Saya memilihnya karena dekat dengan stasiun. Ulasan lain hanya menyebutkan hal-hal baik, tetapi sikap staf meja depan tidak didasarkan pada sudut pandang pelanggan, jadi saya akan menulis ulasan. Meski hotel tua, kami tidak punya keluhan apa pun tentang ukuran kamar atau sarapannya. Akan tetapi, cuacanya agak dingin di malam hari, jadi saya menyalakan pemanas. Lalu, saya mendapat telepon dari resepsionis yang menyuruh saya menyalakan AC, bukan pemanas. Ketika saya bertanya mengapa, saya diberi tahu, "Hanya ada satu unit AC luar ruangan untuk dua kamar. AC tidak berfungsi dengan baik jika diatur secara berbeda. Sekarang sedang musim AC, jadi jika Anda merasa kedinginan, cukup bungkus diri Anda dengan selimut." Itu pertama kalinya saya mendengar seseorang mengatakan sesuatu seperti itu, dan itu mengejutkan saya. Seperti halnya pengaturan perangkat, saya yakin ada masalah dengan jenis pendekatan ini juga. Terutama ketika menginap selama pergantian musim, pengalaman orang-orang akan berbeda, sehingga perlu memberikan pendekatan yang lebih berorientasi pada pelanggan. Jika Anda berencana untuk menginap di hotel, Anda mungkin ingin memeriksanya.
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google