Pengguna Anonim
18 September 2023
Setiap kali saya check in sebelumnya, meja depan memberi saya upgrade gratis ke kamar tidur king yang indah. Saya salah mengira bahwa tipe kamar salah, dan setelah berkonsultasi saya mengetahui bahwa itu adalah tipe kamar ini. Telepon di kamar tidak dapat dihubungi ke meja depan. Saya harus menggunakan ponsel saya sendiri untuk menelepon. Apa maksud dari telepon ini? Kedua, kamar tidak dibersihkan, ada rambut dan kotoran, kesan keseluruhan seperti rumah sewa. Kemudian, saya menelepon meja depan dengan ponsel saya dan memberi tahu kami bahwa kami harus membayar 60 yuan untuk meningkatkan tipe kamar. Kami meminta agar kamarnya terlalu kotor dan dipindahkan. Kami diberitahu bahwa tidak ada kamar lain yang sama ketik setelah kenyang dan kami harus meminta bibi untuk membersihkannya lagi. Kami mengajukan pembatalan pesanan dan diberitahu bahwa kami tidak dapat membatalkan, tetapi kamar Anda bersih. Apa mode operasinya jika tidak bersih dan tidak bisa diselesaikan untuk saya dan tidak ada pengembalian uang yang diberikan? Setelah diupgrade juga ada masalah dengan air di kamar. Setelah pindah, ada genangan air besar di kamar mandi. Saya benar-benar tidak mau berkata apa-apa lagi dan hanya istirahat. Dua botol kecil air mineral dan botol besar perlu bayar. Ada air minum langsung di sebelah wastafel. Saya tidak tahu mesin air bersihnya hidup atau tidak, jadi saya tidak berani meminumnya, jadi saya bisa melihat yang jelas karena kaca di kamar mandi tidak terhalang. AC lumayan bertenaga. Saya bawa sarapan dua kali, tapi dikasih tahu dua sarapan ini sudah termasuk. Diberikan gratis, yang tidak saya duga 😂, tidak ada apa-apa banyak yang ingin dikatakan. Jika industri jasa tidak memberikan pelayanan yang baik, bagaimana kita bisa menyambut tamu dan meningkatkan kualitas hotel?
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google