Mercure Hotel

Manajemen parkir hotel sangat kacau 1. Kamar tamu berada di lantai 15-18. Sebelum keluar dari mobil, pergilah ke front desk (lantai 30) untuk memindai kode QR untuk mendapatkan kupon, lalu keluar dari lantai 1 untuk mengambil mobil. Saya berinisiatif untuk menanyakan tentang mendapatkan kupon terlebih dahulu, tetapi resepsionis tidak memberi tahu saya ketika saya check in. 2. Tanggal 1 September saya tidak bisa mendapatkan kupon karena ada kerusakan. Solusinya beritahu front desk nomor platnya terlebih dahulu, tidak ada pencabutan tiang secara manual terlebih dahulu memasuki tempat tersebut. Tempat parkir mendukung layanan pembayaran nirsentuh WeChat. Saat kendaraan melewati layanan tersebut, kendaraan secara otomatis memotong biaya dan mengangkat tuas saat keluar dari tempat parkir. Pihak hotel tidak memiliki rencana untuk situasi ini, atau itu adalah sesuatu di luar pengetahuan mereka. Dalam komunikasi selanjutnya, pengelola selalu percaya bahwa biaya telah dipotong karena saya berinisiatif memindai kode QR. Cara pengembalian biayanya ternyata melalui transfer WeChat, dan saya menyetujui transfer kartu bank atas permintaan kuat saya. 3. Parkir sembarangan di lantai bawah menyebabkan kemacetan di jalur tersebut. Petugas pengelola parkir menutup mata dan mengeluh begitu saja. Saya menyarankan agar semua orang berhenti di jalan agar lebih nyaman. Bagaimanapun, itu disetujui secara diam-diam.

Kami benar-benar perlu memperhatikan masalah kebersihan. Lebih dari sekali kami check in dan menemukan bahwa hotelnya tidak bersih. Pertama-tama, ketika saya check in jam empat, tidak ada satu pun kamar yang tersedia sehingga mengganggu semua pengaturan. Saya harus check in lagi di malam hari, dan kamar masih kotor. Remote TV tidak berfungsi, bantal terlalu empuk dan tidak nyaman, dan saya harus menunggu lama untuk mengambil mobil. Tidak masuk akal harus menunggu di tempat parkir satu per satu padahal jelas ada tempat parkir gratis di dekatnya. Penjaga keamanan tidak tahu cara mengambilnya, jadi saya sedikit terdiam. Sedikit kecewa, pengalamannya jauh lebih buruk dari pertama kali saya menginap di Mercure

Ini review pertama saya, jadi saya kasih review buruk untuk hotel ini. Kamar pertama yang saya masuki baunya seperti toilet, seperti tamu sebelumnya tidak menyiramnya setelah menggunakannya. Kali kedua saya ganti kamar, remote control TV tidak berfungsi. Yang paling menyebalkan adalah mobilnya diparkir di lantai bawah, keesokan harinya tembok luar hotel sedang dibangun. Saya tidak memanggil pemiliknya untuk memindahkan mobil, hanya menutupinya dengan selimut dan memulai pembangunan. Ada bercak lumpur di mobil, jadi tidak bisa berkata-kata😓Ini ulasan buruk pertama saya untuk hotel Anda.