Folie Marine Beach Hotel Club

Unfortunately the customer service is very poor. Regardless of how beautiful the sea there is, the service is non existent. You would think they are doing you a favour for letting you stay there. Whilst paying 300 euros a night .

to expensive for what they offer , if you are 3 people you need to get 2 umbrellas that costs 50 euro each and nothing is included

loved the breakfast and the beach club, and the staff! and the music!!! and the views ! all nice! good! fun! swell! good! nice loved the breakfast and the beach club, and the staff! and the music!!! and the views ! all nice! good! fun! swell! good! nice

Was there 1st week of June, it wasn't full (as I was told it is in July and August). Beach is very beautiful, sunbeds are new, the room is excellent: good size, everything new and of good quality. Overall, the place is excellent. But the people... As opposed to my experience in other places in Albania, staff is definitely not helpful since check-in (no goodwill to explain the place, had to ask 3 times to clean the room, etc), in 3 occasions (2 at the restaurant 1 at the checkout) they included in the bill goods that I haven't consumed (which I successfully disputed). Also, its beach club is full of MMA style bad mood security (like a cheap london night club), and a parede of very expensive cars. It's definitely not a place to go with family (which I recommend the Soleil, next beach same group hotel) or a quiet trip .

Ho soggiornato presso questo resort spinta da un ottimo passaparola. Partendo dalle stanze devo dire abbastanza deludenti, Sembrano delle stanze da Bed Breakfast e la pulizia è davvero scarsa in quanto le coperte erano macchiate. Ho prenotato una camera matrimoniale e mi sono ritrovata due letti separati... ho chiamato la reception 3 VOLTE per farli almeno unire! La spiaggia è molto bella anche se ti fanno pagare pure l'aria che respiri. La musica è da beach club. I camerieri sono spocchiosi e pretendono la mancia. La ragazza che gestisce il locale che dovrebbe essere la manager pecca di simpatia, un sorriso non guasterebbe a far sentire il cliente a proprio agio! Vengono fatte delle grosse differenze tra i clienti che loro considerano di serie A e clienti di serie B. Dopo aver pagato tramite paypal il soggiorno mi è stato chiesto presso l'hotel Di pagare la tassa di paypal... Nella mia azienda lavoro anch'io con paypal ma non mi sognerei mai di far pagare le commissioni al cliente o comunque se le dovessi far pagare lo dovrei mettere in atto al momento della prenotazione onde evitare spiacevoli disguidi Mi dispiace, ma la sbagliata gestione di un resort che dovrebbe ritenersi un fiore all'occhiello della costa albanese, lo porterà al declino! Auguro a coloro che leggeranno queste critiche che non vogliono essere negative bensì costruttive di riguardare il servizio al cliente che è latente. Oltre al mare che è bellissimo per grazia non dovuta, Darei un 5 Stelle al ristorante in quanto il cibo era sublime. Altrimenti avrei dato 1 stella! Spero in futuro di poterci ritornare e avere un ripensamento