Ulasan Novotel Kuala Lumpur City Centre

Lokasi sangat strategis, tepat di seberang Pavilion, bisa jalan kaki ke KLCC. Dari jendela kamar, saya bisa melihat sudut Menara Kembar Petronas 😄 Sarapannya bervariasi dan memuaskan. Saya sampai makan beberapa potong kue pandan! Kalau ke KL lagi, saya pasti akan menginap di sini lagi!

Lokasinya strategis banget, bisa jalan kaki ke Menara Kembar, dan ada minimarket di bawah yang praktis. Ke Pavilion juga cuma beberapa menit. Sarapannya sih biasa aja ya, beberapa hidangan disajikan di wadah tembikar yang tutupnya berat banget. Ada juga sereal dan sejenisnya pakai toples kaca bertutup yang susah dibuka. Meja buahnya tinggi banget, jadi kurang ramah buat anak-anak. Kamar mandinya juga sempit, sama kayak hotel yang saya tempati di Penang.

Ini adalah kedua kalinya saya menginap di hotel ini, dan seperti biasa, tetap bagus. Pilihan sarapan memang tidak banyak, tapi sangat praktis. Lingkungannya sangat baik, tidak terlalu ramai, dan kebersihannya sangat terjaga. Staf selalu menyapa saat bertemu, saya sangat puas. Lokasinya juga sangat bagus. Saya pasti akan memilih tempat ini lagi di masa depan.

Lokasinya bagus, dekat Pavilion, dan sekitar 10 menit jalan kaki ke Menara Kembar. Kebersihan di dalam hotel lumayan bersih, tapi lebih baik bawa sprei sekali pakai sendiri karena ada sedikit noda di sprei.

Lokasi hotelnya sangat bagus, tinggal menyeberang jalan saja sudah sampai Pavilion Kuala Lumpur. Agak jauh dari stasiun MRT, tapi staf resepsionis sangat teliti dan bertanggung jawab, sabar menjawab pertanyaan saya. Hotel ini juga memiliki staf khusus untuk penitipan bagasi, dan semua staf hotel sangat ramah.

Lokasi sangat strategis di Bukit Bintang, akses sangat mudah dicapai.

Kamar agak kecil, AC-nya berisik sekali, dan suara bising sepeda motor dari jalanan di luar juga cukup mengganggu. Untungnya, lokasinya bagus, tepat di sebelah Pavilion Mall. Pilihan tempat makannya banyak, tapi sayangnya semua baru buka setelah jam 11.30.

Lokasi hotel benar-benar luar biasa! Tepat di sebelah Pavilion, hanya butuh kurang dari 5 menit jalan kaki. Sangat dekat juga dengan Menara Kembar Petronas, bisa dicapai dalam 15 menit jalan kaki. Di lantai bawah ada supermarket dan toko durian. Kali ini kamar saya di lantai 22. Dari kamar, saya bisa melihat Menara Kembar Petronas dan Menara KL. Kamar sangat luas, ada sofa juga, dan kamar mandi juga besar. Banyak stop kontak untuk mengisi daya. Baik itu bellboy yang membantu membawa bagasi, maupun staf yang menangani proses check-in, semuanya sangat ramah dan proaktif. Mereka juga menjelaskan dengan cermat tentang air minum dan hal-hal lainnya. Petugas kebersihan di lantai 22 juga menyapa kami dengan ramah setiap kali bertemu. Ini adalah hotel yang pasti akan saya pilih lagi untuk kunjungan berikutnya!

Selama acara di KLCC Kuala Lumpur, hotel ini menjadi pilihan utama karena menawarkan nilai yang cukup baik. Lokasinya hanya sekitar 15 menit berjalan kaki ke pusat pameran/konferensi melalui jembatan penghubung (skybridge). Di sekitarnya, banyak pilihan tempat makan dan pusat perbelanjaan yang sangat mudah dijangkau. Bahkan, di seberang hotel juga ada lapak durian, sangat cocok untuk pecinta durian. Satu-satunya kekurangan adalah tempat tidur di kamar yang agak sempit. Selain itu, bubur untuk sarapan paginya juga tidak terlalu panas.

Kebersihan hotel ini sangat buruk. Ketel airnya penuh kotoran, dan saya baru menyadarinya setelah menggunakannya selama 3 hari. Benar-benar menjijikkan! Pihak hotel hanya menawarkan untuk mengganti ketel air, penanganannya sama sekali tidak bertanggung jawab. Saya menghubungi Ctrip, tetapi mereka bilang tidak bisa berbuat apa-apa jika pihak hotel tidak mau memberikan kompensasi. Ini sangat tidak bertanggung jawab, sama sekali tidak memikirkan keselamatan dan kesehatan konsumen. AC-nya berisik sekali seperti mesin tua yang rusak, suaranya sangat mengganggu. Saya sampai harus memakai penyumbat telinga agar bisa tidur, itu pun dengan susah payah. Sarung bantalnya bau. Saya sampai harus menggantinya dengan set seprai sekali pakai (milik pribadi). Kebersihan hotel ini benar-benar parah. Selain itu, cerminnya langsung menghadap ke tempat tidur. Bagaimana bisa tidur nyaman? Saya terpaksa menutupinya dengan selimut yang saya bawa. Satu-satunya kelebihannya adalah lokasinya yang strategis dan akses transportasi yang mudah. Keluar hotel langsung Pavilion Kuala Lumpur, dan bisa jalan kaki ke pusat pameran. Tapi saya pastikan, lain kali saya tidak akan menginap di sini lagi.

Saat check-in, saya sudah meminta kamar yang tenang. Pukul 10 malam, saya terpaksa pindah kamar karena ada suara gemericik air aneh dari dalam dinding. Setelah mematikan AC dan *exhaust fan*, suara itu tetap ada, sehingga saya tidak punya pilihan selain pindah. Hindari kamar 815. Setelah pindah ke kamar kedua dan memastikan tidak ada suara bising, ketika saya hendak mandi dan membungkuk, saya menemukan noda darah yang mencurigakan. Saya memeriksa diri saya dan putra saya, tidak ada luka sedikit pun. Setelah saya mengangkat seprai dan sarung bantal untuk memeriksa seluruh kamar, ternyata ada noda darah di berbagai tempat di kedua tempat tidur. Saya sangat ketakutan. Dilihat dari tingkat kelembaban noda darahnya, sepertinya noda itu sudah ada paling lama setengah hari. Saya tidak bisa membayangkan manajemen macam apa yang membiarkan noda darah ada di mana-mana seperti ini. Apakah kamar-kamar mereka tidak diperiksa padahal nodanya sebanyak ini? Saya menghubungi *front desk* lagi. Mereka mengirim petugas untuk memeriksa situasi dan mengganti seprai, sarung bantal, serta selimut. Saya melihat sendiri petugas kebersihan menyeret seprai dan sarung bantal di lantai saat menggantinya. Kamar ini adalah 809... Setelah berpikir lagi, saya memutuskan untuk meminta pindah kamar lagi. Ini pengalaman pertama saya menghadapi situasi seperti ini saat menginap di hotel. Di negara saya, saya sering mendengar keluhan yang berujung pada gratis kamar atau kompensasi. Jadi, apakah saya yang sudah dibuat repot sampai larut malam ini tidak mendapatkan kompensasi apa-apa? Di luar negeri (di sini), mereka tidak akan semudah itu memberikan kompensasi lebih. Diberikan *late check-out* adalah kompensasi terbesar yang mereka berikan. Lokasi hotel sangat bagus, tapi pelayanannya sangat buruk. Video di ponsel saya akan saya simpan untuk *****tara waktu.

Lokasinya cukup strategis, hanya 5 menit jalan kaki ke mal; namun pengalaman menginap saya sangat mengecewakan. Kamar sangat sempit, tidak ada *rain shower* untuk mandi, cermin panjang tepat menghadap ke tempat tidur sehingga membuat tidur tidak nyaman di malam hari. Hanya disediakan dispenser air filter sebagai pengganti air mineral (*****tara toko serba ada terdekat kehabisan stok air, jadi tidak bisa membeli air botolan). AC juga sangat bising, dan sarapannya tidak enak. Sangat tidak direkomendasikan!

Lokasinya sangat strategis. Hanya 2 menit jalan ke Pavilion Mall. Ada jembatan ke Suria KLCC, cukup jalan santai 10-15 menit saja. Check in check out sangat mudah dan cepat. Check in 10 menit, check out tidak sampai 5 menit. Semua staffnya ramah. Breakfastnya simple, rasanya so so. Tidak mengecewakan. Pilihannya tidak terlalu banyak. Kopinya cukup enak. Kamar hotelnya cukup bersih. Cukup kids friendly. Besarnya pas untuk 1 orng dewasa dan 1 anak 7 tahun.

🌟 Ulasan dari Pelanggan Bisnis Sebagai tamu bisnis yang pernah menginap di Novotel Kuala Lumpur City Centre, saya sangat menghargai lokasi hotel yang luar biasa strategis. Terletak di pusat kota, tepat di belakang Pavilion Mall dan hanya beberapa menit jalan kaki ke KLCC, Monorail Raja Chulan, dan area Bukit Bintang, memudahkan akses ke meeting, restoran, dan transportasi kota reddit.com +11 tripadvisor.com.sg +11 *******.co.id +11 tripadvisor.com.my *******.co.jp +4 oyster.com +4 *******.co.id +4 . Unit kamar yang saya tempati bersih, cukup luas, serta dilengkapi dengan meja kerja ergonomis, Wi‑Fi cepat, dan fasilitas pendukung kerja lainnya. Fasilitas hotel seperti gym, kolam renang, dan spa sangat membantu saya untuk melepas penat setelah pertemuan seharian . Lounge eksklusif di lantai Premier juga memberikan kenyamanan tambahan—menyediakan camilan dan minuman sore bagi anggota Accor Premier . Pelayanan para staf sangat profesional dan responsif, dari check‑in awal hingga permintaan khusus di restoran. Beberapa nama seperti Mr. Sharif, Mr. Muthu, dan Ms. Avi mendapat pujian dari tamu lain—dan saya sendiri merasakan keramahan yang sama tripadvisor.co.uk +1 all.accor.com +1 . Untuk makanan, sarapan prasmanan menawarkan pilihan luas antara masakan barat dan Asia—walaupun kadang harus menunggu pengisian ulang buffet—namun secara umum cukup memuaskan untuk standar tamu bisnis .