Trillion Suites by SLG

Sgt selesa,bersih

Ini adalah mlm ke 2 sy booking. Penginapan 1 mlm ni saya tambah pada hari sy check-out atas ada urusan yang belum selesai. Sebelum waktu check-out, dalam jam 10 pagi, saya bertanya kepada receptionist, utk pertambahan lagi 1 malam. Receptionist memberitahu saya utk tempahan walk-in sydah tiada, saya boleh booking melalui mana2 website lain. Dan saya terus membuat booking melalui trip. Kemudian saya bertanya pada receptionist adakah saya boleh kekal menggunakan bilik yang sama. Jadi mudahlah untuk saya tidak perlu packing brang2 dan berpindah ke bilik lain dan saya menawarkn agar bilik saya x perlu dibuat room service. Tapi receptionist memberitahu saya perlu check-out terlebih dahulu. Kami skeluarga paham dgn polisi residence tersebut dan akur. Dan luggage serta barang saya tinggalkn di kaunter tempat simpanan brang. Selepas itu saya menguruskn daftar masuk saya utk hari itu awal, kerana kami perlu menguruskn hal keluarga dan akan pulang lewat dlm jam 7 petang. Semasa urusan check-in receptionist wanita di kaunter bagi tau dia akan beri saya bilik yang sama semula iaitu bilik yang saya duduk sebelum ini. Agak pelik sbenarnyer kerana kami disuruh mengeluarkn barang2 dr blik, dan selpas itu diberikan smula blik yang sama semula. Saya tanya kepada receptionist wanita kalau kami boleh meletakkn semula brg2 kami di bilik tersebut dan tidak perlu meninggalkn di kaunter. Tapi kami tidak dibenarkan berbuat demikian. Dan saya meminta tlg agar slps jam 3 ptg waktu check-in beg saya dihantar ke bilik semula kerana kami akan pulang ke resedince lewat dlm jam 7 ptg. Tapi kami diberitahu luggage2 dan barang kami perlu diuruskan sendiri dan dibawa ke bilik sendiri. Sedangkn pada hari sebelumnyer saya menggunakan khidmat bellboy utk menghnatar brg2 kami ke bilik. Barang2 kami sebebnarnya agak banyak, dan tidak boleh dibawa sendiri naik ke bilik. Disebabkn ade urusan penting yg perlu kami uruskan, jd kami pn ok saja utk bawa brg kami naik ke blik sndri apabila kami pulang nanti. Sebelum bgerak, saya sempt bpesan pada pkerja dikaunter spya membuat room service di bilik yang akn saya duduki semula kerana semua barang2 kami telah dikeluarkn. Dlm jam 7.30 mlm kami tibe di residence smula, dan saya meminta kad kunci bilik. Tetapo receptionist memberitahu nama saya tiada dalam sistem dan perlu check-in dahulu. Jadi saya perlu ulangi proses tunjukkn ic dan voucher booking saya dikaunter. Receptionist yang bertugas telah bertukar shift ketika kami pulang. Dan saya memberitahu berkenaan bilik sama yang kami dapat semula pada siang saya check-in. Dan beliau ada membuat panggilan dengan seseorg dan pham situasi selepas itu. Selepas menyemak, receptionist pn berikan saya kunci. dan kami membawa naik smua brg2 kami ke bilik. Bila buka pintu bilik, keadaan bilik sama seperti yg kami tgglkn pagi td. Sampah tidak berbuang, tuala mandi tidak berganti, dan semuanyer dalam keadaan sama. Kecewa sgt2, dah la letih. Magrib plak tu. Kami call smula kaunter dan tanua kenapa blik kami x dibuat room service. Dan mereka mintak maaf dan minta kami tggu sebentar utk dirukr ke blik lain. Dlm 30 minit ada pkerja yg dtg bawa kami ke blik lain. Ermmm, very disappointed. Tempat dah best, bilik cantik dan luas. Tapi pkerja x menjalankn kerja dgn baik.

sangat selesa