Kangding Zhuyu Bieyuan Homestay

Tinggal di hotel ini pada malam keenam perjalanan kami ke Sichuan barat. Alasan mengapa saya memesan hotel ini di Ctrip adalah karena peringkatnya tinggi dan tidak ada ulasan buruk. Hasilnya jauh lebih rendah dari yang diharapkan dengan skor 4,9, dan pengalaman check-in adalah yang terburuk dalam perjalanan ini. Transportasi: Hotel ini berada di desa di tengah gunung. Desa ini padat dengan B&B dan jalannya sangat sempit. Kami datang dari G318 dan mengikuti navigasi Amap, namun kami salah di dua persimpangan penting. Tidak ada lampu jalan di dua persimpangan penting ini. Kami harus berbalik karena mengetahui bahayanya. Pintu masuk terakhir ke desa ini adalah jalan yang sangat kecil dan sangat curam. Itu terlalu berbahaya! Kami bertiga berkendara secara terpisah dan menghadapi situasi yang sama di dua persimpangan tersebut. Tiga mobil terakhir tiba dengan selamat, dan mereka menghela napas lega. Bisa dibilang setelah melewati kemacetan seperti itu, saya menyesal memesan hotel ini. Layanan (sebelum check-in): B&B menelepon kami pada jam 7 malam pada hari check-in kami untuk mengonfirmasi check-in kami, dan kami sudah dalam perjalanan. Rombongan di Sichuan barat menginap di tujuh hotel. Kecuali yang ini, mereka semua menelepon satu hari sebelumnya untuk mengonfirmasi check-in dan mengingatkan kondisi lalu lintas. Melalui telepon, meja depan memberi tahu kami bahwa jalan menuju pintu masuk desa agak diblokir, dan memberi tahu kami bahwa mereka dapat menunggu di persimpangan jika perlu. Tapi ada tiga cara untuk masuk ke B&B! Dan jalan yang kami ambil menurut navigasinya tidak sama dengan yang dikatakan B&B! Kami percaya bahwa B&B harus berkomunikasi melalui telepon setidaknya satu hari sebelumnya dan mengingatkan mereka bahwa ada tiga cara untuk memasuki B&B, dan salah satunya mungkin melibatkan kondisi lalu lintas, sehingga tamu setidaknya dapat memiliki ekspektasi psikologis terhadap kondisi lalu lintas! Ini bukan hanya masalah pengalaman, tapi juga terkait dengan keselamatan lalu lintas kita! Kamar: Detail seperti terlihat pada gambar terlampir. Masalah terbesar dengan hotel ini adalah dibangunnya ke bawah. Oleh karena itu, area publik seperti front desk dan teras hotel berada di lantai paling atas, yang sebenarnya merupakan esensi dari hotel. Kamar tamu di lantai tiga berada di bawah. Kamar kami berada di lantai pertama, yang sebenarnya merupakan lantai paling bawah hotel. Pihak hotel menunjukkan akan buka pada tahun 2023, tetapi kamar kami ada cetakan dan perbaikan. Kamar kami disebut "Kamar Courtyard King", dan apa yang disebut "halaman" ditunjukkan pada Gambar 6. Dekorasi ruangannya sederhana, seperti terlihat pada Gambar 5. Kami adalah kelompok empat keluarga. Kami semua kecewa setelah memasuki kamar dan berpikir itu tidak sepadan dengan harganya. Fasilitas: Setelah check in, saya menemukan bug yang lebih besar. Fasilitas kamar kurang memadai dan tidak ada handuk katun, hanya handuk sederhana sekali pakai. Jika membutuhkan handuk berbahan katun, bisa ditanyakan di front desk. Masalahnya, tidak ada telepon di kamar. Ini adalah satu-satunya hotel yang pernah kami tinggali di Sichuan barat yang tidak menyediakan handuk katun dan tidak memiliki telepon di kamar. Pelayanan (setelah check-in): Karena masalah keselamatan akibat lalu lintas dan kamar hotel tidak sebaik yang diharapkan, saya mendatangi bos untuk berdebat. Karena saya merasa hotelnya jauh dari nilai 1.000+, saya minta diskon, dan bos bilang paling banyak diskon 10%. Bos percaya bahwa masalah lalu lintas tidak ada hubungannya dengan hotel itu sendiri dan mengatakan bahwa kami semua bisa check out jika kami tidak puas. Saat itu sudah lewat jam sembilan malam dan kami baru saja memarkir mobil. Jelas tidak mungkin untuk berkendara dalam kondisi jalan dan lalu lintas seperti itu. Saya merasa sikap bos tidak bisa diterima. Grup kami sangat marah, jadi kami menelepon Ctrip untuk menyampaikan keluhan (dua pelanggan berlian Ctrip belum pernah mengeluh di Ctrip sebelumnya, dan keduanya mengeluh karena terlalu marah.) Permintaan kami adalah diskon 50%. Setelah negosiasi Ctrip, bos hanya bersedia memberi kami diskon 25%, pada akhirnya Ctrip menanggung 25% lainnya dari permintaan pengembalian dana kami. Malam itu, ada banyak kamar kosong di sekitar B&B. Saya dengan santai bertanya tentang harga di B&B di seberang jalan. Harga kamar dengan pemandangan terbaik adalah 300 (terbukti dari harga pasar). Ringkasan: Bagian umum hotel (meja depan dan teras) sangat bagus. Teman-teman yang jalan-jalan bersama bisa bermain kartu, ngobrol, dan minum teh di teras. Gadis di meja depan juga baik. Dia juga mengobrol dengan saya tentang perasaan pemilik tentang B&B di malam hari. Saya pribadi merasa ada kesenjangan besar antara sentimen B&B bos dan pengalaman saya. Dibandingkan dengan kualitas kamar, harga B&B terlalu mahal dan menurut kami tidak sepadan dengan harganya. B&B selalu menekankan biaya operasional. Namun haruskah harga B&B disesuaikan dengan biayanya atau permintaan pasar? Berdasarkan pantauan kami, tingkat okupansi B&B malam itu kurang dari setengahnya. Hanya satu kamar kami di lantai pertama tempat saya tinggal yang terisi. Memulai sebuah bisnis memang tidak mudah, namun jika Anda ingin menjalankan bisnis jangka panjang, Anda tetap perlu melakukan pekerjaan dengan baik di bidang pelayanan dan riset pasar.

Have a good view of mountain , the hosts are very friendly and always willing to talk

We had an amazing stay, the room was nicely furnished and clean. Great location and lovely staff. Very good restaurant advice & help for booking a driver. We will come back! Thank you 🇫🇷🇫🇷