Harbour Grand Hong Kong

Sangat puas! Saya sudah meminta kamar dengan dua ranjang terpisah sebelumnya, dan tidak hanya dipenuhi, tapi juga di-upgrade gratis ke kamar yang menghadap langsung ke Hainan. Kamarnya bersih dan rapi, stafnya juga sangat ramah. Bibi petugas kebersihan bahkan memberitahu kami tips perjalanan dan cara memesan makanan di sini. Saat kami kembali dari jalan-jalan, kamar sudah rapi. Pada hari check-out, tiba-tiba hujan deras. Saya bertanya di resepsionis apakah bisa check-out lebih lambat, dan mereka dengan ramah mengurusnya untuk kami agar kami bisa menunggu hujan reda. Singkatnya, saya sangat puas dengan pengalaman menginap ini. Saya pasti akan menginap di sini lagi lain kali.

Minggu lalu, kami menginap empat malam bersama keluarga dan bayi di Hong Kong, dan kami memilih Harbour Grand Hong Kong dekat North Point. Pengalamannya melebihi ekspektasi! Pertama, lokasinya strategis. Hanya butuh lima menit berjalan kaki ke stasiun MTR Fortress Hill di Island Line. Pilihan makanan di sekitar hotel juga sangat banyak dan mudah ditemukan. Hotel ini juga hanya beberapa menit berjalan kaki dari jalur pejalan kaki tepi laut, sangat nyaman untuk berjalan-jalan santai. Kedua, ukuran kamar termasuk besar untuk ukuran Hong Kong. Tempat tidurnya nyaman dan kamar mandinya juga luas. Bahkan kami bisa menikmati pemandangan laut dari kamar. Ketiga, fasilitas hotel cukup lengkap. Kolam renang di lantai tiga besar dan bayi kami sangat senang bermain di sana. Hotel ini sangat direkomendasikan!

Pemandangan dari kamar hotel ini sungguh luar biasa, dan kami juga di-upgrade ke suite, benar-benar luar biasa! Pelayanannya juga sangat baik. Saat waktu check-out tiba, tidak ada telepon yang mendesak kami, ini jauh lebih baik daripada hotel lain.

Hotel ini bilang karena alasan lingkungan, mereka tidak menyediakan air gratis. Oke, saya mengerti. Tapi kami menyewa dua kamar, satu kamar ada air, satu lagi tidak. Setelah bertanya ke resepsionis dan mereka berulang kali memeriksa, resepsionis bilang ada kesalahan pengiriman? Jadi orang lain dapat, tapi kami tidak? Ini namanya standar ganda yang besar! Kami menginap tiga malam, kami sampai harus membeli sebotol besar air mineral dari supermarket. Tapi kemudian terjadi hal yang aneh! Setiap kali kamar dibersihkan, mereka selalu menambahkan satu botol air lagi untuk kami! Kalau memang mau dikasih, bilang dari awal dong, tahu tidak kami capek-capek bawa air? Toiletnya juga sangat tidak nyaman diduduki! Saya sampai mual. Aspek lain lumayanlah. Pemandangannya juga bagus. Tapi pelayanannya sangat buruk, apa-apa tidak ada, sikat gigi dan pasta gigi juga tidak ada, aduh.

Banyak orang bilang kamar hotel di Hong Kong kecil, jadi saya sengaja memesan kamar seluas 30 meter persegi jauh-jauh hari. Dengan harga lebih dari seribu RMB, saya dapat kamar twin yang sangat bagus. Lokasinya tenang, dengan pemandangan laut, dilengkapi bathtub, meja tulis, perlengkapan mandi lengkap, setrika, microwave, wastafel, dan akses internet. Di lantai tiga juga ada pusat kebugaran (kebanyakan tamu asing punya kebiasaan bangun pagi untuk berolahraga). Layanan dari staf resepsionis maupun staf kebersihan kamar sangat baik. Setelah check-out, mereka menawarkan penitipan bagasi dengan sistem penomoran, jadi barang tidak akan hilang. Saya merasa sangat puas. Stasiun MRT, trem, dan halte bus semuanya ada di dekat sini. Ada juga tempat sarapan di sekitar hotel, sangat direkomendasikan!

Walaupun hotel ini terlihat agak tua, namun terlihat dekorasi dan konfigurasinya sangat trendi saat itu, serta bahan yang digunakan klasik dan elegan. Ukuran kamarnya tidak kecil untuk hotel Hong Kong. Sangat nyaman untuk pergi ke mana pun dengan taksi atau kereta bawah tanah.

Check-in di front desk memakan waktu 5 menit per orang, dan antrian check-in memakan waktu 25 menit. Pria di meja depan selalu berwajah datar. Pelayanannya sangat buruk.