Ulasan The Kuala Lumpur Journal Hotel

Ini adalah ulasan serius pertama saya. Saya seorang pelajar internasional Malaysia. Saya sangat kecewa dengan hotel ini yang dipromosikan secara berlebihan. 1. Kebersihan ruangan. Begitu saya masuk kamar, saya menemukan bantalnya sangat kotor, dua dari enam bantal kotor, dan beberapa detail juga kotor, memberi kesan tua dan tidak dibersihkan dengan hati-hati. 2. Pengembalian dana kamar. Saat pertama kali sampai di kamar, saya menemukan kebersihan dan lingkungan kamar jauh lebih buruk daripada yang ada di gambar promosi. Itu kamar penghubung. Saya merasa sangat kecewa. Saya langsung minta refund, tapi front desknya tidak dapat membatalkan pesanan saya. Karena itu, saya menolak pengembalian dana. Saya meminta bantuan layanan pelanggan Ctrip. Sikap layanan pelanggan Ctrip sangat baik dan membantu saya bernegosiasi dengan meja depan Tai juga dengan sangat serius menolak pengembalian dana saya, yang mungkin menunda saya selama satu atau dua jam. Pada akhirnya, saya menginap di hotel ini seharga 681 yuan, tetapi kebersihan dan layanannya jelas tidak sesuai dengan harganya tahan petir.Dia tidak akan pernah memberikan refund kepada pelanggan, meskipun kamarnya sudah sangat tua dan interiornya seperti hotel murah. Akhirnya, dengan bantuan Ctrip, dia memberi saya dua kali sarapan gratis, tapi ini bukan yang saya inginkan sama sekali. Dari awal sampai akhir, tidak ada supervisor yang berdiri untuk menyelesaikan masalah ini. Selalu ada orang di meja depan yang berkomunikasi dengan layanan pelanggan Ctrip. Hal ini menunjukkan bahwa hotel ini tidak memiliki mekanisme manajemen ketika menemui ketidakpuasan atau keluhan pelanggan. Pacarku dan aku menghabiskan lebih dari 400 malam di hotel terdekat lainnya beberapa kali karena kami telah tinggal di sana beberapa kali dan merasa sedikit lelah karenanya. Kami ingin berganti hotel, tetapi layanan dan lingkungan hotel ini lebih baik dari itu satu. Ini sangat buruk sehingga saya merasa sangat buruk hari ini. Saya tidak akan menyebutkan nama hotelnya, jangan sampai saya dianggap membosankan. 3. Aksi publisitas. Saya tertarik dengan minibar dan minuman gratisnya, bahkan setiap tamu hotel bisa menikmatinya. Kuncinya minuman gratisnya hanya bisa digunakan dari jam 4.00 sampai jam 5.00 sore, dan waktunya sangat singkat. Singkat dan sangat cepat. Dan hanya ada dua jenis wine, yang relatif sepat dan murah. Anggur putih yang saya tuangkan memiliki rambut panjang di bagian luar botol. (Sekitar jam 17:05 tanggal 9 Januari 2025, harap periksa pengawasan untuk bukti). Minibar memiliki 4 botol minuman yang dapat dibeli seharga 2 ringgit. Resepsionis juga menekankan bahwa setiap botol tambahan akan dikenakan biaya tambahan 10 ringgit Saya pikir itu sejenis minuman, tapi ternyata itu adalah minuman sehari-hari yang saya beli di supermarket. Minuman selamat datang adalah secangkir kecil minuman hijau yang dapat diminum oleh setiap pelanggan. Bentuknya harus mirip dengan jus pasir. Ini adalah tipu muslihat lengkap yang memikat hati para pelancong. 4. Sikap pelayanan. Sikap pelayanan toko ini juga kurang baik. Pelayanan bawa tas di depan pintu adalah pelayanan biasa di hotel Kuala Lumpur, tapi pelayanan front desknya sangat buruk. Ketika saya bertanya di mana saya bisa makan makanan Cina, dia memberi saya dan alamatnya. Saya bertanya apakah itu enak, dan dia berkata Dia tidak makan makanan Cina. Banyak juga hal halus yang membuat saya merasa sikap mereka terhadap orang Tionghoa kurang ramah. Saya merasa para pelayan ini adalah pelanggannya. 5. Lingkungan sekitar. Lingkungan sekitar lebih parah lagi, berada di lingkungan kumuh, tapi lokasinya lumayan, dekat dengan pusat perbelanjaan besar Pavilion. 6. Fasilitas kamar. Saya curiga ada kebocoran air di sebelah kerannya dan cincin penyegelnya tidak kencang. Saya hanya perlu menyalakan keran, tetapi meja kolam saya akan tetap bocor; yang lebih penting, air panas di sini tidak bagus, dan tidak dapat menopang orang berikutnya untuk melanjutkan mencuci setelah pacar saya selesai mencuci , saya menunggu 20 menit, tapi saya Saya merasa airnya hanya suam-suam kuku, tapi secara keseluruhan sangat dingin setelah dicuci, dan karena ini kamar penghubung, kedap suara buruk; tidak ada lampu di atap. Saya bekerja di depan komputer selama tiga jam tadi malam, dan mata saya sakit sampai ke belakang, dan lampu meja juga sangat redup; Ada toilet yang memercikkan pp untuk mengatasi masalah besar. 7. Tahun pendirian. Saat saya reservasi, katanya akan buka tahun 2018, tapi tahun di semua tanda promosinya adalah 2015. Saya merasa ini adalah hotel yang telah direnovasi. Hotel ini adalah hotel selebriti internet terus menerus. Satu-satunya nilai jual hotel ini adalah lokasinya yang sangat bagus untuk wisatawan yang baru pertama kali datang. Namun sikap pelayanan di front desk, lingkungan lobi, koridor, fasilitas internal dan lingkungan sanitasi semuanya milik sejenis hotel. Tidak layak untuk hotel bintang lima atau bintang empat, paling banyak hotel bintang tiga . Harga yang dipatok oleh hotel ini relatif tinggi, namun ada beberapa rombongan wisata, dan harga yang dinegosiasikan harusnya sangat rendah. Pemilik hotel ini seharusnya orang Tionghoa atau Tionghoa, dan posisi targetnya adalah orang Tionghoa atau turis, tetapi saya sudah kehilangan sama sekali sebagai pelanggan. Singkatnya, hotel ini tidak sebanding dengan harganya dari kiri ke kanan dari awal hingga akhir. Saya membuat tebakan berikut: 1. Mungkin lokasinya bagus; 2. Kemungkinan besar semua orang yang tinggal di sini adalah turis, dan tidak ada salahnya jika tidak ada perbandingan 3. Ulasannya bagus. Jadi bagi teman-teman Tionghoa yang ingin memesan hotel ini, saya dengan tulus menyarankan agar Anda pindah ke hotel lain, atau Anda bisa mempertimbangkannya dengan harga sekitar 400 yuan. Faktanya, Anda dapat mencoba mempertimbangkan hotel yang dijalankan oleh jaringan hotel merek Melayu atau Cina. Karena saya telah berada di Malaysia selama setahun, saya memiliki pemahaman tertentu tentang keseluruhan budaya dan konsumsi Malaysia. Di sini orang Tionghoa lebih suka mencari uang dari orang Tionghoa. Sejauh saya mahasiswa Tionghoa, harga sewa atau beli rumah di sini naik dua kali lipat. Terakhir, saya ingin mengatakan bahwa ketika saya memasuki kamar dan melihat bantal yang kotor, tipe kamar terhubung, dan suasana lingkungan yang murahan, saya dan pacar saya sangat ingin mengembalikan uang tersebut, tetapi resepsionis tetap menolak keras karena pesanan tidak bisa dibatalkan. Soal refund, sikapnya juga sangat dingin, dengan sedikit klausul yang mendominasi. Saya benar-benar ingin bertanya, untuk sebuah hotel, jika para tamunya sangat tidak puas, apakah mereka benar-benar perlu mempertahankannya? Dan apakah manajernya tidak mau melapor? Bisakah sebuah hotel bertahan lama hanya karena lokasinya? Meski saat ini Anda mungkin tidak kekurangan pelanggan, namun pihak manajemen perlu berpikir matang-matang. Kedepannya, Kuala Lumpur masih belum menjadi tempat yang populer bagi masyarakat China untuk belajar dan berwisata. cara bumi bisa bertahan lama. Namun terima kasih kepada hotel ini karena mengizinkan saya menunda check-out hingga pukul 13.20. Jika hotel ini memberi saya balasan untuk ulasan ini, rekan-rekan Tionghoa, harap tetap membuka mata. Saya jamin semua yang saya katakan itu benar. Nomor kamar yang saya tempati adalah 205. Saya masih memiliki 12.315 untuk melindungi hak-hak saya di Tiongkok, tetapi di sini saya hanya dapat menderita kerugian. Terlebih lagi, saya masih pelajar internasional dan pada dasarnya bisa berkomunikasi dalam bahasa Inggris. Akan sangat sulit bagi turis untuk menemui hal seperti ini. Akhir kata terima kasih telah membaca komentar saya yang ditulis dengan cermat, semoga dapat menginspirasi anda.

Hotel ini sangat strategis, terletak hanya beberapa menit dari pusat perbelanjaan dan stasiun kereta. Sempurna untuk berbelanja dan bepergian dengan mudah, hotel ini menawarkan kamar yang bersih dan nyaman serta layanan yang sangat baik. Lokasinya yang strategis menjadikannya pilihan ideal bagi pelancong bisnis maupun rekreasi. Menginap tanpa repot dan menyenangkan setiap saat!

Pelayanannya sangat bagus sangat bagus Semua karyawan sangat membantu dan berinisiatif membantu mengambil foto Satpam di depan pintu membantu membukakan pintu setiap saat 👍🏻 Kucing-kucing di pintu masuk hotel lucu-lucu Tampaknya dibesarkan di sini Membersihkan kamar 2 botol air + mini bar per hari Ruangannya terlihat sedikit seperti Menara Kembar. Saya kira ruangan di ujung juga terlihat seperti itu Kolam renangnya indah dengan pemandangan gedung-gedung tinggi + light rail Lokasi sangat bagus, hanya membutuhkan waktu 10 menit jalan kaki menuju pendopo Berjarak 5-8 menit berjalan kaki ke stasiun kereta api ringan Lingkungannya ramai dan lezat Disarankan untuk naik kereta ringan pada malam hari karena kemacetan parah di Kuala Lumpur Anda dapat menelepon ambil di pagi hari Hanya 10 menit dari Pasar Malam Arrow Street Ada banyak panti pijat di dekatnya Akan datang ke hotel ini lagi jika berkesempatan datang ke Kuala Lumpur lagi!

Hotel ini sangat dekat dengan stasiun MRT Bukit Bintang. Kamar bersih dan rapi, fasilitas lengkap dan perhatian terhadap detail. Hanya beberapa menit berjalan kaki dari Pavilion dan tempat check-in McDonald's yang terkenal. Hal ini juga dalam jarak berjalan kaki dari KLCC. Makan dan berbelanja sangat nyaman.

Lumayan bagus, ada minuman gratis dan air mineral di kulkas kecil, petugas kebersihan dan satpam sangat ramah, hotelnya lokasinya bagus, saya dengar dari driver grab lebih banyak orang cina yang datang untuk menginap disini ada masalah selama menginap karena saya tidak terlalu suka dengan orang lain. Saya masuk kamar, jadi tanda jangan ganggu selalu digantung selama saya menginap. Resepsionis juga menelepon untuk menanyakan apakah perlu dibersihkan .Awalnya saya hampir tidak mengerti bahasa Inggris orang itu 😂 Tapi katanya pelayanannya bagus. Lain kali saya pasti akan memilih tempat ini ketika saya datang ke Kuala Lumpur.

Lokasi hotel sangat bagus, dekat dengan paviliun, cocok sekali bagi saya! Karena saya tiba sangat awal, saya pergi ke hotel terlebih dahulu untuk menyimpan barang bawaan saya dan check-in. Stafnya sangat ramah dan membantu saya check-in lebih awal. Pengalaman hidup secara keseluruhan luar biasa! Kolam renang dan bar di puncak gedung juga bagus! Disediakan juga teh sore gratis. Sayangnya pilihan sarapan berbayarnya tidak banyak.

Kamarnya bersih dan higienis. Ada juga layanan Cina. Staf layanan cukup antusias. Saya membawa barang bawaan saya dari tempat parkir. Kamar mandinya juga cukup besar. Soalnya air panasnya water heater listrik. Airnya besar sekali, tapi harus cepat mandi. Puas dalam semua aspek lainnya. Itu sangat dekat dengan paviliun dan McDonald's. Sangat nyaman untuk berbelanja dan makan, dan harganya lumayan. Anda juga bisa minum minuman dari kulkas di kamar. Saya membeli satu tanpa sarapan dan tidak sarapan di hotel. Saya mengetahuinya kemudian, tetapi secara keseluruhan pengalaman menginap ini menyenangkan.

Lokasi di pusat kota sangat nyaman, di sebelahnya juga ada pusat perbelanjaan besar. Kamarnya sangat nyaman. Teh sorenya enak dan ada wine serta minumannya. Teh sore termasuk anggur tanpa batas selama satu jam, dan kolam renang di puncak gedung juga bagus

Ini adalah hotel yang sangat hemat biaya. Bersih dan rapi. Sikap pelayanan semua staf sangat baik dan mereka menanggapi setiap permintaan! Sarapan dan teh sore juga enak. Ada 4 botol minuman dan 2 botol air mineral gratis setiap hari. Hotel ini berada di pusat kota, dengan Al Roger dan Lotte di dekatnya jauhnya dan sekitar 20 menit berjalan kaki. Sangat nyaman untuk bepergian! Saya akan memilih toko ini lain kali, direkomendasikan!

Kamar yang bersih dan luas dengan minibar gratis, hotel juga menyediakan teh sore, makanan ringan, dan anggur gratis dari pukul 3-5 sore setiap hari. Proses check in yang lancar, staf yang ramah, dan kolam renang atap yang bagus. Lokasi yang bagus dengan banyak mal di dekatnya dan dapat ditempuh dengan berjalan kaki ke jalan makanan Alor dan stasiun kereta api, mudah diakses dengan Grab juga.

Itu adalah pengalaman menginap yang sangat bagus. Hotel ini sangat dekat dengan kawasan perbelanjaan, dan juga sangat dekat dengan pasar malam. Nah, Anda juga bisa berjalan kaki ke Menara Kembar dari sini. Secara keseluruhan, relatif dekat dengan stasiun kereta bawah tanah. Nah, staf meja depan termasuk penjaga pintu sangat sopan. Hotel ini juga memiliki kolam renang luar ruangan kecil di lantai paling atas kamar dan tidak makan teh sore gratis, tetapi mini delapan gratis sangat perhatian.

Kami tinggal di hotel ini bersama istri dan anak saya selama 7 malam. Hotel butik yang sangat bersih dan menyenangkan, staf yang ramah, wanita pembersih yang sangat baik) Sarapannya luar biasa! Semua hidangannya sangat lezat, dan makanan yang dipanggang sungguh luar biasa (kue mininya luar biasa)! Pengering rambut Dyson disediakan di kamar Anda berdasarkan permintaan. Menara Petronas berjarak 15 menit berjalan kaki. Ada banyak restoran lezat di dekatnya, pasar malam, dan banyak pusat perbelanjaan. Saya sangat senang saya memilih hotel ini, terima kasih banyak kepada staf atas sambutan hangatnya!

Lokasi sangat nyaman dan kamarnya bersih. Namun fasilitasnya semua sudah tua dan ada sedikit bau kotoran di dalam kamar, yang menurut saya mungkin berasal dari toilet. Itu tidak mengganggu saya selama saya menutup pintu kamar mandi. Konternya sangat ramah dan baik, dan mereka menawarkan berbagai layanan seperti teh sore gratis dan anggur sepuasnya. Saya tidak dapat menggunakannya selama ini karena keterbatasan waktu, tetapi hotel memiliki kucing dan menemui saya di pintu masuk😆

Hotelnya bersih, stafnya sopan, dan transportasinya nyaman. Dekat dengan banyak restoran dan pusat perbelanjaan. Jalan Alor hanya beberapa menit saja. Makanan untuk sarapannya tidak terlalu banyak. Menunya pesan omelet dan bihun kuah ikan segera.