Congress Krasnodar Hotel

Все прошло прекрасно! Благодарю ! Очень вежливый персонал, девушка на ресепшен Милана- великолепно справилась со сменой номера и проявила заботу в течение всего пребывания. Спасибо большое!  Единственный нюанс, который хотелось бы исправить- немного устаревшее изголовье у кровати ( оба номера были с потертостями и обветшалостью иск. Кожи на изголовье ), это немного портило общий вид номера 🙏 также зеркало в ванной комнате ( подсветка) работало только с 1 стороны .  В остальном - все  было великолепно! Еще раз спасибо за теплый прием!

Если честно в данный отель приезжаю последние 5 лет как только в Краснодаре проходит мебельная выставка UMIDS, начиная с 2019 года отель был на высоте, номера соответствовали уровню звезд, которые он имеет. Уже посетив в 2024 году Конгресс было понятно, что отель приходит в плохое состояние, но теплилась надежда, что его постепенно будут приводить в порядок....НО посетив отель в апреле 2025 года просто ужаснулась(((( Начну по порядку: 1. у меня не закрывалось окно в номере при том, что на улице было +2 градуса, на просьбу ресепшен вызвать мастера, он пришел без какого либо уважения к гостю заскочил в номер и со всей силы захлопнул окно, которое за все 4 дня пребывания я боялась открыть...2. Кровать пошарпанная, в душе не работало зеркало, геля и шампуня не было, прикроватная лампа частично поломана, уборка в номере не на регулярной основе так как уезжаешь из грязного номера так и возвращаешься в него, в номере воняла ужасно все эти дни рыбой, холодильник вместо охлаждения работал на обогрев(((( В итоге на мои просьбы на стойке ресепшен мало что поменялось к сожалению, холодильник как грел а не остужал так и остался, уборка в номере как не велась так было все 4 дня... Данный отель всегда рекомендовала своим партнерам и все всегда им были довольны, 2025 год привел их в большое разочарование и просто привел в ужас от состояния отеля...Если говорить об обслуживающем персонале в данном отеле, то они скатились на "дно", на ресепшене никогда никого нет, девушки не здароваются с посетителями, на завтраке в ресторане на шведском столе скудный выбор еды и хамское отношение официантов....Уважаемые владельцы данного отеля, очень разочарована от посещения и проживания, ваш отель требует обновления!!!На сегодняшний день не рекомендую посещать его пока он не будет приведен до того состояния в котором он был ранее....Очень жаль и в следующий раз мы будем искать более комфортный отель в замену вам. История с чайником вообще отдельная история)))чтобы его подогреть надо выключить телевизор и только после этого сможешь его подогреть)))Вы серьезно??)))

23.12.2023 года в рамках краевых соревнований по быстрым шахматам пришлось посетить отель с таким амбициозным названием. На краевые соревнования вместе с родителями приехали дети разных возрастов, начиная с 2018 г.р.. Да, маленькие дети - это всегда определенные трудности. Но, сотрудники отеля, предоставляя в аренду свои площади, должны были это понимать. И демонстративно открывать окна, устраивая сквозняк, с недовольным видом, озвучивая, что тут дышать нечем и работать невозможно вовсе необязательно. Если администратора так раздражают проводимые отелем мероприятия, то администратору нужно сменить место работы, а не ходить между гостями с надутыми губами, не тыкать пальчиком, и не разговаривать с нами менторским тоном с надменным видом. Не следует барышне забывать, что она всего лишь облуживающий персонал, а не хозяйка медной горы. Это касается сотрудницы, которая откуда-то телепортировалась ближе к вечеру 23.12.2023. До этого ни девочек, ни мальчиков видно и слышно не было. Появлялась лишь уборщица, к которой, как раз претензий нет. Спасибо ей большое за терпение и трудолюбие. Отдельная история с предоставлением ужина, заказанного за дополнительную плату и к определенному времени. Ужин был подан с опозданием, что повлекло за собой дальнейшую задержку во времени последних турниров. Ну, и сам ужин восторгов не вызвал. Резюмируя: возможно, как место размещения, этот отель не сильно плох, хотя вряд ли отдохнешь в здании, окруженном дорогами с постоянным автодвижением, но, как место проведения мероприятий, с таким отношением младшего (!) персонала вообще не рекомендуется.