Hotel Crystal Interlaken

Jika ada skor negatif, saya tidak akan pernah memberinya nilai 0. Sarapannya sangat sederhana dan sedikit, dan baru disajikan pukul 7 malam. Irisan mentimun mentah untuk sarapan busuk dan rusak! Berani membayangkan? Pelayan itu bahkan tidak meminta maaf dan segera mengambil makanannya, karena takut meninggalkan bukti. Ini adalah penginapan kecil yang dikelola keluarga dan dimiliki oleh seorang pemilik pribadi. Sangat sederhana! Tetapi Anda diharuskan untuk tidak menumpahkan air mandi ke lantai, jika tidak, deposit Anda sebesar 200 Euro akan dipotong. Berdiri di bak mandi dan memegang tirai mandi, zaman apa lagi ini masih menjadi cara yang tepat untuk melakukannya! Ketika saya mandi, tirai kamar mandi yang kotor terus menempel di badan saya. Dingin dan menjijikkan. Itu sangat menyakitkan! Saya jongkok di lantai dan mengelapnya cukup lama, karena takut ketahuan membawa air saat pemeriksaan bangsal dan kena denda. Penginapan itu berjarak sekitar 50 meter dari pintu keluar kota, dan pada dasarnya merupakan penginapan terjauh di kota itu. Saya secara keliru membeli kamar tidur single yang tidak dapat dikembalikan, berpikir bahwa saya hanya akan menginap dengan seorang anak dan bisa mendapatkan tempat tidur tambahan jika waktunya tiba. Tak disangka, saat saya check in, perempuan bermata abu-abu itu membentak saya (ya, membentak) bahwa saya harus membayar harga kamar dua kali lipat (RMB 2.500 per malam, dan saya harus menginap selama 2 malam), dan saya tidak bisa meng-upgrade kamar atau menebus selisihnya, dan tidak ada ruang untuk negosiasi. Saya benar-benar telah hidup selama puluhan tahun, tetapi ini adalah pertama kalinya saya melihat seorang pelayan toko berbicara dengan cara yang mematikan, menatap Anda dengan mata abu-abu, melambaikan tangannya di udara, berteriak kepada Anda, dan bahkan tidak memberi Anda kesempatan untuk berbicara. Begitu Anda membuka mulut, dia akan membalas. Saya sedang bepergian dengan anak saya yang sedang sakit, menyeret dua buah barang bawaan, saat itu pukul 8 malam, baterai ponsel saya hampir habis, dan saya lapar... Oh! Mimpi buruk! Saya begitu takut, sampai-sampai saya tidak berani tinggal di sini. Kemudian, saya jalan-jalan dengan anak-anak saya dan berkonsultasi dengan Ctrip. (Ctrip bukan agen ini, Ctrip tampaknya adalah agen dari agen tertentu). Pada akhirnya, karena kedua akun saya di Ctrip berlevel platinum dan mereka memberi saya sejumlah subsidi, saya tidak punya pilihan selain check in. Jika Anda tidak menginap, uang sebesar 2500 yang telah Anda bayarkan untuk kamar tidak akan dikembalikan dan Anda harus mencari tempat menginap lain. Toko hitam asli! mual! Sangat membuat frustrasi!

The receptionist explained in perfect English and very friendly us. The room was bigger than our expectations. Breakfast choice will be good to have more hot food. In overall, we are satisfied with the stay and worth for the money.

Rooms arrangement is confusing

Fantastic stay with great view at such a discounted price! Also close to Interlaken West station! Great service rendered by the staff especially for the breakfast :) Strongly recommended!

The location is a little bit far but it’d be fine with approx 5 minutes walk. You can also take the bus with a travel pass or the receptionist will also offer a free travel card for customers who stayed. The service is good.

Location is great. Room is clean , ladies at front desk are nice,, HOWEVER, it seems that the lady who serves coffee at breakfast does not want to serve people who are not from the western countries, she only ask to take drink order from other people even they come later, and this happened to quite a few people… what a bummer of the nice stay, or even the whole trip :(