Banyan Signatures Pavilion Kuala Lumpur

Kamarnya sangat bersih dan luas. Meskipun ini adalah hotel apartemen, stafnya sopan dan sangat perhatian! Malam sebelumnya, saya memesan hotel apartemen lain, dan kebersihan serta layanannya benar-benar membuat frustrasi. Jadi malam itu saya membaca semua ulasan tentang Banyan Tree Signatures ini, terutama ulasan negatif, hati saya menciut. Saya menghubungi hotel untuk check-out, tetapi karena sudah tengah malam, tidak mungkin untuk check-out. Saya terpaksa check-in, tapi ~ kebersihan dan layanan di Signatures ini benar-benar memuaskan saya. Saya memesan kamar Deluxe Twin, sangat bersih. Meja resepsionisnya di lantai 16, dan kamar kami di lantai 18! Malamnya juga sangat tenang! Lain kali kalau ke sini, saya akan menginap di sini lagi! Yang paling penting adalah lokasinya sangat bagus. Tepat di seberang Pavilion dan Parkson, dan tidak jauh dari Bukit Bintang ~ mudah juga untuk bepergian ke mana-mana dengan taksi!

Pertama-tama, ini sama sekali bukan hotel. Ini hanyalah apartemen/homestay ilegal yang menggunakan nama Banyan Tree untuk menipu orang. Lobinya juga bukan milik mereka. Komunikasi sangat lambat, dan dari kondisi meja, kebersihannya sangat buruk, dengan berbagai noda yang tidak dibersihkan dengan baik. Ini sama sekali bukan standar yang seharusnya dimiliki oleh hotel yang layak. Kemudian, air panasnya juga rusak. Saya sudah melepas pakaian dan harus menunggu lama untuk teknisi datang memperbaikinya. Pengalaman menginap sangat buruk.

Banyan Residences adalah akomodasi terbaik yang pernah saya tempati di pusat kota Kuala Lumpur sejauh ini, dan saya sudah menginap di sini berkali-kali. Kamarnya luas dan nyaman, bak mandinya besar, dan semua fasilitas dasar seperti dapur dan mesin cuci tersedia. Keseluruhan properti terawat dengan baik, sangat nyaman untuk menginap, dan harganya pun masuk akal. Berada di sebelah hotel bintang lima, sky bar di lantai atas menawarkan pemandangan yang indah. Hanya perlu berjalan kaki melalui jembatan penyeberangan untuk mencapai Pavilion, dan jarak ke KLCC serta TRX juga masih bisa ditempuh dengan berjalan kaki. Lokasinya sangat strategis. Kali ini saya menginap selama seminggu penuh lagi, dan pengalaman keseluruhannya tetap sangat memuaskan. Sangat direkomendasikan!

Staf layanan dan manajemennya tidak ramah! 1. Tidak ada tempat parkir yang disediakan; saya harus parkir di tempat parkir hotel lain dan berjalan kaki ke hotel. 2. Tidak ada air panas di kamar mandi, dan mereka berisik ketika saya meminta untuk pindah kamar. Ini adalah kunjungan ketiga saya di hotel ini, dan ini adalah pertama kalinya saya mengalami masalah seperti ini. Mereka berjanji akan mengembalikan biaya parkir saya, tetapi saya belum menerima pemberitahuan apa pun! Saya sangat tidak puas dengan manajemen hotel ini!

Hotel ini terdaftar, tetapi berada di gedung yang sama dengan hotel lain. Saat masuk, tidak ada yang menyambut kami. Kami harus bertanya kepada petugas keamanan untuk mengetahui bahwa kami perlu check-in di lantai 16. Namun, kami bahkan tidak bisa langsung ke lantai 16; kami membutuhkan seseorang untuk menggesek kartu. Hanya ada satu kamar yang tersedia untuk check-in, dan karena kami tiba lebih dulu, mereka menyuruh kami check-in setelah pukul 15.00. Para turis asing di meja sebelah tampaknya tidak mengalami masalah ini? Ini benar-benar membuat frustrasi…