Gleam Collection Hotel

Very good hotel

All the working stuff are amazing and so helpful,thank you all

Отличный отель на нитанташи,хороший завтрак ,стильное лобби ,есть спа

地點便利，酒店員工態度有禮，房間很新和乾淨，值得一試。

Kekecewaan Besar – Sama Sekali Bukan Pengalaman Bintang 5 Saya memiliki ekspektasi tinggi terhadap hotel ini, tetapi ternyata benar-benar mengecewakan. Hotel yang seharusnya berbintang 5 ini terasa lebih seperti bed and breakfast murah. Sebelum kedatangan kami, saya mengirim email ke hotel untuk memberi tahu bahwa suami saya akan merayakan ulang tahunnya. Mereka meyakinkan saya bahwa kami akan menerima beberapa fasilitas khusus—tetapi tidak ada yang diberikan. Tidak ada pengakuan, tidak ada gestur kecil, tidak ada apa-apa. Kamarnya sangat kecil, dengan pemandangan gedung di seberang yang buruk dan jalan yang kotor. Lokasinya sendiri mengerikan—jalan di luar berbau seperti urin, dan staf hotel sering terlihat duduk-duduk sambil merokok tepat di depan pintu masuk. Sangat tidak profesional untuk hotel yang seharusnya mewah. Sarapan adalah kekecewaan terbesar. Tidak ada sambutan hangat dari staf, tidak ada layanan kecuali kami memintanya. Pada hari terakhir, saya melihat tamu lain memesan telur dadar—sesuatu yang bahkan tidak saya ketahui adalah pilihan karena tidak ada yang repot-repot memberi tahu kami. Pilihan makanannya sangat terbatas, dan apa yang tersedia bahkan tidak enak. Bagian yang paling konyol? Hotel ini secara selektif memberikan layanan yang baik kepada tamu tertentu, dan sebelum tamu tersebut pergi, mereka diberikan sebungkus cokelat dan kartu ulasan untuk menulis sesuatu yang positif. Itu menggelikan. Jika Anda memberikan layanan yang baik kepada semua tamu, Anda tidak perlu menyuap orang untuk mendapatkan ulasan yang bagus. Hotel ini hanyalah penipuan. Saya belum pernah mengalami hal seperti ini, dan saya benar-benar terkejut. Hindari dengan cara apa pun.

Kami menghubungi pihak hotel pada hari kedatangan kami dan memberi tahu mereka bahwa kami akan datang sangat larut. Pada pukul 130 dini hari saat kami tiba, mereka telah membatalkan reservasi kami. Setelah 1 jam 230 dini hari, mereka menawarkan kamar yang sangat kecil dan mengerikan dengan harga normal, kami mendapat email yang mengonfirmasi reservasi kami dan kedatangan yang terlambat. Mereka tidak pernah mengalah, tidak pernah meminta maaf, tidak pernah memberi kompensasi. Saya sangat tidak merekomendasikan hotel ini, dan peringkat Google-nya juga tidak 4,9.