TK123 Hanoi Hotel

Saya merasa sangat senang saat pertama kali check in. Kamarnya sangat besar, tempat tidurnya cukup nyaman, dan sarapannya cukup enak. Kecuali pancuran yang redup dan airnya mengalir pelan, tidak ada kekurangan yang kentara. Masalah terjadi pada pagi ketiga saat saya bangun tidur. Air terputus. Saya menelepon resepsionis dan mereka mengatakan mekanik akan segera datang untuk memperbaikinya. Namun, saya menunggu selama 10 menit dan air tetap tidak mengalir. Saya turun ke bawah untuk bertanya, tetapi meja resepsionis dikelilingi oleh sekelompok besar tamu India. Saya memberi tahu mereka bahwa saya ingin tahu dengan jelas, jika air tidak datang, dapatkah Anda memberi saya air minum kemasan tambahan? Saya hanya ingin menyikat gigi gigi dan mencuci muka. Namun pihak lain kesulitan memahami saya. Saya harus menggunakan perangkat lunak penerjemahan untuk memahami bahwa menggunakan air sangatlah mendasar dan penting. Masalah tidak dapat diselesaikan secara efisien, yang sungguh tidak memuaskan.

The hotel location is good and convenient with food and restaurants available within walking distance . Front desk service from Mr Binh was good unfortunately Ms Giang service and attitude toward customers are really bad. She is impolite and not so tactful in handing customer situations . Poor customer service in our view .

The hotel is good. Location is also good. However, I can hear noise from nearby rooms.

Super convenient

網上下單的時候還有點擔心，結果到店一看跟圖片描述的基本沒有差，就是環境稍微老舊一些，進酒店的小巷子很窄，假期期間性價比還是不錯了，還包早餐

早餐品種太少了，品質也很一般