Hotel Neblina

We stayed here with a team of 9. This is not a 5 star hotel but had a clean room, AC and shower. The breakfast was good and the staff was very friendly and helpful. They keep the place locked and secure so everyone felt safe. It was a good budget friendly place that we would stay in again

Tengo varias observaciones con respecto al hotel. En general las instalaciones como tal están normales, las paredes son de plycem así que todo se escucha desde afuera y los cuartos aledaños. En mi cuarto no servía el extractor de olores del baño. Las almohadas tenías cero relleno. El tema que más me incomodó fueron dos: ANTES de hacer la reserva llamé telefónicamente y EXPRESAMENTE pregunté por el tema del parqueo y si el cliente podía entrar y salir en la noche sin ninguna restricción. Respecto al parqueo me aseguraron que tenían un parqueo privado sin mencionar ninguna restricción. Sobre el ingreso del cliente por la noche me ASEGURARON que no había problema, uno podía salir y entrar a la hora que deseara. Resulta que ayer que voy saliendo del hotel a las 7 pm me dicen que el parqueo se cierra a las 10 pm, cosa que habían omitido en la llamada telefónica. Como a las 11pm (tengo los chat) me escriben al whatsapp preguntándome que a qué hora llegaba (ni mi mama me pregunta eso) y les dije que en un rato, y les consulté el porqué de la pregunta, a lo que me contestaron que el hotel cierra a las 10 pm, que el personal se despierta a las 6 am y necesitaban descansar. No sé si es porque es mentalidad de PUEBLO que el hotel se comportó de tal forma pero DEBEN HACER EXPLÍCITAS TODAS LAS RESTRICCIONES DESDE UN PRIMER MOMENTO. Existen opciones mucho más baratas con las mismas restricciones que, de haber sabido que este hotel se comportaba así, hubiera optado por las opciones más económicas.