Hotel & Restaurant Krone

Dit hotel bestaat uit twee delen. Het heeft een kleine ontvangstruimte, die ook gebruikt wordt als "bar". Wij hadden een kamer in het t****e gedeelte op de t****e verdieping. Er is geen lift. En wij werden door de bazin om 15.00 uur naar onze kamer begeleid. De kamer was gerenoveerd en proper. Ze bestond uit twee kamers. In de t****e kamer stond ook nog een kinderbed. De douche was heerlijk. De kamers werden om de 2 dagen gepoetst.Het eten was in de vorm van buffet en lekker. Vermits wij altijd stipt gingen eten, was het ook steeds vers en fris. Laatkomers moesten natuurlijk rekening houden met het feit dat het al die tijd opgewarmd werd door lampen. Het personeel was uiterst vriendelijk. Maar NIEMAND spreekt nederlands, ook de eigenaars niet. De ligging is wel uitstekend. Vlak voor de Rijn en op 5 minten van het station (geen last van de treinen). Gemakkelijk om naar Koblenz en bv Rhudesheim te gaan.

Wir hatten das Hotel aufgrund einer Veranstaltung in der Freilichtbühne Lorely gebucht gebucht und wurden entgegen unserer Befürchtungen nicht enttäuscht. Zuerst einmal ist die Lage direkt am Rhein unschlagbar. Von unserem Zimmer konnte man direkt auf den Rhein gucken. Das Personal war sehr freundlich und hat uns auch aufs Zimmer geführt. Da alles ein bisschen verwinkelt ist, hätten wir es selbst auch nicht gefunden. Das Zimmer war ausreichend groß und mit genügend Ablageflächen, 2 Sesseln und einem Tisch, sowie Kleiderschrank ausgestattet. Das Bad war ebenfalls angemessen groß und auch renoviert. Seife und Duschgel wie heute vermehrt üblich im Spender. lediglich die Ablagen für die Handtücher aus Metall zeigten erste Rostflecken. Fenster sind mit Rollläden ausgestattet, aber da sie zur Straße führen würden wir die Fenster nachts nicht öffnen, da zu laut. Das Frühstück war überraschend gut und hatten wir von der Auswahl her absolut nicht erwartet. Es wurde immer sofort nachgelegt und es ging nie etwas aus, was uns sogar in 4 Sterne Häusern zum Ende der Frühstückszeit schon passiert ist. Im Großen und Ganzen ist es ein einfaches, aber sauberes Hotel und sicherlich auch für 1 bis 2 Tage aufgrund der Lage gut geeignet. Das ist lediglich unsere Meinung, da wir für einen längeren Aufenthalt auf Wellness etc. nicht verzichten könnten. Wir werden das Hotel aber wieder buchen, denn preis-/leistung stimmen hier noch.

Vorweg: Stellen Sie in Ihrem Navi ("Google Maps") "mautpflichtige Straßen meiden" ein, sonst befindet sich bei der "kürzesten" Verbindung der Rhein zwischen Ihnen und dem Hotel, wofür Sie eine Autofähre benötigen, die aber bei Spätanreise nicht mehr fährt! Uns beinahe passiert! Nein, die Regel "man bekommt, was man bezahlt" darf es in der Hotellerie nicht geben, denn Ihre Bewertungen zeigen, dass es besser geht! Unser Zimmer mit kleinem Balkon zum Rhein hat eine schöne Lage und ist freundlich. Im Bad sind Duschmittel in Spender am Waschbecken und in der Dusche. Es ist jetzt 01:30 nachts "und ich habe Rücken"! Die einfachste Sache, die ein Übernachtungsgast für Geld erwarten darf , ist erholsamer Schlaf durch eine stabile Matratze! Und die in Zimmer 2 des Hauptgebäudes sind dünn und von einfachster Qualität. Max.15cm Schaumstoffmatratze bieten null Komfort. Gast Michael Barth hat zumindest vor 2 Monaten das Problem bereits beschrieben und Sie haben kommentiert: "Wir nehmen Ihr Feedback bezüglich der Matratze sehr ernst und möchten Ihnen versichern, dass wir ständig bestrebt sind, den Komfort und die Zufriedenheit unserer Gäste zu verbessern. Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll, und wir werden uns umgehend darum kümmern, die Situation zu bewerten und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen." Schade, jetzt kommen "wir", haben nur eine Nacht gebucht und für uns gibt es keinen Zimmerwechsel , kein "Boxspringbett" (obwohl der Rahmen einer ist)und für alle keine zweite Chance! Zu oft 4/5 und 5/5-Punkte-Bewertungen bekommen? Heute waren noch einige Zimmer verfügbar, wieso geben Sie dann an einen Gast dieses (Zimmer 2/Haupthaus) heraus? Ihr Pech ist jetzt, dass wir viel reisen und Unterkünfte objektiv zu bewerten verstehen. Und jeder, der das liest, vernünftigerweise bei Zimmer 2/Haupthaus und generell künftig hellhörig werden dürfte! Das wäre zu verhindern gewesen, weil das Problem keines von "vorgestern" und nicht zu erkennen war! Personal freundlich, Zimmer in die Jahre gekommen aber sauber...das sind Basics! Ausgebrochene Fliesen oder stellenweise Spuren von Schimmel an Fugen in der Duschzone sind uns nicht wichtig....kosmetische Probleme! Nicht vorzustellen, man bucht hier mehrere Nächte, weil die Stornierungsbedingung für Folgenächte "Teilerstattung" vorsieht und man so "auf die Gnade der Hotelleitung" (Kulanz) , ihren verfügbaren Möglichkeiten oder Beidem angewiesen wäre! Ich denke, die Einzelübernachtung war vermutlich der Grund, weshalb wir keines mit neueren,bequemen Matratzen bekamen. Die meisten Gäste drücken hier bei € 50/Nacht mit Frühstück Augen zu. Sie kommen zwar nicht wieder, aber das passiert inzwischen sowieso kaum noch und das wissen diese Häuser. Bewertungen helfen untereinander, sich zu orientieren. Wir geben faire 3 von 5 Punkten, weil unser "Schaden" gering und das Frühstücksbuffet gut war. War nur eine Zwischenübernachtung auf dem Weg zu unserer € 90/Nacht-Fewo...leider konnten wir dort nicht früher anreisen!