Hilton Garden Inn Jinzhong Yuci

Room is big and clean. Near airport and Taiyuannan station. It’s got everything that I need.

服務很貼心，設施設備也不錯，下次來可以繼續入住，全五分！希爾頓的品質確實很不錯的，環境讓人很舒適，房間寬敞乾淨，衞浴很有質感。前台的美女接待也很有水準，前廳服務挺周到，住的很滿意，免費停車場是真不錯，停車很方便！

這個酒店位置還行，服務不錯（愛心），15樓還有健身房和洗衣房，早餐也很豐富，種類很多，前台會特別細心的告知早餐時間，一樓還有咖啡廳，房間環境也好床品也很舒服，房間乾淨住着很安心極力推薦

地理位置在榆次稍偏，站在房間裏都能看到大片玉米地。好處就是這停車很方便，任何時候回來都有車位而且就在大廳門口。房間面積也比較大，各種設施齊全保險櫃、minibar、熨衣板。缺點是客房服務人員整體服務意識不到位，幾次遇到（客房大姐、工程）不會讓行也不打招呼。早餐沒吃到，前台説讓我給五星好評送我一份，不關心客人體驗？直接送早餐換好評？？

設施：很棒設施，酒店一樓真的是每一處都很漂亮 衞生：很好很好，乾淨 早餐也挺好。 服務：服務很好，需要東西，機器人很快就送來了 飲品禮遇:一個小汽車🚗，這個確實有點敷衍，哈哈。小汽車還沒有孩子手指頭

8月7日下午，全家一行六人（本人、老公、姐姐/65歲、父親/89歲、兒子/11歲和阿姨）旅遊入住山西晉中市榆次區希爾頓花園酒店。當晚，我的姐姐在洗澡時，淋浴間身後大理石台側立面突然脱落，斷裂鋒利處將左後腳跟割傷，隨後緊急送往榆次人民醫院進行救治，診斷結果為左腳跟腱部分斷裂。意外發生後的第二天，由於擔心長者年齡太大，情緒受本次人禍引發不可預知的更**煩，速將長者、小童和阿姨送往另一暫居地，後與酒店做了初次溝通，溝通過程中酒店態度極不友好，之後又在律師的協助下進行了進一步商談，從始至終酒店方態度曖昧，不承認此次發生的人身意外傷害是由酒店自身的硬件設施問題所導致的，不承認對此次人身意外傷害負有全責，在責任歸屬都沒有達成一致的情況下，後續治療的費用無法具體落實，因擔心傷者的病情於11日中午離店。直至離店，酒店方仍然態度漠然，沒有任何錶示對後續治療進一步溝通的誠意，還在糾結對傷者墊付醫療費的問題，離店時衹有一名酒店安保人員送行。客人的人身安全是酒店運營的最基本條件，酒店有責任為其顧客提供一個安全的住宿環境。因為對希爾頓品牌的認可與信賴換來的卻是血的教訓，以此為戒，警示大家！！！！！！

酒店環境很不錯，（太陽）服務特別好，不喜歡高枕頭，打電話前台立馬讓工作人員給送蕎麥枕。服務很貼心。早餐補餐快速，就是光種類多，有很多麪包。

前台和各服務人員都非常友好有禮，有問題都能及時幫助解決。服務五星。 房間空間很大，樓層導示清晰，特別喜歡。洗衣房是本次行程裏最佳的，洗衣烘乾時長很短，還貼心安排了書和電視、健身器材給消遣等待，大讚。 期待衞生更專業，洗手間浴室洗漱台一體開放還是比較不便。 值得推薦的酒店。

酒店停車場很方便而且是免費的，下車就可以進入酒店大堂。酒店細節做的很好，服務很周到，天熱特意跟前台要了兩瓶水，説一會兒送到房間，剛進屋就送來了。早餐不錯，牛肉麪牛肉不限量。