Hotel Du Nord

Awalnya saya kecewa karena tidak ada pemandangan gunung, tetapi setelah saya menginap, saya lebih suka arah ini! Kamarnya bersih, dan yang terpenting, sangat bagus karena dekat dengan Stasiun Interlaken Ost. Kalau saya kembali lagi lain waktu, saya rasa saya akan menginap di hotel ini lagi! Saya benar-benar puas.

Lokasinya agak aneh. Sebenarnya jauh dari Interlaken Timur. Saya tetap merekomendasikan untuk menginap di Interlaken Barat, yang lebih mudah untuk makan dan berbelanja. Namun, itu bukan poin utamanya. Poin utamanya adalah hotel ini mendiskriminasi orang Tionghoa! Saya pernah melihat ulasan serupa di internet sebelumnya, tetapi saya tidak menyangka bahwa kami yang telah bepergian ke seluruh dunia akan menemukan hotel asing yang buruk dan tidak masuk akal untuk pertama kalinya. Alasannya adalah kamar yang kami pesan tidak sesuai dengan foto di internet. Jumlah dan ukuran jendela hanya setengah dari gambar, dan kamar terasa sangat sempit. Jadi, saya turun ke meja resepsionis untuk bertanya apakah ada kamar seperti yang ada di gambar, dan apakah kami bisa menggantinya. Berdasarkan prinsip menghabiskan waktu sebanyak mungkin untuk bertamasya setelah menempuh perjalanan ribuan mil, saya berencana untuk melupakannya jika saya bertanya dan tidak melakukannya, agar tidak membuang-buang waktu dan kata-kata saya. Tujuannya adalah untuk tidur di malam hari, bukan untuk menginap di hotel. Namun, kami tidak menyangka bahwa kami tiba sekitar tengah hari dan seharusnya langsung check in. Setelah seorang wanita di meja resepsionis menjawab bahwa semua kamar sudah dipesan dan kamar yang ada di foto sudah tidak ada, seorang pria kulit putih setengah baya yang bertubuh pendek dan gemuk yang tampak seperti manajer bergegas keluar dari ruang belakang dan berkata dengan nada yang sangat buruk, "Bukti apa yang Anda miliki untuk membuktikan bahwa Anda memesan kamar di foto?" Setelah kami menunjukkan pesanan Ctrip, dia mengubah ucapannya dan mengatakan bahwa foto-foto di Internet hanya sebagai referensi. Kami tidak mungkin mendapatkan begitu banyak kamar yang sama. Kami tertegun sejenak. Itu pertama kalinya saya mendengar logika yang tidak masuk akal seperti itu. Foto-foto di aplikasi pemesanan kamar mungkin memiliki posisi dan arah yang sedikit berbeda, tetapi fasilitas internal dan jendela kamar tidak sama dengan yang sebenarnya! Saya agak marah saat itu, mengatakan bahwa apa gunanya memasang foto yang salah? Tanpa diduga, pria kulit putih ini mulai mengamuk dan berkata kepada kami, "Jika Anda ingin menginap, menginaplah. Jika Anda tidak ingin menginap, pergilah ke hotel lain. Saya akan segera check out!" Ini adalah pertama kalinya dia menunjukkan sikap mengusir tamu setelah menginap di banyak hotel besar dan kecil di dalam dan luar negeri. Dan tidak ada layanan sama sekali ketika kami tidak mengucapkan sepatah kata pun atau mengajukan permintaan apa pun, tetapi hanya bertanya. Kami juga memberi tahu pria kulit putih itu dengan sangat jujur ​​bahwa itu adalah pilihan kami untuk pergi atau tidak, bukan pengaturan Anda! Terima kasih banyak atas komunikasi Ctrip yang tepat waktu. Kami menginap di sini karena kami tidak memiliki hotel yang cocok untuk dipilih. Kami tidak ingin membuang waktu untuk pindah hotel. Selain itu, pelayan menyedot debu karpet di koridor pada pukul 7 atau 8 pagi, yang membangunkan orang-orang. Petugas kebersihan mengetuk pintu pada pukul 9 dan membatasi kami untuk meninggalkan kamar dalam waktu lima menit sebelum dia mulai membersihkan kamar. Singkatnya, harap hindari hotel ini dengan banyak orang Korea dan India, yang mendiskriminasi orang Tionghoa. Tidak ada rasa melayani tamu. Mereka memikirkan kenyamanan hotel dari sudut pandang mereka sendiri, tetapi mereka menyambut tamu dari negara lain dengan senyuman. Kecuali halaman rumput yang luas di pintu, tidak ada yang bisa direkomendasikan! Fasilitas: berfungsi penuh dan relatif lama Kebersihan: menyedot debu karpet di koridor pada pukul 7 atau 8 pagi, tetapi kebersihannya kurang baik. Lingkungan: lingkungan yang tenang, lebih dari sepuluh menit berjalan kaki ke Interlaken Timur, bukan lokasi yang paling strategis. Layanan: tidak ada layanan, diskriminasi terhadap orang Tionghoa

Ini kunjungan pertama saya dan saya puas. Saya senang bisa memesannya dengan harga terjangkau di Swiss. Harganya akan semakin mahal seiring mendekatnya tanggal, jadi sebaiknya pesan terlebih dahulu.

Saya sangat merekomendasikan hotel ini. Hanya beberapa menit berjalan kaki dari Stasiun Interlaken Timur, lurus saja tanpa belok. Stasiun Barat sekitar 10-15 menit berjalan kaki. Terdapat halaman rumput yang luas tepat di luar hotel, dengan paralayang dan sapi, serta akses mudah ke City Walk. Sarapannya lezat, dan stafnya luar biasa. Bangun pagi dan membuka jendela seperti melangkah ke dunia dongeng, pengalaman yang seperti mimpi. Jika Anda menuju Grindelwald, Anda juga bisa menginap di sini. Jalan kaki ke Stasiun Timur dan turun di Stasiun Grindelwald.

Saya sangat tidak puas dengan pelayanan hotel dan sangat puas dengan pelayanan Ctrip. Saya akan terus menggunakan Ctrip, namun saya sangat tidak merekomendasikan hotel ini. Kamar deluxe twin dengan pemandangan gunung yang dipesan di website menunjukkan gambar 1-4, tetapi kamar sebenarnya adalah 5-7. Tidak hanya setidaknya setengah dari jendelanya hilang, pemandangan dan pencahayaannya sangat terpengaruh, serta lebar dan kedalamannya Beberapa di antaranya, misalnya, tidak memiliki bangku samping tempat tidur dalam hal lebarnya, dan tidak ada lemari terpisah untuk minibar dalam hal kedalaman. Saya pergi ke meja depan berharap untuk pindah ke kamar yang sesuai dengan gambar, tetapi meja depan mengatakan bahwa selama saya melihat gunung yang sama, pemandangan tidak akan terpengaruh dan tipe kamar akan sama. Namun menurut logika ini, jika Anda mengebor sebuah lubang di dinding ruangan, Anda akan melihat bahwa itu adalah gunung yang sama. Apalagi yang membedakan kamar deluxe twin ini dengan kamar twin biasa adalah apakah memiliki pemandangan gunung. Karena pihak hotel menganggap pemandangan sebagai nilai jual untuk menaikkan harga, bagaimana bisa dikatakan ukuran pemandangan dan pemandangannya. pemandangannya sama. Resepsionisnya juga mengatakan bahwa tidak mungkin memasang gambar setiap kamar di website, lalu mengapa gambar kamar dan jendela besar dipajang di website? dan jendela kecil di situs web? Menurut saya, ini bukan perbedaan antara budaya Timur dan Barat, melainkan perasaan dasar dan akal sehat masyarakat. Namun sikap front desk selalu sangat keras. Mereka terus mengatakan bahwa ini tipe kamar yang sama dan tidak ada perbedaan. Kami mengamati dari luar bahwa ada 9 jendela di 5 kamar di lantai satu. Hanya kamar 405 kami yang memiliki satu jendela, dan kamar lainnya semuanya memiliki dua jendela. Konon kami bisa check in jam 3. Belum terlambat bagi kami untuk tiba di hotel setelah jam 4. Namun, ketika kami tiba, kamar sudah ditentukan, pesanan sudah dibuat, dan kartu kamar sudah siap. Kami masuk kamar dan langsung turun untuk minta kembalian Kamar, front desk bilang tidak tersedia kamar. Bahkan keesokan paginya, saat kami naik turun untuk sarapan, kami menemui setidaknya 3 kamar di lantai yang sama saat check out, tapi front desk tetap mengatakan tidak ada pergantian kamar. Selain itu, hotel juga memiliki beberapa area yang desainnya kurang masuk akal. Yang pertama kamar double bed, tapi sebenarnya hanya ada satu rangka tempat tidur dengan dua kasur yang diletakkan bersebelahan. Jadi kalau tidur di dua tempat tidur sebenarnya berdekatan di tengahnya ada jahitan lain. Kedua, tempat parkir hanya ada 10. Kami tiba sekitar jam 4 sore di hari pertama dan ada tempat parkir. Ketika kami kembali ke hotel sekitar jam 6 sore di hari kedua, tidak ada tempat parkir tempat parkir umum di mana-mana, dan dikenakan biaya mulai jam 7 pagi hingga 7 malam. Ketiga, TV berada tepat di atas meja, jika ada orang yang duduk di depan meja maka akan menghalangi orang lain untuk menonton TV. Ketiga, rak shower ditempelkan pada kaca dengan suction cup. Karena ukuran showernya relatif kecil, orang bertubuh tinggi akan menjatuhkannya saat berbalik. Singkatnya, saya ingin memiliki suasana hati yang baik selama liburan, tetapi pengoperasian dan sikap hotel sangat mempengaruhi suasana hati saya, terutama alasan meja depan yang terasa tidak sopan, jadi pilihlah dengan hati-hati. Ctrip secara aktif membantu mengoordinasikan dan menyelesaikan masalah. Umpan baliknya sangat tepat waktu, pemikirannya sangat jernih, dan perusahaan selalu mencari solusi.

Ada banyak grup resepsionis di hotel. Kamarnya besar, tapi agak dingin di malam hari. Jika Anda mengatur kamar menghadap ke jalan, akan sedikit bising di malam hari. Disarankan untuk menginap di a lantai tinggi atau lebih tinggi. Sarapan rasanya rata-rata dan Anda tidak bisa menahan diri dengan kopi. Secara keseluruhan, tidak apa-apa di Interlaken.