TK123 Hanoi Hotel

Saya merasa sangat senang saat pertama kali check in. Kamarnya sangat besar, tempat tidurnya cukup nyaman, dan sarapannya cukup enak. Kecuali pancuran yang redup dan airnya mengalir pelan, tidak ada kekurangan yang kentara. Masalah terjadi pada pagi ketiga saat saya bangun tidur. Air terputus. Saya menelepon resepsionis dan mereka mengatakan mekanik akan segera datang untuk memperbaikinya. Namun, saya menunggu selama 10 menit dan air tetap tidak mengalir. Saya turun ke bawah untuk bertanya, tetapi meja resepsionis dikelilingi oleh sekelompok besar tamu India. Saya memberi tahu mereka bahwa saya ingin tahu dengan jelas, jika air tidak datang, dapatkah Anda memberi saya air minum kemasan tambahan? Saya hanya ingin menyikat gigi gigi dan mencuci muka. Namun pihak lain kesulitan memahami saya. Saya harus menggunakan perangkat lunak penerjemahan untuk memahami bahwa menggunakan air sangatlah mendasar dan penting. Masalah tidak dapat diselesaikan secara efisien, yang sungguh tidak memuaskan.

The hotel location is good and convenient with food and restaurants available within walking distance . Front desk service from Mr Binh was good unfortunately Ms Giang service and attitude toward customers are really bad. She is impolite and not so tactful in handing customer situations . Poor customer service in our view .

The hotel is good. Location is also good. However, I can hear noise from nearby rooms.

Super convenient

房間乾淨衞生很衞生，服務員態度很好！ 環境：不錯，周邊小吃店多！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

スタッフが親切で良かったです。ベットも大きくて満足です。部屋はキレイでした。朝食のフォーが美味しかったです。