Velas do Engenho

O hotel é uma delícia! Os funcionários prestativos. Adoramos!

Decepção e Zero acessibilidade Fiz 2 reservas, a primeira o quarto era no pavimento mais alto e a segunda no pavimento inferior. Quando chegamos com as malas na guarita, demoraram a nos levar até a recepção, e levaram apenas as malas e deixaram as sacolas para carregarmos. É preciso uma boa caminhada e uma série de degraus para chegar até a recepção. A atendente foi bastante simpática, porém não tinha conhecimento da reserva que havia sido realizada 3 horas antes, o que atrasou nosso check in. O acesso ao quarto é através de vários lances de escada, realmente difícil para uma senhora com mais de 70 anos. O quarto oferece uma varanda com um vista espetacular, o quarto é pequeno e sem muito espaço para abrir as malas. A TV a cabo não funciona. Não há nada de cortesia, como água, chá ou café no quarto. Toalhas pequenas e ásperas, porém limpas. Eles oferecem toalhas para praia e piscina, mas você tem que pega-lós na recepção ( lembrando das escadas ) achei que para um hotel 4 estrelas está comodidade deveria existir. Fiquei decepcionada. Possuem piscina com aquecimento, o que é muito bom, já que pode ventar um pouco frio. Agora a pior parte de todas, nós fizeram caminhar até a rua para ingressar no táxi. Não permitiram que o táxi entrasse no hotel, o que não faz nenhum sentido já que existe estacionamento próximo a piscina e próximo aos quartos. Sobre a segunda suite que ficamos, era mais espaçosa, vista prejudicada pelas copas das árvores e banheiro antigo. O local que o hotel está localizado é bom.

Falta de comunicação entre funcionários e hospedes . Trocamos de quarto , e teríamos uma devolução a ser usada durante 6 meses ( o que achei um absurdo , não nos devolver ou estornar o valor no cartão ) Mas enfim , acabei aceitando . O que não contava foi com o constrangimento que passamos ao tentar usar este valor no restaurante do hotel . Mesmo com o papel em mãos , não havia ninguém responsável para abater o valor na hora ! E olha que o valor não era pouco ( 586,51 ) Não volto e não indico ninguém a esse hotel ! Falta de administração !!

Se você gosta de detalhes impecáveis, bom atendimento e boa localização este hotel é perfeito. Uma praia maravilhosa na frente, longe do agito e perto do centrinho, da até pra fazer tudo a pé. Tudo caprichado no detalhe, vale cada segundo. Tem café da manhã bem exclusivo com opções diárias diferentes. Uma delícia.

Hotel super aconchegante, frente ao mar, rodeado de muito verde e de uma tranquilidade ímpar, mesmo sendo no centro da cidade. Os colaboradores são super simpáticos e solicitos. Fiquei no apartamento 10, com uma vista de tirar o fôlego, desde da sacada, como também do banheiro. O restaurante anexo (flamboyant) é ótimo, comida e drinks muito deliciosos. O café da manhã também é muito bem servido e gostoso!

Hotel delicioso, bem localizado, quarto limpo, cama boa, lençóis e toalhas de qualidade, mas o diferencial são os funcionários. Todos muito atenciosos. Café da manhã com produtos frescos e variados. Irei retornar com certeza! Vale muito a pena!