Wyndham Huaihua south

Sunny的管家服務太貼心了！從入住時的温馨指引到每日的細節關懷（比如房間水果的精緻擺盤），處處體現‘未求先應’的默契。交通便利的酒店給我打理得一塵不染，個性化推薦更是驚喜。離店時還收到酒店的伴手禮，像朋友般温暖。下次來懷化還會再來的

極力推薦Alan和Sunny！從辦理入住到離店全程貼心照料，需求剛提就迅速響應，還悄悄準備了定製歡迎卡片和時令果盤。專業又暖心，細節裏全是用心，住得超舒心，下次還指定找他們！

酒店管家sunny服務很好！從入住開始全程陪伴，有任何需求都可以及時響應。很滿意的入住體驗，酒店位置很好，交通很方便，是我們在懷化旅遊休息的舒服港灣，從前台接待到客房服務，每位員工都以 熱情的笑容和細緻周到的服務，讓我感受到了温暖。我推薦這家酒店，下次有機會還會來入住

alan服務很不錯，酒店衞生不錯，位置便利方便，房間寬敞明亮，大廳打氣，很很不錯的一次出行，很不錯的服務在懷化，超級好，有免費停車場，下次還會來的有，滿意

大讚Alan！從入住到離店全程耐心又專業，主動幫忙搬運行李、規劃周邊遊玩路線，需求響應超及時。服務細緻入微，貼心關懷無處不在，讓我感受到家一般的温暖，下次還選這裏！

首先，各個服務員的態度還可以，實事求是地説，但是其各個環節給我的感覺就是一塌糊塗，比不上一般三星商旅酒店: 1.酒店給人感覺很勢利，散客就低人一等了？就要強迫全部服從你們迎合參加經貿會的“外國友人“？ 我知道你們酒店第二天要接待來開什麼經貿會的人，從進門辦理入住開始就説第二天不能續房，我昨天發燒，我就懶得再扳去其他酒店，那無所謂，我衹住一天，並且也提前告知了我三點高鐵，我兩點退房，入住的時候前台也答應也給我備註了，入住後給我安排的是十四樓。開完房我把行李放下出去辦完事20多分鐘後回來開門發現茶几擺滿了一些水果和小吃，還寫了一些關於明天開會的宣傳標語，因為攜程這邊寫的送歡迎水果，我就想着這就是歡迎水果，我覺得還不錯。剛坐下準備脱衣服，有個服務員衹敲了一下門立馬就把門打開，把我嚇一跳，我發現服務員也很尷尬，他立馬説要不要清潔沐浴區，我説不需要他就出去了。你們酒店這樣做法很搞笑啊。萬一我當時脱了褲子怎麼搞？這麼隨意進別人房間。 第二次我也是很無語，我剛躺在床上，迷迷糊糊又聽到有人敲門，當時頭疼死了，我就問又有什麼事，他們説要不要夜床服務，我心想一般酒店夜床服務不是入住的時候就問了嗎？還得敲門，真的流程有問題。 第三次晚上七點左右，剛吃完葯準備睡下，前台又給我打電話了，前台説我明天2點退房會影響明天來開會的人入住，問我能不能換房間，我説你們不嫌麻煩就行吧，這時候我還想着都不容易，換就換了，就跟他們説我收拾好東西我跟你們説你們把房卡送上來給我就行，好了，這個時候就可以看得出來這家酒店多麼勢利。 有一個小哥拿着房卡帶我去重新換房的16樓房間，我就跟小哥説那麻煩你把桌面上的這個水果小吃也幫我拿上去吧，你們就不用再送了。小哥也答應，但是到了房間，小哥發展我在14樓的這些水果小吃不是給我們這種一般客人準備得，是給明天開會人準備的，當場準備打電話給他們領導，問一下怎麼處理。我一看我就很煩了，我就説這個是你們在我出門後擅自進去我房間放進來了。現在既然不是給我準備得那你就拿走吧。這個服務小哥就拿走了。真的很無語。這麼大酒店，東西我吃了一點，還要把剩下東西拿走。又不是什麼值錢的東西。真小氣，真的區別對待。我一年住宿酒店250多天的人第一次遇到這麼奇葩的事。 最令我無語的是第二天中午十二點20分，我剛睡着沒多久，你們前台又給我打電話，説開會的人到了，能不能提前退房，我一聽我就火了，我就説你們昨天就是因為方便你們工作我才同意換房間，我説了兩點退房，就這樣。 我奉勸你們温德姆的酒店管理層真的要好好反省下，這麼混亂的流程。我一般從不評論，這次實在是受不了了，還五星級酒店，對了，還有你們的早餐，真的很單一，就跟200塊錢的酒店差不多，比檔次更低的亞朵希爾頓歡朋這些酒店早餐差遠了。 隔音也不好，對面學校一大早就開始廣播。。。。