Festival Park Resort

Еда нормальная . Номерной фонд в «викингах» …очень уставший , кабинка душевая течет , кровать еле дышит, сломалась как на нее сели, правда мастер быстро пришел , починил ( вежливый очень ). Слышимость такая , что слышно каждое слово соседей сверху ((( Это не отдых я считаю ! Очень испортило это впечатление ! Окно в туалете выходит в коридор , шторы на этом окне можно было бы и длинее сделать, люди которые стоят в коридоре -могут интересную картину наблюдать 😀 Заходили к друзьям в номер, корпус «Прованс»- запах животного от дивана исходил и не очень приятный ! Официанты вежливые в кафе , ведущий и диджей тоже хорошие ребята ! В прокате тоже работал хороший сотрудник . Анимация очень вялая , можно было бы и поактивнее привлекать детей . Есть и неприятные люди , которые работают в этом отеле ! И их достаточно ) Есть зоопарк на территории . Верблюд , эму , козлики , курочки , утки , гуси ,собаки , кошечки голубятник есть , еще может кто есть - не видели . За отель если выйти и пройтись по дорожке метров 400-500 есть лошади и олени . Аква комплекс не работал на момент проживания ,но были предупреждены и скидку сделали на это .

Приехали на выходные в этот "отель" с двумя детьми. Нас засели в двухкомнатный номер в крыло у ресторана. И тут возникло много "но". Во-первых, слышно, о чем разговаривают в соседнем номере дословно. Во-вторых, одно окно, которое "стык в стык" с окнами ресторана, шторы не откроешь совсем. Темно, как в подземелье. Во второй комнате окна нет вообще. Сам номер сильно потрепан жизнью. Вода из-под крана сильно воняет канализацией. В-третьих, в 10 вечера начался "концерт с караоке" до пол второго ночи! Официально! Не просто кто-то в своем номере пел, а развлечение от отеля. На рецепшн по этому вопросу игнор. На жалобу утром отреагировали хамскими улыбками, разговаривают далеко не вежливо. Оказывается, закон о тишине распространяется везде, кроме этого отеля, у них шуметь можно до 11 вечера, но в это время ничего не заканчивается и на это закрывают глаза. У них особое распоряжение. Утром поругалась, на вечер история повторилась, то есть, на жалобу опять не обратили никакого внимания, хотя сказали, что в случае возникновения подобных вопросов, обращаться нужно на рецепшн. В общем, им плевать, на что ты там жалуешься. В-четвертых, анимация-одно название. Вечером дискотека на 20 минут, утром 2 минуты зарядка, причем, она была один раз. При входе в детскую комнату написано, что можете позвать аниматоров (2 часа в день, что прописано даже в карточке), а по факту тебе говорят, что это невозможно, аниматоры не придут, информация на вывеске устарела. Вопрос-почему тогда вывеску не поменяли? Детей особо не привлекают к участию в развлечениях. Устроили "мастер-класс" по изготовлению пиццы-места на всех не хватило, стояли, ждали, в итоге, сами налепили, что смогли, аниматорам было не до детей... Так называемый зоопарк состоит из воняющих коз, одного верблюда, страуса и дикобраза, которому явно плохо. В бассейне детям ростом до 1,2м можно только в детском, в большой даже в жилетах нельзя. В общем, своих денег категорически не стоит, развлечений фактически нет, а то, что есть со сплошными ограничениями. Электромашина 1000р пол часа... Даже слов нет на это. Из плюсов-за территорией вне номеров следят. Еда вкусная, разнообразная. Но эти плюсы, к сожалению, не перевешивают минусы. Руководству рекомендую обратить внимание на некоторых особ с рецепшн, персонал не должен себя так вести с гостями. Не рекомендую ехать сюда с детьми.

В целом все понравилось. Большая ухоженная территория. Вкусная еда. Анимация отличная. Аквацентр хотелось бы видеть чистым, в большом бассейне песок кучами лежит, гости редко моются перед бассейном ( Персонал отзывчивый и приветливый. В наш заезд отель был заполнен почти полностью, справляются с таким заселением хорошо. Жили в провансе и апартаментах. Так как гости приезжают с животными, в провансе ими пахнет.

Кроме свежего воздуха, я так и не смог найти ни одного плюса в этом месте. Жили там пару дней, всей семьей. Общая концепция отеля отсутствует, такое впечатление что строили по кускам все что придет в голову. Номера несмотря на то, что после инновации просто ужас но не комфортные и не продуманные. Матрасы самые дешевые и местами промятые, полотенца драные. Тапок и халатов нет совсем. Во всем отеле один единственный штопор, чтобы открыть вино его нужно нести в главный ресторан. В номере только по паре кофейных чашек на комнату, и если вы хотите пить вино как человек из бокалов, то их надо взять под залог, если еще хотите льда, ведерко тоже под залог, и так во всем. Сервис просто нулевой. Питание самое ужасное что я видел и по качеству и по ассортименту. Анимация никакая. Звери содержаться в ужасных условиях, бедный дикобраз ютиться в клетке 1,5 на 1,5 и вынужден ночевать в прогрызанном домике, что в корне противоречит действующим нормам. Аквапарк явно не соответствует санитарным нормам и вода если и вообще меняется то уж точно не как положено. А в выходные туда приезжают местные и там не протолкнуться. К тому же они в приоритете и звонят администратору бассейна (Михаил по-моему) на прямую и говорят сколько ключей от раздевалки им оставить. Короче ад кромешный. А при выезде еще вам придется сдать номер (наверное боятся что кто-то стащит драные полотенца) Короче за все вместе кол с минусом.

Выбрали отель по восторженным отзывам в интернете. Где-то даже указано, что 4*. Возможно когда-то так и было, но сейчас ни о каких звёздах не может быть речи. Отдыхали в Провансе по тарифу всё включено 6нлчец.Уставший отель, очень уставший. Второй раз точно не вернёмся (отдыхали в июне). Плюсы: чистые номера, хорошее постельное бельё, полотенца, выбор еды не большой, но то что есть - вкусно. Есть анимация для детей. Есть мини-зоопарк. Наверное всё. Минусы: везде царит полумрак - в ресторане, в здании с номерами, в бассейне (экономия на электричестве или что непонятно), отключали электричество (видимо частое явление, в номере есть фонарь). В номере с 5 утра очень ярко светит солнце, шторы всё пропускают, сильная слышимость. В душе нет даже стаканчика под зубные щетки, один крючок и одна планка для полотенец (вешать Некуда после бассейна вещи). Номера закрываются обычным ключом, выдали 1 ключ (все уже привыкли к карточкам). В бассейне каждый раз надо заполнять бумажки на посещение, оставлять в залог деньги или ключ от номера за полотенца. В большой бассейн не пускают с маленькими детьми (ни разу ни сталкивались с таким ограничением, иного где были), при этом в коридоре бассейна висят скрученные и не изолированные провода (этого тут не боится никто). В детском бассейне на дне много песка и почему-то иногда пахнет "аквариумом", вода не кажется чистой. Хамам работает через раз, душ рядом с сауной и Хамамом не работал, был закрыт. Потные люди шли сразу с сауны в бассейн. В мужской раздевалке сломанные замки на ящиках (не всём хватало рабочих ящиков), иногда не хватало полотенец, полотенца сильно потрепаны. В игровой комнате старые, сломаные игрушки и бардак. Игровая площадка на улице в унынии и запустении - песок зарос травой, дырки в полу детского городка, песочница пустая, части городка сломаны. У некоторых животных вроде свободные вольеры, а дикобраз живёт в маленькой клетушке, очень жалко. В нашем тарифе был указан алкоголь, администратор это подтвердил, в ресторане при этом отказали (но нам не сильно хотелось, спорить не стали). В общем, повторюсь, Когда-то тут может и было здорово, но сейчас это грустный "совок", думаю что скоро люди перестанут сюда ездить, есть много более достойных мест за эту же цену.

Отдыхали с семьёй с 15.11.2023 по 17.11.2023. В эти даты были "работяги" из организации "Таврида электрик". Мало того что они переполняли бассейн и приходилось стоять в очереди на завтрак,обед, и ужин. На вечерней программе для их компании запрещали танцевать с маленьким ребёнком в ОБЩЕМ помещении. Причём у нашего дитя было день рождения в этот день! И запрещали танцевать молодой паре(обычным поситителям) не из их копании. Мы очень разочарованы в этой позиции парк отеля. Не советую к посещению "фестиваль" если не убедитесь что в даты заезда будут обычные отдыхающие... А не корпоратив какой нибудь организации.