The RuMa Hotel and Residences

Kamar: Sangat luas, desain, furniturnya sangat bagus! Sensasi memotretnya penuh! Lampu bisa diredupkan, gorden naik turun otomatis, semuanya bagus! Sampo, kondisioner, shower gel adalah Balmain. Lokasi: Ya di pusat kota tidak benar…tetapi lokasinya tidak terlalu nyaman untuk berjalan di tempat lain, atau haruskah saya katakan…jalan di KL tidak kompatibel dengan pejalan kaki. Andalkan ambil lebih banyak. Fasilitas hotel: sangat bagus, sangat bagus untuk check-in! Kolam renang, lobi... Pelayanan : Bagus sekali, request late check out juga dilakukan, namun waktu perjalanan tidak memungkinkan..kami tetap check out lebih awal.. Lebih baik kenapa tidak isi ulang tisu, kondisioner, shower gel... layanan kamar juga memakan waktu. Hotel ini menawarkan banyak air kemasan! sangat bagus! Botol kaca sangat bagus. Kebersihan: Lantai kayu kurang bersih, sandal tidak jalan beberapa langkah, bagian bawah berwarna abu-abu... dengan harga segini... kamar mandi dan bak mandi kurang bersih...

Sangat bersih dan nyaman. Kamar-kamarnya tenang dan ditata dengan baik. Kolam renangnya bagus dan hotelnya tidak memiliki terlalu banyak kamar yang akan membuatnya terasa sesak. Area spa/pijatnya indah dan sangat menenangkan. Saya sangat merekomendasikan hotel ini.

Pengalaman hotelnya oke. Namun setelah check out, pihak hotel mengambil tagihan sebesar RM600 dalam bentuk konsumsi, dan deposit pra-otorisasi tidak dikeluarkan untuk waktu yang lama. Sikap saya saat menjawab telepon sangat buruk dan saya menolak untuk mengakuinya. Kemudian Ctrip turun tangan untuk berkomunikasi dengan pihak hotel.

Sikap pelayanan front desk baik dan lokasi nyaman.