel Verde Montana Wellness & Spa

Super unsafe SPA facility, the floor at the swimming pool is like ice glazed. Slipped and fell over what resulted in serious injury. Ambulance took me to hospital located nearly 30 miles from hotel. after 5 painful stiches got released from hospital at midnight! Unable to walk without knowing even where I was! Luckily, some hospital staff helped me out with sorting transport back to hotel. The Verde Montana staff didn’t care about what happened to me. Never even checked if I’m ok. Spent the rest of holiday stuck to a hotel bed. Being unable to walk, and with antibiotics to prevent infection from the cut. Didn’t even hear "we're sorry" nothing! Now they denied any responsibility about what happened. I will take them to court. They don’t deserve 4 stars. Should be 3-star hotel for what they offer and for how they treat guests. Avoid! So many better places to stay, with way better staff and facilities.

Stay starts that no card works to room. There was someone like 'service guy' who advise to go to reception. Again going back - cards not working, they are looking for keys. Luckily door opened. Inside cold room, adjusting heater don't do anything, air blowing from window. You want to charge phone near bed and when you turn light off charging stop. Bathroom very poor. You must know that towels are hidden in room wardrobe. Coridors very dark.Forget about wifi. Don't visit restaurant, better go out somewhere.

Christmas dinner was ruined for the whole family. Our booking was missed but luckily they organised a table or unluckily should I say because it was the table was thrown together in the walkway by the buffet section an absolute nightmare. But before then we were rudely told to wait outside because we were 5 minutes early then when we were allowed in to come in the was no body around to show us to our table so we were left wandering around trying to find the table. We were expecting live music, where in fact we were subjected to a broken microphone and it was loud jazz music instead of Christmas songs, they didn’t serve any food individually and the food was shocking for a Christmas dinner costing £60 per head, it was tasteless and like a cattle market trying to get your food which was of a very poor quality, it was appalling so we all left after 40 min hungry and feeling robbed to pay 1800 zloty for 6 people then to be told that we owe extra 40 zloty for three cokes for our children. I tried to raise this with the manager at the time but nobody was interested and we were left just waiting. Avoid this place at all cost

Pod każdym względem hotel idealny jednym słowem czysty bezpieczny miła obsługa dużo animacji, duże baseny, ciepła woda ,pyszne świeże jedzenie 👌🤩👌🤩😵warto tutaj przyjechać i przeżyć nie zapomniane chwile polecam serdecznie 😊😊😊😊😊👌👌👌👌👌👌👌👌👌👌👌👌👌

Właśnie wróciliśmy z tygodniowego pobytu w Verde Montana. Niestety musimy stwierdzić, że jest to najgorsze doświadczenie od dłuższego czasu. Nie ma to nic wspólnego z większością personelu, który bardzo się stara naprawiać błędy kierownictwa. Hotel reklamuje się luksusem i 4 gwiazdkami. Niestety, ten hotel nie jest wart swoich gwiazdek. Pierwsze co się zauważa to 2 jednorazowe plastikowe kubki w łazience. Przy 16m2 (łącznie z łazienką) pokój jest tak mały, że nie ma się prawie wystarczająco dużo miejsca. Wyposażony jest w małe łóżko, szafę, mały stolik i rozkładaną sofę dla jednej osoby. Nie wyobrażam sobie jak 3 osoby mogą mieszkać w takim pokoju. Na wyposażeniu jest czajnik z 2 torebkami kawy i herbaty. Nie są one uzupełniane w trakcie pobytu. Brakuje podstawowych rzeczy jak kosz na śmieci czy mały sejf. Telewizor ani pilot nie działają! Brak papieru i długopisu oraz ogólnych informacji o hotelu. WLAN nie działa tak jak można by się spodziewać lub nie działa w ogóle. Pokój jest sprawdzany sporadycznie. Papier toaletowy nie jest uzupełniany. Odkurzanie tylko po pisemnej prośbie na łóżku. Zbyt mały zlew nie był czyszczony przez cały tydzień. To co dodatkowo wyróżnia się to brak środków awaryjnych. W pokoju nie ma żadnego planu awaryjnego. Nie ma oznaczonych dróg ewakuacyjnych, a strzałki z trasami są trudne do znalezienia. Drzwi do pokoju nie są szczelnie zabezpieczone przed dymem. Pod i nad drzwiami są duże szczeliny, automatyczny zatrzask drzwiowy jest niestety zepsuty. Załączone zdjęcia dają wyobrażenie o pomieszczeniu i jego wadach. Atrakcją tygodnia w Verde Montana jest ciągły hałas z pokoi na piętrze i korytarzy. Jest to w dużej mierze spowodowane tanią konstrukcją i opisanymi wyżej szczelinami nad i pod drzwiami. Wszędzie widać tanie i szybkie wykończenia. Jako gość wiesz, że przyjeżdżasz do hotelu przyjaznego dzieciom i że pewne odgłosy idą z tym w parze. Jednak to idzie zdecydowanie za daleko. Od 8 rano do północy słyszysz ludzi chodzących i biegających, krzyczących i przeklinających. Przez cały dzień słychać trzaskanie drzwiami na różnych piętrach. W niedzielę 19 lutego wysłaliśmy maila do menadżera hotelu, namawiając go, aby przeszedł z nami przez nasze skargi i doszedł do rozwiązania. Niestety, bez jakiejkolwiek odpowiedzi. Arogancja kierownictwa oznacza, że można dojść tylko do jednego wniosku. Z wielu reklam, luksus, biznes i rodzina jest reklamowane. Niestety wszystko sprowadza się do 1 rzeczy. Jak szybko Twoje pieniądze dotrą na nasze konto. To, że ignoruje się przy tym bezpieczeństwo i komfort gości nie ma znaczenia. Inne recenzje mówią również o ignorowaniu przez kierownictwo sygnałów i skarg. Wymeldowanie to kolejne 4 gwiazdki, które potwierdzają to, co zostało napisane powyżej. Nikt nie zapytal, czy wszystko było w porządku, czy można coś poprawić. Półuśmiech i "do widzenia" to wszystko, co otrzymuje się po tygodniowym pobycie w tym hotelu. Nie ma nawet podziękowania. Wir sind gerade von einem einwöchigen Aufenthalt in Verd

Hotel uważam za bardzo dobry, obsługa bardzo pomocna i serdeczna pozwalała miło spędzić czas, pokoje czyste i dobrze wyposażone, spełniające wszelkie oczekiwania. Basen-aquapark czysty i wystarczający dla zabawy ( dość duży), umiejscowienie hotelu na duży plus, wszędzie blisko. Warto spędzić tutaj trochę czasu.