Kebersihan: Anda tetap perlu memperhatikan kebersihan saat minum air dari hotel bintang empat
Minibar: Hanya dua botol air mineral di minibar? Saya turun untuk bertanya pada malam hari, tetapi Anda mengatakan hari itu sudah terlambat dan akan mengantarkannya ke kamar keesokan paginya. Keesokan paginya, saya harus turun dan mengingatkan diri sendiri sebelum Anda mengirimkannya kepada saya kantor minta maaf karena terlambat mengirimkannya. Saya bahkan tidak mengatakan apa-apa. Sepertinya saya harus turun dan mendesak Anda. Jika saya tidak turun, maukah Anda membawakan saya minibar? Hanya dua botol air di kulkas kecil
Pelayanan: Masalah manajemen ini tidak ada hubungannya dengan pekerja magang di meja depan hotel, tapi ada hubungannya dengan sikap buruk orang-orang di kantor depan Anda. Dari segi pelayanan hotel, sebelumnya pihak hotel mengatakan harus reservasi hotel dulu sebelum bisa menitipkan barang bawaan, saya pesan untuk satu malam, dan saat saya check out keesokan harinya, saya disuruh menitipkan barang bawaan saya di depan meja dan bantu aku melihat barang bawaanku selama 2 jam, lalu aku akan kembali mengambilnya. Tidak, bukan berarti aku akan menyimpan barang bawaanku bersamamu untuk satu malam.
Mempengaruhi konsumsi sekunder pelanggan.
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google