Kowloon Shangri-La

Sejujurnya, sebelum saya check-in kali ini, saya memutuskan untuk memberikan ulasan buruk kepada hotel, dan saya bahkan tidak ingin menginap.Harga kamar deluxe double bed 3 malam dengan pemandangan laut lebih dari 7.000 yuan, tetapi karena alasan fisik yang tiba-tiba, saya perlu dioperasi, dan rumah sakit dikirim ke hotel. Bukti tagihan pembayaran operasi diberikan ke hotel dan Ctrip, dan saya belum meminta untuk membatalkan langganan , tetapi sesederhana meminta untuk menundanya selama dua hari. Saya berkomunikasi bolak-balik selama empat hari untuk masalah yang begitu sederhana, dan Ctrip selalu memberi tahu saya bahwa hotel tidak akan membalas email. , atau baru saja pulang kerja. Akhirnya, hotel setuju dengan saya untuk merevisi tanggal dan mengusulkan agar harga tidak boleh lebih rendah dari pesanan awal. Saya juga setuju, tetapi menyuruh saya untuk mengkonfirmasi melalui email. Harga hotel tidak banyak berfluktuasi dalam dua hari itu .Saya berumur 30 Saya bepergian pada tanggal 29, dan saya tidak diberitahu bahwa saya dapat memodifikasinya sampai sore tanggal 29, dan hanya ada kamar ganda dengan pemandangan laut, dan harga untuk tiga malam menjadi kurang dari 10.000 Tanyakan apakah hotel bintang lima dari merek besar berorientasi pada pelanggan Masalah sederhana seperti mengubah tanggal harus disetujui dengan memaksa pelanggan membayar lebih Caranya adalah menghasilkan uang, saya hanya bisa hehe! Omong-omong, Ctrip memberi tahu saya bahwa hotel domestik dapat berkomunikasi dengan segera, tetapi hotel Hong Kong mengalami kesulitan dalam komunikasi. Bukankah ini masalah dengan platform Anda? Kami percaya pada platform Anda, dan Anda semua tahu bahwa komunikasi itu sulit, mengapa ada tidak ada ukuran! Selain itu, setelah menginap di hotel, saya bertemu dengan seorang pelayan yang menyapa saya dan menyapa saya selama tiga hari penuh, tetapi semua orang menatap saya dengan acuh tak acuh, bahkan tanpa mengangguk! Saya ingin mengatakan bahwa sekarang sebaliknya. Anda harus pergi ke hotel domestik untuk belajar layanan. Dunia ini sangat sederhana. Jika Anda tidak maju, Anda akan mundur! Semua orang membaca dan berharap untuk berhati-hati saat melakukan pemesanan. Saya belum pernah mengalami pengalaman hotel seperti ini berkali-kali.

Ini adalah pertama kalinya saya mengalami pengalaman akomodasi yang sangat buruk. 1: Hotel menginformasikan bahwa pesanan tidak dapat dibatalkan karena perubahan rencana perjalanan dalam waktu setengah jam, dan layanan pelanggan platform telah berkomunikasi dengan layanan pelanggan berkali-kali, tetapi hasilnya pembatalan tidak dapat dibatalkan. 2: Ketika Anda pergi ke toko untuk check-in, layanan di meja depan sangat buruk, dan Anda harus membayar deposit dalam dolar Hong Kong atau dengan kartu kredit, saya merasa itu masih di belakang daratan. 3: Setelah check-in memang setua review yang lain, dan lantainya berjamur, jauh dari charge ini.

Lokasi hotel sangat bagus, dan transportasi sangat nyaman. Beberapa langkah ke Pelabuhan Victoria. Gary di meja depan mahir dalam bisnis, check-in sangat cepat, dan check-out juga sangat nyaman. Pemandangan kamarnya kelas satu, dan pemandangan dari lantai tengah dan atas sangat luas. Jendela ditutup pada malam hari, sangat sunyi, tidurnya nyaman, tempat tidurnya juga sangat nyaman, kasur dan bantalnya cukup empuk dan keras, dan pengalamannya bagus. Tata letak lobi hotel sangat nyaman. Ada banyak jenis sarapan, baik makanan Cina maupun Barat, dan keluarga cukup puas dengan sarapannya.

Transportasinya nyaman. Anda dapat berjalan kaki ke Harbour City, K11, Ruang Es Huasao, Makanan Ringan Mewah, Ramen Ichiran, dan restoran selebritas internet lainnya semuanya berada di dekatnya. Stasiun Kereta Kecepatan Tinggi West Kowloon juga sangat nyaman. Sangat nyaman disarankan untuk memesan pemandangan laut Semakin tinggi lantai, semakin baik pemandangannya. Namun, perlu untuk mengatakan sesuatu tentang layanan: waktu tunggu lama, dan itu disebut peningkatan, tetapi diberikan ruang merokok yang sangat buruk. Sebagai konsumen, Anda harus melindungi hak Anda sendiri dan dengan tegas pergi ke meja depan untuk mengubah kembali ke tipe kamar semula (pemandangan laut dan kamar bebas rokok).

Pemandangan kamarnya sangat bagus, kamarnya bau tua dan tua, telepon untuk layanan kamar tidak dapat dihubungi sepanjang waktu, sarapannya sangat tidak enak, tidak sesuai dengan empat kata makanan Hong Kong , produknya sangat ala kadarnya!

Fasilitas: terpelihara dengan baik, area yang luas Kebersihan: terorganisir dengan baik Lingkungan: baik Layanan: Secara keseluruhan bagus Pemandangannya sangat bagus, pemandangan laut sangat langsung, transportasinya nyaman, sangat dekat dengan stasiun kereta bawah tanah, dan fasilitas pendukung sekitarnya lengkap

Kamarnya luas dan memiliki pemandangan Pelabuhan Victoria yang indah. Staf layanan hangat dan bijaksana dan memberikan kue kepada anak-anak, serta tas perlengkapan mandi anak-anak. Lokasi hotel sangat nyaman untuk berbelanja, pintu keluar P kereta bawah tanah berada tepat di seberang hotel, sangat mudah untuk pergi ke pintu keluar L5 Harbour City dan cocok untuk bepergian dengan anak-anak. Wanita di meja depan juga sangat antusias dan memberikan kartu kamar pada pukul 11:30, saya menyukainya👍

Kamarnya cukup besar, bagus dan bersih, dan sikap pelayanannya juga baik, kami membawa bayi, dan kami membantu menyiapkan tempat tidurnya terlebih dahulu, dan ada juga bak mandi dan perlengkapan mandi untuk bayi. Ada mesin kopi di kamar, dan Anda bisa minum kopi dan teh gratis setiap hari, yang sangat enak. Hotel ini sangat nyaman untuk bepergian. Stasiun kereta bawah tanah berada tepat di luar pintu. Anda dapat berjalan kaki ke berbagai pusat komersial melalui lorong bawah tanah. Sangat nyaman untuk makan dan berbelanja. Meskipun berangin dan hujan, Anda tidak takut akan hal itu. Setiap kamar di hotel dilengkapi dengan payung. Saya sangat puas dengan pengalaman akomodasinya.

Sangat disayangkan bahwa minuman di lemari es kecil tidak menyatakan sebelumnya bahwa akan ada biaya. Tidak ada item biaya di atas meja juga. Setelah minum tiga botol minuman, ada tagihan tambahan di kamar. Minuman dengan harga astronomi.