Malahini Kuda Bandos Resort

Kami memesan dua kamar double selebar 1,8 meter lebih dari tiga bulan sebelumnya, dan meminta agar kedua kamar diatur berdekatan saat pemesanan. Saya rasa sebagai resor, akan sangat memuaskan jika keluarga kami beranggotakan tiga orang memesan dua kamar double. Tapi kamar yang kami dapatkan memiliki satu tempat tidur king dan satu tempat tidur twin (kedua tempat tidurnya sangat sempit dan tidak senyaman kamar tempat tidur king), dan ini tidak sesuai dengan situasi saat kami memesan tempat untuk berganti. Dua tempat tidur besar, tetapi staf mengatakan tidak apa-apa, tetapi kedua kamar itu akan berjauhan. Hal ini secara terselubung memaksa kami untuk berkompromi dengan pengaturannya, karena dia tahu bahwa keluarga kami yang terdiri dari tiga orang pasti ingin tinggal di ruangan yang sama sehingga kami bisa bermain bersama. Saya pikir pendekatan hotel dalam hal ini salah dan mereka tidak memiliki rasa pelayanan sama sekali. Kemudian, saya melihat ulasan tamu hotel ini di Ctrip bahwa turis sebelumnya berkomentar bahwa Anda dapat meningkatkan ke kamar biliar dengan tambahan 250 yuan. Saya merasa anggaran ini dapat diterima oleh saya, jadi saya meminta Ctrip untuk menghubungi agen tingkatkan kamar, tetapi saya diberitahu bahwa biayanya 600 yuan. Anda dapat meningkatkan dalam dolar AS, yang setara dengan lebih dari 4.300 RMB, yang jauh lebih mahal daripada memesan kamar kolam renang hotel secara langsung tidak meningkatkan. Pada hari ke 5 saya menginap, saya bertemu tamu lain di meja depan yang mengatakan kepada saya bahwa saya dapat meningkatkan dengan membayar $250, tetapi mereka tidak menyediakan sarapan terapung gratis (saya tidak membutuhkan sarapan terapung ini). meja depan tentang ini, saya diberitahu bahwa saya sangat tidak senang ketika saya diberitahu tentang situasi ini. Saya pikir ketika saya check in pada hari pertama dan mengeluarkan kartu kamar saya dan meminta untuk membayar untuk upgrade, hotel bisa telah menjelaskan situasinya sehingga saya akan memilih untuk meningkatkan ke kamar biliar, yang akan membuat keluarga kami bertiga bahagia. Kejadian ini sekali lagi membuktikan bahwa pihak hotel tidak memiliki sense of service sama sekali! Selama periode ini, ketika saya sedang makan di hotel, saya makan setengah dari roti dan menemukan ada serangga di dalam roti. Itu sangat menjijikkan. Saya menghubungi Ctrip untuk membantu saya mengeluh ke hotel dan mengungkapkan ketidakpuasan saya terhadap masalah tersebut .Ctrip memberi tahu saya bahwa staf hotel akan datang kepada saya untuk mendiskusikan apa yang harus dilakukan. Terselesaikan, tetapi tidak ada yang datang kepada saya sampai hari kelima. Saya pergi ke meja depan hari itu dan memberi tahu mereka tentang hal itu, dan menjelaskan bahwa saya akan meninggalkan pulau itu keesokan harinya. Saya berharap mereka akan memberi saya saran tentang cara menghadapinya sesegera mungkin resepsionis mengatakan bahwa ini benar-benar menjijikkan dan dia akan meminta manajer hotel untuk memberikan kompensasi kepada saya. Saya juga mengusulkan agar saya berharap hotel akan memberi kami aktivitas sewa perahu satu jam sebesar US$19,1 sebagai kompensasi gratis kepada kami (sepenuhnya benar-benar). bebas meminjam perahu tidak bermotor di hotel seperti Central Grande), dan menurut saya ini adalah layanan bebas biaya Untuk meningkatkan pengalaman menyenangkan tamu, hotel harus memenuhi permintaan moderat ini adalah bahwa seorang manajer keluar dengan sikap buruk dan bahkan berdebat dengan putri saya selama komunikasi. Layanan ini Saya belum pernah menemui manajer yang begitu kejam selama sembilan kali saya tinggal di Maladewa, tanpa rasa layanan sama sekali! Secara keseluruhan, saya pikir kunjungan ini adalah pengalaman yang sangat tidak menyenangkan dan saya tidak akan merekomendasikan hotel ini kepada siapa pun!

Nice location near to Male International Airport, very organized nice staff. Beautiful scenery and beach.

Всё понравилось