Cairo Pyramids Hotel

Saya membuat reservasi dan datang ke sini. Itu adalah sebuah bungalow. Menakjubkan. Karena tidak berada di sebelah piramida Kairo, Anda harus memeriksa pintu masuk dengan saksama. Menyenangkan karena terasa seperti resor di pusat kota Kairo.

Hotels in need of renovations. Rooms are dilapidated, noisy during stay. Bedsheets are not clean. Check-in procedures are very long. Car charges are collected during stay. Bad experience.

Ulasan ini ditulis secara retrospektif, ini untuk memungkinkan hotel menanggapi masalah yang kami alami selama menginap. Kami menginap pada tanggal 3-6 Februari 2025. Menginap 3 malam untuk mengunjungi piramida dan museum. Rombongan keluarga menginap di 3 kamar. Kami tiba di tengah malam saat hari sudah gelap. Akomodasi berada di kamar bungalow. Standarnya buruk, tua, usang, kotor, dan tidak terlalu aman. Pintu teras di kamar 911 diamankan dengan rantai pintu karena kuncinya rusak. Tidak ada brankas di kamar. Saya pergi ke resepsionis untuk mencoba dan pindah ke hotel lain tetapi tidak ada yang tersedia di The Steigenberger Hotel di sebelahnya. Karena kami memiliki supir dan pemandu yang menjemput kami setiap hari dan layanan antar-jemput bandara dipesan, kami merasa tidak dapat pindah ke hotel lain di luar area tersebut. Kami bertanya tentang brankas di resepsionis, seorang pria membawa brankas ke kamar kami sekitar 20 menit kemudian. Tidak ideal. Kami perlu makan dan bar kolam renang tutup. Kami memesan restoran yang berjarak 10 menit. Taksi hotel mencoba menagih kami $40 setelah awalnya diminta $25 oleh resepsionis, padahal tidak ada daftar harga. Kemudian dia bilang bisa membayarnya dengan $30. Kami menolak dan memesan Uber dengan harga $1. Biarlah Anda yang menyimpulkan sendiri. Kami tidak mengalami masalah menggunakan Uber selama menginap. Keesokan paginya, saat cahaya matahari menyinari, kami bisa melihat betapa buruknya kondisi kamar dan pekerjaan pembangunan yang sedang dilakukan di taman dan jalan setapak. Kamar-kamar di area belakang kami kosong dan sedang direnovasi, benar-benar berantakan. Sisi positifnya, sarapan disajikan di The Steigenberger Hotel, kamarnya nyaman, makanannya enak, dan stafnya luar biasa. Kami jalan-jalan dari pagi hingga larut malam. Kami pergi ke restoran di malam hari yang sudah kami pesan sebelumnya, menggunakan Uber untuk transportasi. Di hari terakhir, saat kami check out, Apple AirPods tertinggal di tempat tidur di kamar selama kurang lebih 15 menit. Kami kembali mengambilnya, tetapi sudah tidak ada. Kamar sedang dirapikan ketika kami kembali, dan kami melaporkan pencurian tersebut ke resepsionis yang akan menyelidikinya. Kami berangkat ke bandara satu jam kemudian tanpa ada penyelesaian. Saya mengirim email ke kantor pusat Steigenberger untuk melaporkan hal ini (mereka membutuhkan waktu 7 hari untuk merespons). Ketika kami tiba di London, kami mulai melacak AirPods melalui aplikasi Find My Phone. AirPods tersebut berada di berbagai lokasi perumahan di Giza, kembali ke hotel pada dua hari yang berbeda sebelum akhirnya dijual 10 hari kemudian di pusat kota Kairo. Kami mengirimkan tangkapan layar lokasi tersebut secara langsung ke hotel melalui email dan WhatsApp. Pihak hotel telah menyelesaikan penyelidikan mereka dan tidak dapat menemukan siapa pun yang bertanggung jawab. Saya tidak akan merekomendasikan hotel ini.