Hotel la Colina

AVERAGE

Exelente atención, muy buena comida y la habitación A1. El señor Cesar resolvio y nos atendio de una manera exelente al igual que las señoritas de recepcion y restaurante. Lo recomiendo es un lugar acogedor tiene varias opciones de tour y servicio de taxi

Dos dias antes de ir al hotel llame para validar que la reserva y el canje de las millas que hice a traves de club estuviera conforme, la respuesta que recibi fue que todo estaba en orden que nos esperaban en el hotel. Al llegar al hotel la recepcionista nos indica que tenemos pagar el total de la habitación ya que ellos no reconocian el canje de las millas, a pesar de mostrarles el correo de confirmación por parte de Club Miles, lo peor no fue eso, sino la poca disposición de apoyarnos a dar una solución, no querian comunicarse con Diners y su solución era que paguemos por el total de la habitación, cero empatia de la recepcionista y el administrador, cuando pedi el libro de reclamaciones, tenia que estar pidiendo insistentemente que me den una copia del reclamo ingresado y que tambien sea firmado por el encargado. La verdad que no lo recomiendo para nada, por el mismo precio considero que hay mejores alternativas en Ica con un mejor trato.