Waldhaus Jakob

Most significant complaint was the telephone and Internet service were down. During check-out, we were forced to pay by cash as their credit card machines were also not working. This is a significant issue. Very unpleasant situation to surprise guests by making them pay the full bill in cash without prior notice. Their systems were down at least 2 days.

The rooms are small but nice, newly refurbished (it's April 2022), cleanliness could be improved (I found several long dark hairs on my bed), the area is nice with lots of green, walking distance to the Thermal Baths Constance and to the lake, but the breakfast was so bad, it impacted the whole experience. The breakfast staff were uncoordinated, things were constantly unavailable, the staff had to be reminded to refill, the food was low quality, the coffee machine constantly busy or empty. We were told the situation is better on weekends so maybe avoid staying there during the week.

Im Großen und Ganzen haben wir uns wohlgefühlt - aber ... Angeblich wäre die direkte Buchung günstiger gewesen, als über Booking. Mit fast 200€/Nacht war das Zimmer recht teuer. Wir hatten Glück, einen nicht reservierten Parkplatz zu finden. Die Reservierung kostet nämlich 10 €/Tag. Das Auto wurde während des Aufenthalts nicht bewegt, da ein kostenloses Ticket für die öffentlichen Verkehrsmittel genutzt werden konnte. Eine gut frequentierte Busstation in die Innenstadt befindet sich unmittelbar am Hotel. Das Zimmer war schick und gepflegt, im Erdgeschoss mit Sicht auf Gras, Sträucher und Bäume, hinter denen der See zu sehen wäre. Der nahezu total verglaste Wasch-, WC- und Duschbereich bot jedoch keine Intimität wenn eine andere Person anwesend war. Es gibt keine Klimatisierung, wobei das Zimmer bei großer Hitze überraschenderweise zwar nicht kühl, aber auch nicht überhitzt war. Nachts blieb es dennoch trotz geöffneter Balkontür zu warm. Gefehlt hat uns eine leichte Bettdecke, wie ein einfaches Laken. Wir nutzten den abgezogenen Bettdeckenbezug, der jedoch zu klein war. Das Frühstücksbüffet war prima, ebenso die Speisen im Restaurant, wobei die Preise in letzterem u.E. überhöht waren. Im Außenbereich gab es einen schönen Blick auf den See. ( : , , ̈ .) Das Personal im Hotel und Restaurant war außerordentlich freundlich und zuvorkommend. Im Foyer haben uns die vertrockneten Blumen verwundert, die auf den Tischen blieben. Unser Fazit: Woanders hätten wir es für das gleiche Geld schöner haben können.

Ich war schon einige Male im Hotel Jakob in Konstanz zu Gast und bisher mit dem Aufenthalt, genauso wie mit dem Restaurant und den weiteren Angeboten, sehr zufrieden. Leider musste ich nun bereits zum zweiten Mal eine enttäuschende Erfahrung mit demselben Mitarbeiter an der Rezeption machen. Der junge Herr, bei dem ich meine nächste Reise gebucht habe, war erneut sehr unfreundlich und unprofessionell. Der Empfang selbst war freundlich, aber die Abfertigung meiner Buchung durch diesen Mitarbeiter war alles andere als professionell und hat leider einen sehr negativen Eindruck hinterlassen.

Waren Heute mit der Familie zu Gast im Restaurant! Das Essen war der Hammer , alles auf den Punkt gegart hatte Sterne Niveau! Auch Preislich akzeptabel tolle Küche !!! Bitte kein Softeis mehr für eure Eiskreationen verwenden auch nicht als Eiskaffee!!! Wir kommen auf jeden Fall wieder und können das Waldhaus empfehlen. Liebe Grüße

Wir waren im Neubau. Es war alles wunderbar. Wir werden noch in 1 Monat wiederkommen Zimmer sensationell. Alle sehr nett. Die Lage ist ausserhalb. Wir hatten Aussicht auf den See. Im Hotel hat alles wunderbar funktioniert. Wir kommen gerne wieder.Für uns hat PreinLeistung gepasst. Am Wochenende muss man aber auf die Preise achten. Personal war sehr nett