Secara jujurnya, bilik memang selesa sangat, thumbs up bab tu. Cuma, ada beberapa perkara kecil dari segi pengurusan yang saya rasa pihak hotel boleh polish lagi.
1. Hal Bilik dan Permintaan
Saya dah request awal-awal nak bilik yang jauh dari lif dan kawasan sunyi. Tapi, last-last dapat bilik betul-betul depan tempat mesin basuh/mencuci. Jadinya, memang bising dengan bunyi orang bersembang, termasuklah bunyi staff. Harap pihak hotel boleh cek balik betul-betul permintaan customer masa nak assign bilik.
2. Isu Privasi dan Staf
Ini yang saya rasa perlu diutamakan. Saya terkejut bila pintu bilik saya dibuka oleh staff masa hari pertama check-in. Mungkin tak sengaja, tapi privasi tu penting. Lepas tu, kadang-kadang staff nampak macam bising sangat berborak depan-depan bilik tetamu.
Overall, keselesaan bilik memang terbaik. Cuma, pihak pengurusan kena lebih alert dalam bab etika staff dan menjaga privasi serta ketenangan pelanggan. Kalau part ni settle, memang perfect dah!
