place administrative, Angle Av. Hassan II, Kenitra, Rabat-Sale-Kenitra, MoroccoLihat Detail Hotel
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1 malam
Ulasan Tamu
4/5
Luar Biasa
30 ulasan
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Ulasan terverifikasi
Lokasi4.0
Fasilitas3.9
Layanan3.9
Kebersihan4.0
Filter berdasarkan:
Urutkan berdasarkan:
Semua ulasan(30)
Ulasan positif(13)
Ulasan dengan foto/video(8)
Buruk(2)
Tamu
Twin Room
Menginap di Okt 2024
Sendiri
10 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 23 Nov 2024
Le personnel est exceptionnellement gentil et serviable
L’emplacement est au cœur de la ville et approximatif de toute commodité
Le petit déjeuner était complet
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Tamu
Kamar dengan Tempat Tidur King
Menginap di Nov 2023
Bisnis
3 ulasan
1.2/5
Diposting pada 9 Des 2023
Expérience terrible. À éviter absolument
J étais en train d’écrire à Trip ADVISOR et au Ministère du Tourisme marocain
J’ai réservé et payé deux chambres pour moi et ma nièce la nuit dernière
À mon arrivé on m as dit que j avais payé et réservé une seule chambre et ma nièce a été refusé
Ils ont gâché mon week-end
Je suis uń commandant Air France et je fréquent normalement des hôtels 5 étoiles depuis 40 ans partout dans le monde entier
Jamais vu un service client si pénible et regrettable
Le réceptionniste me montre une page imprimée et il me dit de ne tenter d arnaquer l hôtel car la loi marocaine c est pas la loi européenne
À ma tutelle et protection je veux appeler la police
Les deux réceptionnistes m assurent qu ils ont appelé la police qui va arriver
Je demande aussi de parler avec le directeur générale et ils me répondent pareillement
Ma nièce reste dehors sous la pluie
J attend deux heures et enfin il ont trouvé ma réservation
Ni pardon ni excuses ou merci
Police et directeur jamais convoqués
Mensonges
Je vais porter plainte pénale à la police et je demande le remboursement total et un geste commercial qui peut me motiver à continuer à utiliser Trip.com
Regardez mon activité récente
Billets d avions et hôtels toujours avec vous même si *********** est beaucoup plus compétitif
Deuxième expérience négative dans vos hôtels pendant une semaine
Expérience terrible à l hôtel Ibis Rabat Agbal
Situations absurdes enchaînées pendant mon séjour de 5 nuits
Hier à midi la gouvernante de l hôtel avec le signal rouge NE PAS DERANGER accroché à la porte ENTRE sans frapper à la porte et je suis nu sous la douche
Elle entre dans mon embarras totale et m informe que je dois liberer la chambre et je suis dejà en retard car le check-out doit être effectué avant midi
J’ai réservé et payé jusqu’à dimanche
Évidemment il y a un problème de communication entre les hôtels et vous
Les événements ont déjà reporté sur Trip Advisor et je demande aussi le remboursement
DOIS-JE GARDER MON COMPTE AVEC VOUS ?
Cordialement
Sandro Pelliccia
One of the best hotels where i have been, good location, amazing bar and club, good services and a very amazing and large pool. i recommend everyone stay in Hotel mamora if you are going to stay in Kenitra. the Hotel offers for us free dinner on our last day. thank you very much Hotel Mamora, i will come back soon there
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Tamu
Menginap di Mei 2024
Bisnis
1.0/5
Diposting pada 11 Jun 2024
J ai passé heureusement qu 1 nuit dabs cet hôtel, froid dans la chambre la barre dans l armoire cassé, le pommeau de douche cassé , la salle de bain minuscule avec Vc, je pouvais à peine bouger , tapis sale . Alors que la réception se veut " chic" avec standing . À éviter . La nuit grosse fête bruyante dans le restau . Impossible de dormir . Je recrette de ne pas avoir pris de photos .
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Tamu
Menginap di Des 2022
Lainnya
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 31 Jan 2023
L accueil exceptionnel a la fois chaleureux et courtois du personnel et notamment de la dame chargée de la relation clients . On a l impression d être chez soi et dans un cadre magnifique. Bravo aux serveurs efficaces et sympathiques . Merci
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Tanggapan dari Properti: Cher client, Toute l’équipe d’hotel Mamora est heureuse que vous ayez pris le temps de partager votre bonne expérience. Nous sommes ravis d’avoir pu contribuer aux bons moments de plaisir que vous ayez pu passer parmi nous. Dans l’attente et le plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement.
Tamu
Menginap di Des 2022
Lainnya
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 31 Jan 2023
L’hôtel est très apprécié dans sa globalité, Dès mon arrivé le chech-in était très rapide et j'ai vraiment bien été accueillis par la responsable réservation RABIAA qui été à la hauteur, aussi les autres personnels qui rendaient un service impeccable. Rien à reprocher, les chambres spacieuses avec une décoration extraordinaire Je n’hésiterais pas à y retourner inchallah merci
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Tanggapan dari Properti: Cher client, Nous sommes très heureux de lire que votre séjour a répondu à vos attentes. Nous ne manquerons pas de partager vos impressions avec l'ensemble des équipes,nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau prochainement, cordialement
Tamu
Menginap di Des 2022
Bisnis
4.0/5
Luar Biasa
Diposting pada 31 Jan 2023
Cena di lavoro al Mamora… parte esterna veramente rilassante con possibilità di prendere aperitivo e cenare a bordo piscina… servizio buono e cibo nella media … siano rimasti soddisfatti..ci tornerò di nuovo per degustare le altre proposte del menù.. magari italiano ahahaha
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Tanggapan dari Properti: Caro cliente, Grazie per i vostri commenti dopo la visita al nostro ristorante È con grande piacere che riceviamo i vostri complimenti. Grazie ancora una volta per la vostra fiducia e fedeltà e speriamo di accogliervi presto di nuovo. Cordiali saluti