Havona Hotel @ CIQ Johor Bahru - Self Check-In

Memesan hotel ini untuk perjalanan lajang kejutan untuk teman saya. Setelah check-in, resepsionis memberi tahu bahwa tidak ada sarung bantal dan mereka harus mengirimkannya dari cabang lain. Hal ini bukan masalah karena kami check-in siang hari dan tidak masalah menunggu, dan tiba dalam waktu sekitar 30 menit. Semua staf cukup ramah, tidak ada keluhan. Yang membuat saya kecewa adalah kedap suara (Anda dapat mendengar percakapan dari kamar lain, dan lalu lintas di bawah hotel sejelas siang hari) dan kecoak yang bukan masalah besar, tetapi juga kutu busuk yang kami temukan sebelum kami tidur di malam kedua. Segera berkemas dan check-out, kehilangan masa inap malam kedua. Saya mencoba meminta setidaknya pengembalian dana sebagian, tetapi mereka tidak mau melakukannya. Layanan pelanggan Trip sangat baik dan efisien dalam membantu, tetapi saya kecewa dengan pihak hotel karena tidak mau memberikan sedikit kompensasi. Saya sangat tidak merekomendasikan pemesanan jika Anda pilih-pilih soal kebersihan, mudah terbangun, atau tidak ingin membawa kutu busuk pulang sebagai oleh-oleh.

Lokasinya cukup jauh dari CIQ, desain kamarnya jelek meskipun baru. Tidak ada ketel uap, tidak ada lemari es. Toiletnya tidak punya exhaust! Ada bau tak sedap yang keluar dari toilet, sepertinya dari air pipa pembuangan. Ada pembersih bahkan asap di koridor. Baunya masuk ke kamar. Jendelanya tertutup tetapi suara dari luar masih sangat keras. Tidak direkomendasikan. Check-out terlambat dari pukul 12-1 siang akan dikenakan biaya tambahan RM20.

Hotelnya bagus, dekat dengan JB Sentral, hanya 15 menit jalan kaki. Kamarnya bersih, besar, dan kamar mandinya juga bersih. Resepsionisnya juga ramah dan membantu, secara keseluruhan pengalaman menginap di hotel ini menyenangkan 👍

Sangat baru, dan yang terpenting, sangat bersih.

new and niz stay….check in and out easy Friendly staff

Self check in is quite good and convenient also aircon is cold wifi is strong and power plug have many