Karolineburg Manor House Hotel

Picture looks nice, hotel itself is not so great, rooms very not really clean, breakfast was okay, and the town is really disappointing, many shops closed down, no good restaurant. We left the place 2 days earlier than planned.

This place has a lotbof of opportunities and an interesting history. However, the facility is in a bad shape. Ventilation didn't work (fan in the roof was not working at all) in the Manor suite in the main building. No aircon or heat pump either. Brekfast and service were good.

Ganz ok, einfach aber gut eingerichtet. Die Rezeption hat ab15 Uhr geschlossen. Das beschriebene Verfahren, wie man trotz geschlossener Rezeption ins Hotel kommt, hat sich komplett geändert. Das wurde leider so nicht kommuniziert. Wir haben die ganze Zeit auf eine Nachricht mit dem Code gewartet. Wir riefen die an der Rezeption angeschlagene Telefonnummer an, es ging aber keiner ran. Schließlich fanden wir heraus, dass man die Zimmerkarte an der Rezeption des Hotels Kajanus abholen musste. Dort wird übrigens auch das Frühstück serviert, zu Fuß etwa 15 Minuten entfernt, mit dem Auto 6 Minuten, das alles bis 9 Uhr. Wir bekamen die Codekarte ausgehändigt und einen Plan, wie man ins Haus kommt. Leider passte die Codekarte nicht in die auf Merkblatt angegebene Haustür. Andere Tür probiert, die funktionierte dann. Dann musste man im Haus durch mehrere Gänge gehen und kam dann so auch zum Hotelzimmer. Wäre alles nicht so schlimm, wenn es entsprechend kommuniziert würde. Alles nur, weil in der Nebensaison niemand da ist. Fand ich schon sehr befremdlich, wie hier mit Kunden umgegangen wird, jedenfalls war es sehr ärgerlich. Die Rezeption im Hotel Kajanus interessierte das kein bisschen, als ich mich am nächsten morgen beim Frühstück beschwerte. Im Haus mit unserem Hotelzimmer gibt es im Keller eine Küche mit Mikrowellenherd, Besteck, Geschirr, Herd, Kühlschrank etc, ziemlich unappetitlich allerdings. Im Zimmer auch noch ein Kühlschrank und Kaffee/Tee-Bereitung. Frühstück im Hotel Kajanus sehr ordentlich, gute Auswahl Kaffee sehr gut. Wenn alles funktionieren würde, hätte das Karolineburg 4 Sterne verdient, so aber nicht