B&B HOTEL Herblay

C'était très bien. Arrivé après que l'accueil soit fermé mais j'ai pu m'enregistrer très facilement cartout étais bien indiqué et la sécurité aide aussi.

Séjour horrible catastrophique , 20 minutes d’attente pour qu’une hôtesse apparaisse à l’accueil autrement il n’y avait personne , une fois arrivée l’hôtesse me demande de payer à nouveau la chambre d’hôtel hors le règlement à été effectué sur le site et ne voulais rien entendre puis s’est rendu compte de son erreur après 5 minutes de négociation.. Par la suite elle demande à son collègue si la chambre nº.. est « faite » son collègue répond d’un ton ferme « je n’ai pas que ça à faire moi j’ai fini mes heures je pense que c’est bon » qu’elle professionnalisme de parler de la sorte devant des clients .. un sketch , le cauchemar arriva lorsque nous découvrons la chambre qui fut dans un état insalubre , bouteille d’eau vide oublié ,tâches jaunes fraîche dans l’ensemble de la chambre ainsi que dans la salle de bain ,cheveux enroulées dans la literie , absence de savon , insonorisation , toile d’araignée et le meilleur la climatisation n’était pas fonctionnelle avec 40° de chaleur .. après avoir constaté tout ces défauts nous sommes allée à l’accueil pour faire remonter tout cela et changer de chambre ils ne sont jamais venus et nous ne les avons plus revu !! première et dernière fois c’est une honte !

Nous avons séjourné à l’hôtel b&b d’Herblay. Les chambres sentent la cigarette, les lits sont cassés. Hôtel à fuir c’est une catastrophe pour une chaîne d’hôtel réputée. Le service client ne souhaite pas rembourser le séjour malgré cela.

Merci de ne plus me suggérer cet hôtel quand je l’ai très mal noté par rapport aux prestations décevantes+++pour le prix de 170€00 exorbitant …une vraie décharge sur le parking extérieur , des portes de chambre qui ne jointent pas….même pas acceptable pour un tarif inférieur !

Mon épouse et moi avons passé la nuit dernière du 29 au 30 avril chambre 14 dans cet établissement, Bon c'est sûr que nous ne sommes pas dans un 4 étoiles mais contrairement à certains commentaires vu le prix on le savait dès le départ.la chambre et la salle de bain propres rien à dire,mise à part une petite remarque constructive mais non méchante. Il faudrait veiller à ce que le dévidoir de papier toilette ne soit pas presque vide à l'arrivée de nouveaux clients. Cela pourrait poser un problème en cas de gastro subite...... Le personnel est très sympa tant à la réception qu'au service du petit déjeuner.

Un accueil chaleureux. Tout particulièrement Samira d'une grande gentillesse et très disponible. Malgré une nuit agitée à cause de voisins ivres et bruyants, le personnel a fait tout son possible. Écoute, gentillesse.