Glenn Hotel & Beach

5 gün konaklayarak gözlemleme fırsatı bulduğum. Otel hizmeti, konumu ve konforu ile kesinlikle fark yarattı. Denize sıfır ve yepyeni olmasının yanı sıra sürekli güler yüzlü tüm personeli sayesinde kendimizi evimizde gibi hissettik özellikle restaurant müdürü Mesut beye de ayrıca teşekkür ederiz.

Bu otelde bu yaz konakladık. Yeni açılmış bir otel olduğunu duyunca büyük umutlarla gittik ama gittiğimize pişman olduk. Büyük hayal kırıklığı yaşadık: 1- Otel odasına ilk girdiğimizde odanın genel elektriğinde sorun vardı ve banyo ampulü bozuktu. Arayıp söyledik. Oda değiştirilmedi ama tamir için bir süre beklemek durumunda kaldık. 2- Birden fazla kişi kalmamıza rağmen oda için sadece tek bir anahtar verildi, anahtarı ortak kullanmak gerekti. Odalar küçük ve biraz karanlık. Aydınlatma zayıf ve yetersizdi bence. Odaya balkondan giriliyor. Ayrıca banyo kapısında kilit mekanizması yok ve kapı elle ittiriliyor. Kapı yandan aralık kalıyor. Mahremiyet açısından sorunluydu. 3- Odalarda kasa olmaması bizim için önemli bir eksiklikti. 4- Odadaki minibarda içecekler paralı. Otelde akşam yemeği ve snack bar ücretli. Fiyatları bize pahalı geldiği için tercih etmedik. Ayrıca otel müşterisinden akşam yemekleri için rezervasyon istenmesi garip geldi. 5- Kahvaltıdan ve personel davranışından hiç memnun kalmadık. Kahvaltı saat 8-11 arası denmesine rağmen 8.30’da kahvaltı servisine başlıyorlar. Yarım saat bekliyoruz. Kahvaltıda termos çay vermiyorlar. Çayları ancak gelip garsonlar döküyor. Kahvaltıları standart ve serpme. Açık büfe değil, seçemiyorsunuz. İstemediğimiz reçel-marmelat-hamur işi tarzı şeyler de vardı. Yumurtamızı nasıl istediğimizi sorduklarında birer omlet olmasını söylediğimizde yüksek sesle aleyhimizde ileri-geri konuştular ve “burada öyle olmaz, kanun böyle” şeklinde cevap verdiler. Daha önce böyle bir muameleyi hiçbir otelde yaşamamıştık. Bazı personeller hariç genel tutumdan hiç memnun kalmadık, müşteriye yaklaşım iyi değildi. Çözüm ve memnuniyet odaklı da değildiler. 5- Otelin kendi plajının yeri, halk plajının arkasındaydı. Orada otelin şezlonglarının olduğu yer kumlu. Ama en önde (denizin önünde) 3-4 metre genişliğinde iri taşlı halk plajı var. Bunu otele gitmeden önce bilmiyorduk ve çok şaşırdık. Denizi oldukça soğuk ve çoğu zaman dalga var. Öğleden sonra deniz biraz ısınsa bile alttan gelen soğuk akıntılar ve rüzgar nedeniyle çok üşüdük. Denizin girişi taşlı ama ileride dibi kum. Genel olarak deniz soğuk ve dalgalı olduğu için denizinden memnun kalmadık. 6- Şezlong şemsiyeleri fileli ve hafif maalesef. İskeledeki şezlonglara oturup şemsiyeyi açtığımızda gelip şemsiyeyi kapattılar. Rüzgar olduğunu söylediler. Dayanıklı şemsiyeleri olmadığı için iskelede 35 küsur derecede güneş altında kaldık. Şemsiyeyi kapatıp müşteriyi güneş altında bırakmak çözüm değildir. Daha önce böyle bir davranışı da hiçbir otelde yaşamamıştık. 7- Otelin giriş kapısı kumandayla açılan kapı ve yaya olarak bile dışarı çıkmak isteseniz kapının açılmasını beklemeniz gerekiyor. Çünkü girişte sabit duran bir personel veya kendiliğinden açılan kapı yok. Ayrı bir yaya giriş kapısı da yok. Dakikalarca otomatik dış kapısının açılmasını beklemek zorunda kalmak ve kapıyı açacak bir personele telefonla dahi ulaşamamak sıkıntılıydı. 8- Temizlikte sorun yaşamadık, temizlik perso

Wo soll ich anfangen? Das Hotel ist gerade am wiedereröffnen. Die Kellner sind alle spitze! Vorallem Özcan und Mevlüt waren sehr herzlich zu uns! Das Essen ist ebenfalls traumhaft und sehr schön angerichtet. Harbi und Firat haben sich stets um unsere Anliegen gekümmert. Das Zimmer mit Jakuzi kann ich jeden empfehlen. Wir werden wieder kommen. Es ist unserer Meinung nach etwas gehoben, dies merkt man echt an das auftreten der Kellner. Man fühlt sich automatisch willkommen. Auch die Mitarbeiter an der Bar lächeln jeden an, sowie die netten Mitarbeiter an der Rezeption.