The Colony & Luxe with KLCC view Skypool by Cobnb

Ini pertama kalinya saya berkunjung ke Kuala Lumpur. Karena saya tidak tahu bahwa apartemen/homestay di Kuala Lumpur mengharuskan pembayaran deposit di muka melalui email untuk mendapatkan akses (kunci dan kode kamar), saya dan teman saya tidak bisa check-in di apartemen tersebut setelah mendarat jam 5 pagi, meskipun sudah tiba di lokasi yang ditentukan. Kami harus menunggu hingga jam 9 pagi baru bisa check-in. Dalam hal ini, Trip.com menanganinya dengan sangat baik, dengan layanan pelanggan 24 jam yang membantu kami berkoordinasi. Akhirnya, satu malam biaya menginap kami dikembalikan. Karena saat itu lokasi tersebut hanya terdiri dari apartemen tanpa hotel yang bisa langsung di-check-in, tidak ada pilihan lain selain menunggu hingga jam 9 pagi saat staf apartemen mulai bekerja. Saya juga sudah berkomunikasi dengan pihak apartemen dan Trip.com agar persyaratan pembayaran deposit di muka ini bisa dicantumkan di tempat yang mencolok pada pesanan (karena saat itu bukan hanya kami berdua yang tidak bisa check-in karena masalah ini). Kemudian pada hari keberangkatan, saya tiba-tiba datang bulan tanpa tanda-tanda, yang menyebabkan noda pada sprei. Meskipun sudah segera dibersihkan di pagi hari, noda yang cukup besar tetap tertinggal. Karena waktu check-out sudah dekat, saya tidak bisa membersihkannya secara tuntas. (Jujur saja, fasilitas apartemen sebenarnya sangat lengkap: ada mesin cuci, kulkas, peralatan makan, dapur kecil, dan setrika.) Beberapa jam setelah check-out, saya menerima email dari apartemen tentang pemotongan deposit. Ini cukup mengejutkan! Sprei RM50, matras RM80, bahkan selimut RM80. Total dipotong RM210, setara dengan kurang dari 400 RMB. Pemotongan deposit ini membuat saya bingung, jadi saya segera menghubungi platform Trip.com. Trip.com juga segera bernegosiasi dengan pihak apartemen. Saya bisa mengerti pemotongan deposit karena memang ada noda. Yang saya tidak mengerti adalah tidak ada daftar harga yang jelas untuk pemotongan tersebut. Noda paling banyak ada di sprei, matras hanya sedikit terkena di bawah sprei, dan selimut hanya memiliki noda sekecil ujung ibu jari. Saya tidak mengerti mengapa seluruh selimut harus dikenakan biaya. Untungnya, Trip.com segera menghubungi dan bernegosiasi dengan pihak apartemen. Akhirnya, pihak apartemen berpendapat bahwa noda bisa dibersihkan, sehingga potongan deposit bisa dikurangi, atau bahkan tidak dipotong jika saya memberikan ulasan yang baik. Saya memilih untuk menceritakan seluruh kejadian secara lengkap, baik hal positif maupun negatifnya, agar bisa menjadi referensi bagi tamu-tamu berikutnya. Singkatnya: Fasilitas apartemen sangat lengkap, ukuran kamar pas, ada juga balkon kecil dengan pemandangan malam yang indah, kolam renang infinity, dan fasilitas hidup di dalam kamar juga lengkap. Hanya saja, perlengkapan mandi sekali pakai harus disiapkan sendiri. Staf apartemen hanya online pada jam 9 pagi dan jam kerja sore, tidak ada staf online di luar jam tersebut, dan pembayaran deposit di muka diperlukan. Jika terjadi keadaan khusus, pihak apartemen masih bisa diajak berkomunikasi, tidak seperti hotel lain yang langsung menghilang dan sulit dihubungi. Jadi dalam hal ini, apartemen ini masih cukup baik.

Apartemen yang luar biasa untuk harga segini. Pemandangan dari kamar dan kolam renang sungguh menakjubkan. Tersedia peralatan dapur yang lengkap, seperti kompor, ketel, microwave, setrika, dll.

Fasilitas: Lengkap Kebersihan: Bersih Lingkungan: Nyaman Pelayanan: Prima

Bagus sekali! Saya pasti akan kembali lagi lain kali! Pengalaman menginap yang sangat menyenangkan! Saya belum pernah menemukan hotel sebagus ini sebelumnya! Saya pasti akan kembali lagi lain kali! 95 poin! Wi-Fi-nya tidak terlalu bagus, tetapi layanan butler Ctrip 24 jamnya luar biasa!

Penginapan yang Luar Biasa dengan Lokasi yang Mudah Dijangkau! Tempatnya sangat bagus dan dilengkapi dengan banyak kemudahan. Mal yang terhubung sangat praktis, Anda bisa mendapatkan semua kebutuhan pokok dan makanan di sana. Lokasinya juga sangat dekat dengan monorel, yang membuat perjalanan keliling KL menjadi sangat mudah. ​​Ada banyak restoran dan warung lokal yang bisa ditempuh dengan berjalan kaki. Kolam renang tanpa batas benar-benar menjadi pelengkap yang sempurna! Kami memang mencium sedikit bau di kamar mandi saat pertama kali tiba, tetapi masalah itu segera teratasi setelah menghubungi agen. Tidak ada mesin cuci selama kami menginap, dan beberapa peralatan dapur agak kotor. Namun, secara keseluruhan, penginapan ini menyenangkan dan benar-benar sepadan dengan harganya. Sangat direkomendasikan!