Sounkaku

Sulit untuk mendeskripsikan hotel ini. Fasilitasnya sudah tua. Kecuali lobi yang relatif baru, kamar-kamarnya cukup tua. Saat itu, hanya ada satu kamar yang tersisa, jadi kami tidak bisa mendaftarkan anak kami. Kalau kami mendaftarkan anak kami, tidak akan ada kamar yang cocok. Alhasil, saat kami check in, kami diberitahu bahwa kami harus membayar ekstra untuk kamar triple. Kami bisa mengerti itu dan kami bersedia melakukannya. Namun, mereka selalu salah menghitung biaya. Mereka mengeluarkan dua tagihan. Setelah saya membayar pertama kali, mereka mengatakan jumlahnya tidak cukup, jadi saya harus membayar lebih banyak. Setelah saya membayar uang tambahan, saya diberitahu bahwa tidak ada kamar untuk tiga orang, dan kemudian saya memberi kami kamar yang sangat kecil (kamar mandi, bak mandi, toilet, dan wastafel semuanya bersama, jadi dua orang tidak bisa berdiri di dalamnya, dan sangat sulit untuk memandikan anak). Beberapa teman check in bersama, dan setelah dibandingkan, kamar yang kami dapatkan adalah yang terburuk dan terkecil. Selain itu, teman yang check in sebelum kami adalah seorang gadis yang bisa berbahasa Mandarin, dan dia memberi tahu kami bahwa ada kamar untuk tiga orang. Kami check in berikutnya, dan staf layanan pria setempat mengatakan bahwa tidak ada kamar, dan bersikap acuh tak acuh selama seluruh proses. Tagihan selalu dihitung secara tidak benar, dan proses check-in memakan waktu lama. Hal yang paling menyebalkan adalah ketika kami check out keesokan harinya, kami diminta untuk membayar uang tambahan lagi. Kami berkata, bukankah kami sudah membayarnya kemarin? ! Dia meminta kami untuk menunjukkan struk pembayaran. Saya terdiam karena kami semua membayar tunai. Untungnya saya membawa slip pembayaran dan tidak membuangnya atau memasukkannya ke dalam koper. Saya menunjukkannya kepada mereka dan mereka menyerah. Mereka bilang mereka melakukan kesalahan. Saya terdiam karena saya tidak tahu berapa lama waktu yang dibutuhkan. Singkatnya, sangat kacau dan pelayanannya buruk. Kecuali seorang gadis yang mengerti bahasa Mandarin, semua orang mati rasa.

Check in pada hari ketiga Tahun Baru Imlek. Hotel sudah dipesan penuh hari itu. Lobi hotel sudah direnovasi sepenuhnya dan kamar-kamarnya perlahan direnovasi. Namun, kamar-kamar yang dipesan oleh Ctrip belum direnovasi. Untungnya, perawatannya bagus dan tidak terlalu lama. Ada minuman ringan, bir, sake, dan minuman keras asing yang tersedia di lobi, begitu juga gelato dan beberapa makanan ringan. Waktu prasmanan berakhir pada pukul 10 malam. Masih menyenangkan untuk mandi dan minum-minum bersama teman-teman dan mengobrol.

Lokasinya benar-benar menakjubkan dan hotelnya juga bagus. Saya sarankan semua orang, terutama orang Barat, untuk memesan kamar ber***a Jepang. Pengalaman yang luar biasa. Pemandian air panas di udara terbuka juga bagus.

Hotel ini baru saja direnovasi. Saya suka desain lobi dan kamar kami di lantai atas. Semua staf di konter check-in dan restoran hotel bersikap sopan dan ramah. Carlos adalah staf yang sangat membantu dan penuh perhatian. Ia tidak hanya membantu kami membuat reservasi melalui telepon dengan restoran, tetapi juga berinisiatif memberi kami saran yang bagus.

We enjoyed our stay there. Like the breakfast n dinner buffet spread. Staff are very hospitable. We saw deers near the entrance of our hotel. That's a nice surprise 😊

Nice and comfortable stay.Quality of buffet’s food was exceptional good and fresh.The onsen water is good too. Best recommended and will back again.