SEETELHOTEL Ahlbecker Hof

Die 5 Sterne leuchteten nicht in unserer Senior Suite. Schlecht: - Unterkunft muss man komplett beim Check-in bezahlen - erneute Datenangabe mit Stift und Papier obwohl online schon erledigt - Kühlschrank auf dem Zimmer war kaputt - 2x Bescheid gegeben, Kühlschrank wurde während 2,5 Tagen Aufenthalts nicht repariert - kein frisch gepresster O-Saft zum Frühstück (wow, dass man sich sowas traut mit 5 Sternen) - das Frühstück generell verbesserungswürdig, auf keinen Fall 5 Sterne, eher 3,2 (sollten mal im Steigenberger um die Ecke gucken wie das geht) - wegen kaputtem Kühlschrank haben wir 2x Eiswürfel im Kübel bestellt - einmal kamen die erst nach erneuter Nachfrage, beim zweiten mal kamen sie nach 4 Stunden (bei 27 Grad), die waren natürlich zu 90% geschmolzen. Etwas crazy, dass sie uns den Wasserkübel so übergeben haben - Mineralwasser wurde nur bei Ankunft zur Verfügung gestellt, am zweiten Tag gab es nichts, kein Kaffee, kein Zimmerservice, kein Wasser - in der Senior Suite.. - Generell sieht man hier, dass viel unerfahrenes Personal dabei ist. Sind alle sehr bemüht, aber es werden eben auch echte Böcke geschossen, die man bei 5 Sternen eher nicht erwartet. Warum interessierte niemanden der kaputte Kühlschrank?.. Positiv: - Lage: nahe zum Strand und im Zentrum - Spa-Bereich: Man muss lange suchen, um so ein umfangreiches Sauna / Dampfbadangebot zu finden. Leider alles komplett ohne Fenster, aber sonst wirklich gut

Man könnte uns mittlerweile als Wiederholungstäter bezeichnen, wir sind nun seit mehreren Jahren regelmäßig im Ahlbecker Hof abgestiegen. Und das hat seinen Grund! Freundlichkeit, Zuvorkommenheit und das Gefühl, zuhause angekommen zu sein! Das Hotel ist nicht allzu groß, das Personal kennt schnell die abgestiegenen Gäste und behandelt diese mit der erwähnten Freundlichkeit und Zuvorkommenheit. Kleine Gesten wie ein Obstteller oder auch eine Flasche Sekt zum Empfang auf dem Zimmer lassen dieses Gefühl von Nach-Hause-Kommen aufsteigen und einmal geäußerte Vorlieben muss man kein zweites Mal äußern. Eigentlich sollte gerade dies eine Selbstverständlichkeit sein, ist es aber nicht! Und wenn man schon über den Ahlbecker Hof spricht, muss man natürlich diese außergewöhnliche Lage direkt an der Seebrücke in Ahlbeck und an der Seepromenade reden. Hinzu kommt die Architektur im Kaiserbäder-Stil, das Tüpfelchen auf dem i sozusagen. Spa ist vorhanden, aber nicht das wichtigste und nicht das größte Plus dieses Hauses. Ach, genug geschrieben, das größte Kompliment unsererseits: Wir kommen wieder! Und fühlen uns willkommen!

Wir hatten eine tolle Zeit in der Familiensuite. Unsere Tochter war begeistert vom Pool and tolle Saunalandschaft für die Eltern. Ganz toll war auch das Frühstück, das keine Wünsche offen gelassen hat. 5-Sterne war auch der Checkout bei dem wir den Late-Checkout nutzen konnten und noch einen tollen Tag in Ahlbeck verbracht haben.

Im ganzen haben wir sehr wohl gefühlt es sind nur kleine Dinge die manchmal ein vollkommendes Kunstwerk ausmachen.

Hotel wirbt mit 5 Sternen! Die DEHOGA Beurteilung muss schon Jahrzehnte her zu sein. Wir hatten eine Familiensuite gebucht. Auf engstem Raum war die viel zu kleine Räumlichkeit mit abgewohnten, ja verschlissenen Möbeln ausgestattet. Nicht nur der Dunstabzug in der Küche war defekt. In der Küche war auch kaum Licht, auch kein Fenster vorhanden. Außer dem Kühlschrank war nichts zu gebrauchen. Sogar die Kaffeemaschine war kaputt. Das Schlafzimmer war eher für kleine Menschen geeignet, weil viel zu eng. Der Sofa-Stoff im Wohnzimmer war zerrissen und mit Flecken übersäht. Der Haus-Techniker hat uns gefragt, wann wir abreisen. Dann würde man die Dunstabzugshaube, die Kaffeemaschine und die kaputten Lampen reparieren. Einzig beim Frühstück war man bemüht. Allerdings auch hier keine 5 Sterne !! Säfte gab es nur aus Flaschen. Kein frisch gepresster O-Saft. Alle Speisen ziemlich lieblos angerichtet. Bedienungen waren sehr launig bis auf ein Mädchen aus Fernost, die ihr Bestes gab. Die Suiten sind im Übrigen abgelegen in einem Nebengebäude, etwa 100 Meter vom Hotel entfernt, über einen unterirdischen Gang verbunden. Der Fitnessraum dort unten im Keller ist ein Witz ! Unserer Meinung läuft dort viel zu viel Personal herum, scheinbar ohne bestimmte Aufgaben. Die meisten stehen nur rum und unterhalten sich auf polnisch. Reiseveranstalter sollten unbedingt das Objekt ohne Ankündigung mal selbst vor Ort in Augenschein nehmen. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt nicht ! Das Haus entspricht unserer Meinung nach nicht dem 5 Sterne Qualitäts-Standard

Es war traumhaft. Die Lage, die Umgebung, das Personal. Rundum ein gelungener Urlaub.