11 P. Lê Phụng Hiểu, French Quarter, Quan Hoan Kiem, Hanoi, VietnamLihat Detail Hotel
Cek ketersediaan kamar untuk tanggal perjalanan Anda
Kami Samakan Harga
1 malam
Ulasan Tamu tentang Capella Hanoi
9.6/10
Menakjubkan
73 ulasan
Untuk memastikan keaslian rating yang ditampilkan, kami tidak hanya menghitung rata-rata nilainya, tetapi juga mempertimbangkan kredibilitas ulasan dan tanggal menginap tamu untuk menentukan rating final.
Ulasan terverifikasi
Lokasi9.6
Fasilitas9.6
Layanan9.4
Kebersihan9.7
Filter berdasarkan:
Urutkan berdasarkan:
Semua ulasan(73)
Ulasan positif(72)
Ulasan dengan foto/video(35)
Layanan memuaskan(39)
Desain bagus(17)
Kamar sangat bagus(14)
Sarapan lezat(11)
Dekorasi kamar sangat bagus(10)
Lokasi strategis(7)
Kolam renang bersih(6)
Kolam renang sangat bagus(6)
Buruk(1)
Tamu
Premier Twin Room
Check-in Mar 2024
Bepergian dengan teman
25 ulasan
10/10
Fantastis
Diposting pada 8 Apr 2024
Hotel ini merupakan hotel di Dumbou yang didesain dengan ***a jazz tahun 1990-an. ***a keseluruhan hotelnya ber***a dramatis, sangat menarik, tidak membosankan untuk menginap sama sekali ***a di Hanoi. Kombinasi yang sangat bagus. Mari kita wisatawan menikmati makanan lokal dan pemandangan di Hanoi pada siang hari sekaligus kembali ke hotel untuk berpesta bersama teman-teman. Adapun fasilitasnya, ada gym, sauna, kolam renang dan spa-nya Saya sangat merekomendasikan teman-teman untuk menikmati spa-nya, ini yang berdurasi 90 menit di Vietnam, mereka sangat santai.
Lalu sarapannya juga sangat mewah, termasuk yang a la carte dan semi buffet yang sangat mewah
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
6/9
Tanggapan dari Properti: Tamu yang Terhormat, Terima kasih banyak atas ulasan Anda yang cemerlang. Di Capella Hanoi, kami percaya dalam mencari koneksi dan berbagi pengalaman yang menginspirasi. Dan itulah bagaimana kami dapat memberikan ***a dan pengalaman unik kami kepada para tamu. Melihat senyuman di wajah mereka benar-benar menambah energi bagi tim kami. Kami sangat senang Anda menikmati waktu Anda di Capella Hanoi sebaik-baiknya dan sangat berharap mendapat kesempatan untuk menyambut Anda lagi dalam waktu dekat! Sebagai apresiasi,Dennis Laubenstein
Sunmingjie Sunny
Kamar Premier King
Check-in Feb 2024
Bepergian dengan teman
40 ulasan
10/10
Fantastis
Diposting pada 6 Mar 2024
Layanannya sangat penuh perhatian dan lingkungannya sangat bagus. Makanan di restoran di lantai pertama juga enak. ! Lingkungan sanitasi juga sangat baik. Semua orang sangat baik. ! !
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Sunmingjie Sunny yang terhormat,
Ulasan Anda memberi kami kebahagiaan ganda! Kami biasanya dikenal karena layanan pelanggan kami yang luar biasa dan perhatian terhadap detail dalam segala hal yang kami lakukan. Senang sekali Anda mengapresiasi pelayanan kami dan memulai petualangan kuliner di restoran kami - Backstage, percayalah ini adalah pengalaman berharga bagi Anda. Kami tidak sabar untuk menyambut Anda kembali dalam waktu dekat.
Dalam Apresiasi,
Dennis Laubenstein
Yangxiaozuanfeng
Kamar Premier King
Check-in Jan 2024
Pasangan
205 ulasan
10/10
Fantastis
Diposting pada 15 Feb 2024
Ada total empat puluh tujuh kamar hotel. Desainer Bill Bensley telah mengintegrasikan elemen opera ke dalam setiap detail hotel. Sudut area pertunjukan di lantai pertama memisahkan bar terbuka dari panggung, dan bagian belakang panggung merupakan area serba guna. restoran siang hari. Langit-langit kotak yang mempesona dan pemandangan panggung opera, panggung latihan, ruang ganti, gaun retro, dan puluhan benda kuno dari masa kolonial Perancis semuanya tersedia. Setiap lantai memiliki tema seniman, desainer, musisi, dll., dan bahkan setiap ruangan memiliki master tema yang sesuai dan adegan dramatis dengan ***a berbeda. Secara keseluruhan, hotelnya berukuran sedang, sekilas menakjubkan, detail layanannya sesuai dengan harganya, pilihan suku cadangnya juga dalam botol besar, cukup memuaskan gratis dan diisi ulang setiap hari. Ruang tamu memiliki teh sore gratis, segala jenis anggur gratis di malam hari, dan makanan ringan lengkap. Ini sangat berharga dari sudut pandang hemat biaya. Daerah sekitarnya adalah daerah yang sangat kaya dengan berbagai toko mewah upacara malam hari di malam hari. Setelah merapikan tempat tidur, saya mendapat masker mata dan hadiah kecil, dan kabel data akan diikat dengan gesper kulit untuk Anda, dan detail kecilnya masih lengkap.
Makanan Jepang Koki yang megah di lantai B1 Capella Hanoi tahun ini mendapat 1 bintang. Hanya memiliki 14 kursi dan menawarkan set mirip dengan Omekase. Harganya relatif mahal (set malam dasar 5.500.000/orang dan 8.500.000/orang). Pre-order melalui email pada 14 Februari Makan malam tiba jam 6:30 dan hampir penuh. Menunya tetap dan pilihannya tidak banyak, tapi produknya sangat bagus.
Set makanan dasar yang kami pilih, yang pertama adalah dua jenis clam teppanyaki, yang kedua adalah teppanyaki udang laut dengan saus vanilla, yang ketiga adalah daging sapi Yaeyama yang khas, sertifikasi hidung sapi yang benar-benar tidak bisa berkata-kata, yang keempat adalah 20 menit untuk membuatnya Nasi goreng ayam bawang putih khas Koki, dan hidangan penutup terakhir disantap di lounge sebelahnya. Itu adalah kombinasi es krim matcha daifuku dan donat panas Jepang. Pada akhirnya, kami mengumpulkan RMB 20 juta untuk sampanye dan air minum saja. Terima kasih kepada paman koki Jepang, dia sangat tampan.
Sarapan di Capella Hanoi adalah restoran yang buka sepanjang hari di Backstage di sebelah bar lobi di lantai pertama.
Restoran Backstage mengembalikan elemen gedung opera secara maksimal, menciptakan aula emas transparan dan indah, dihiasi dengan kostum opera, bunga phalaenopsis kuning, dan menunya adalah “Menu Diva”.
Sarapan di Capella tidak pernah mengecewakan, hampir semuanya a la carte, dan menu a la carte sungguh mempesona. Halaman pertama adalah Pho khas Vietnam, yang dinilai sebagai tiga makanan Pho teratas di Hanoi oleh pemandu kami makanan lezat seperti sandwich baguette. Kalau ala Western, sarapannya meliputi tiram segar yang diimpor dari Perancis dan wafel salmon asap yang penuh dengan ketulusan. Aneka telurnya, terutama telur Benediktus, dibuat dengan luar biasa, serta crepes dan wafelnya juga enak.
Kokinya terkenal di Vietnam, dia sudah bisa makan makanan enak di hotel tanpa harus keluar rumah.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
6/7
Tanggapan dari Properti: Tamu yang Terhormat,Wow! Eksplorasi menyeluruh Anda terhadap desain, fasilitas & penawaran Capella Hanoi, mulai dari Ruang Tamu dan Diva's Lounge hingga konsep lantai dan pengalaman bersantap kami di Backstage, Koki, memberikan wawasan berharga bagi para tamu masa depan kami. Kami senang Anda menikmati berbagai aspek masa tinggal Anda, termasuk Capella Champagne Breakfast hingga Sweet Delight, terutama menu Signature Set di restoran Koki yang mendapat penghargaan bintang Michelin. Tim sangat senang mendapat kesempatan untuk melayani Anda. Kami menantikan untuk segera menyambut Anda kembali. Sebagai ApresiasiDennis Laubenstein
Kelai
Kamar Premier King
Check-in Jan 2024
Keluarga
8 ulasan
10/10
Fantastis
Diposting pada 2 Mei 2024
Pengalaman yang sangat bagus. Suasana Festival Musim Semi sangat kuat dan makanannya lezat. Sarapannya sangat kaya, termasuk steak dan tiram. Banyak juga kegiatan bermain anak yang sangat memuaskan setiap harinya.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Kelaim sayang
Betapa senangnya Anda datang untuk tinggal bersama kami selama Festival Musim Semi dan beri tahu kami bahwa Anda menikmati waktu Anda di Capella Hanoi. Kami tidak hanya berusaha untuk menciptakan pengalaman kuliner dan akomodasi yang luar biasa tetapi kami juga ingin membawa identitas budaya nasional Vietnam kepada teman-teman internasional kami. Kami yakin Anda telah mengalami momen-momen bermakna di awal Tahun Baru, dan kami sangat menantikan untuk menyambut Anda lagi untuk menciptakan petualangan yang lebih ajaib di Capella Hanoi.
Dalam Apresiasi,
Dennis Laubenstein
Pengguna Anonim
Premier Suite
Check-in Jan 2024
Keluarga
8 ulasan
10/10
Fantastis
Diposting pada 19 Feb 2024
Saya sangat bersemangat untuk melangkah ke Capella yang telah lama ditunggu-tunggu, namun ketika saya check in, saya tidak duduk di sofa dan menikmati minuman selamat datang seperti yang lain. Tidak ada air, jadi mereka membawa kami ke kamar. Mereka tidak mengatakan apa-apa kecuali memperkenalkan mini bar. Kami harus bertanya pada diri sendiri tentang teh sore sebelum kami diberitahu apakah kami bisa turun dan menikmatinya pelayanan dan aktivitas yang disediakan pihak hotel, Tidak banyak bicara, mengecewakan banget! Namun ketika kami menelepon front desk pada malam hari untuk menanyakan tentang kembang api malam tahun baru di Danau Hoan Kiem, front desk sangat antusias dan mengatakan bahwa kami bisa pergi ke lantai 7 untuk menonton kembang api dan mengadakan pesta di dalam. malam, dan juga memperkenalkan kami pada layanan dan aktivitas gratis hotel. Sarapannya sangat enak. Terlepas dari makanan, minuman, dan staf layanan internal, kami merasa bahwa ini adalah standar yang seharusnya dimiliki Capella, dan itu juga membuat kami merasa hangat, terutama dua staf hotel Barat (satu orang Prancis) Orang lain adalah Dennis).
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
6/7
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat,
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menulis komentar ini kepada kami untuk berbagi tentang kunjungan terakhir Anda di Capella Hanoi. Sungguh menyenangkan berbagi momen sakral transisi antara tahun lama dan tahun baru bersama Anda. Dan kami senang Anda menganggap layanan sarapan dan makanan kami memuaskan Anda. Meski demikian, kami mohon maaf atas kekecewaan atas kedatangan yang jelas-jelas tidak mencerminkan standar Capella. Saya telah menyampaikan komentar Anda kepada tim Kulturis kami untuk memastikan kami mengatasi hal ini dalam pelatihan berulang bagi tim untuk mencegah kejadian serupa di masa mendatang.
Sekali lagi, terima kasih atas berbagi Anda dan kami berharap dapat menyambut Anda lagi di Capella Hanoi!
Dalam Apresiasi,
Dennis Laubenstein
Tamu
Kamar Premier King
Check-in Jan 2024
Keluarga
7 ulasan
8.0/10
Luar Biasa
Diposting pada 20 Feb 2024
Ruangannya tidak besar, tapi dekorasinya sangat khas. Layanan sarapan adalah layanan pemesanan yang baik dan personal.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat,
Kami menghargai Anda berbagi dengan kami tentang pengalaman Anda di Capella Hanoi. Meskipun kami senang bahwa layanan dan makanan saat sarapan menciptakan pengalaman yang baik, kami merasa menyesal karena ukuran kamar di bawah harapan Anda, mohon yakinlah bahwa ukuran kamar kami sesuai dengan standar hotel butik 5* , dan terima kasih telah memberi tahu kami betapa terkesannya Anda dengan dekorasi ruangan.
Menantikan kesempatan lain untuk menyambut Anda lagi.
Salam hangat,
Dennis Laubenstein
worworwor
Kamar Premier King
Check-in Des 2023
Keluarga
4 ulasan
10/10
Fantastis
Diposting pada 3 Mar 2024
sangat suka! Itu sempurna! Suka sekali dekorasinya, pelayanannya padaku, HH-nya! Sarapannya! Segalanya miliknya! Saya merasa sama sekali tidak ada kekecewaan dalam perjalanan ini! menakjubkan!
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
6/10
Tanggapan dari Properti: Para pekerja yang terhormat,
Kami ingin memberikan pengalaman yang luar biasa kepada tamu kami. Begitu banyak hotel di Hanoi yang mempertahankan standarnya, namun kami di Capella Hanoi mencoba menjadi unik dan sangat bermanfaat sehingga Anda dapat menikmatinya.
Terima kasih atas ulasan baik Anda dan saya berharap Anda dapat segera kembali.
Dalam Apresiasi,
Dennis Laubenstein
Tamu
Kamar Premier King
Check-in Sep 2023
Bepergian dengan teman
50 ulasan
10/10
Fantastis
Diposting pada 20 Okt 2023
Saya datang ke Hanoi khusus untuk Capella, dan itu tidak mengecewakan. Hotel dengan gedung opera sebagai latar belakangnya sangat istimewa dan mengesankan. Di lantai bawah terdapat toko mewah seperti Richard Mille dan LV yang bernuansa Prancis dan Asia Tenggara. Sarapan prasmanan juga termasuk tiram, meskipun agak sulit untuk dimakan. Saya sangat merekomendasikan bihun.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat,
Terima kasih telah memilih untuk bersama kami dan kami sangat gembira Anda datang ke sini khusus untuk Capella. Capella Hanoi adalah kejayaan Bill Bensley, yang disebut sebagai "maestro arsitektur dalam skala global". Istana pesta pora kami terinspirasi oleh Opera pada masa Roaring Twenties - seperti yang mungkin Anda ketahui, masing-masing dari 47 kamar dan suite kami ditata secara individual dengan memorabilia opera yang memberikan penghormatan kepada seniman, komposer, desainer, dan pertunjukan legendaris Opera. Kami sangat berterima kasih Anda menikmati sarapan dan bahkan membagikan foto favorit Anda "Bun Moc Suon", yang secara luas dianggap sebagai salah satu hidangan paling populer di Hanoi. Saya berharap mendapat kesempatan untuk menyambut Anda kembali dalam waktu dekat,
Dalam Apresiasi,
Dennis Laubenstein
Manajer umum
Tamu
Kamar Premier King
Check-in Nov 2023
Traveler solo
9 ulasan
10/10
Fantastis
Diposting pada 31 Des 2023
Tidak ada masalah lain kecuali harganya yang mahal
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat,
Terima kasih telah memilih untuk tinggal bersama kami dan memberi kami penilaian positif.
Kami berharap dapat menyambut Anda lagi untuk kunjungan berkesan lainnya di Capella Hanoi.
Dalam Apresiasi,
Dennis Laubenstein
SSTT
Kamar Premier King
Check-in Agt 2023
Traveler bisnis
27 ulasan
10/10
Fantastis
Diposting pada 15 Sep 2023
Desain hotelnya baru dan modis, dan tempat tidurnya nyaman. Sikap layanannya terbaik, sangat perhatian, dan semua staf memiliki kemahiran bahasa Inggris yang tinggi. Sarapan segera disajikan, dan saya merekomendasikan Pho Bo. Lain kali saya datang ke Hanoi, saya pasti akan memilih hotel ini.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat,
Terima kasih atas ulasan indah Anda! Senang mendengar Anda menikmati waktu Anda bersama Capella Hanoi. Sorotan Anda tentang bed and breakfast kami - terutama Pho Bo - sangat kami hargai. Saya sangat senang bahwa Anda telah merawat Anda dengan baik dan kata-kata baik Anda kepada mereka merupakan teriakan luar biasa bagi seluruh tim yang bekerja tanpa susah payah untuk memastikan para tamu kami senang berada bersama kami. Sekali lagi, kami senang Anda ada di sini dan tidak sabar untuk segera menyambut Anda kembali di Capella Hanoi.
Semoga sukses,
Dennis Laubenstein
R_TW
Kamar Premier King
Check-in Jul 2023
Traveler solo
31 ulasan
9.5/10
Menakjubkan
Diposting pada 17 Sep 2023
Capella Hotel yang terletak di kota tua terinspirasi oleh teater dan mencerminkan sejarah bangunan itu sendiri. Itu bukan di area tersibuk, tidak terlalu berisik dan memiliki kualitas lebih. Di seberangnya ada hotel berusia seabad lainnya, METROPOLE.
Desain hotel ini, mulai dari seragam, ruang hingga bahan kertas, tidak lepas dari teaternya, yang paling menarik adalah sarapan/restoran Vietnam BACKSTAGE, seluruh ruangnya seperti backstage, banyak kostum dan props yang dipajang membuat orang merasa sangat menarik. Meskipun ***a keseluruhannya bukan favorit saya, tetap patut untuk dicoba.
Pelayanannya juga cukup perhatian, namun tidak terlalu antusias dan ramah tamah sehingga membuat Anda merasa mudah untuk keluar masuk hotel. Ada juga teh sore dan happy hour di sore dan malam hari. Selain itu, menurut saya hak istimewa terbaiknya adalah Anda dapat dengan mudah memesan Teppanyaki Jepang berbintang Michelin di lantai basement.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
6/12
Tanggapan dari Properti: R_TW yang terhormat,
Mengatakan bahwa kami sangat bangga dan menyukai ulasan Anda adalah sebuah pernyataan yang meremehkan. Terima kasih banyak telah memilih untuk bersama kami. Capella Hanoi adalah kejayaan Bill Bensley, yang disebut sebagai "maestro arsitektur dalam skala global". Istana pesta pora kami terinspirasi oleh Opera pada masa Roaring Twenties, seperti yang mungkin Anda ketahui. Kami diberkati untuk ditempatkan di lokasi yang ideal dan terlebih lagi, saya sangat bangga dengan kenyataan bahwa kami selalu menerima umpan balik yang sangat positif tentang keramahan dan sikap membantu tim secara umum. Dan yang terpenting, saya bersyukur Anda meluangkan kesempatan mengunjungi KOKI - Teppanyaki Bintang Michelin pertama yang diberikan di Vietnam, percayalah bahwa koki kami memberikan Anda pengalaman kuliner Jepang yang luar biasa. R-TW, sungguh menyenangkan mendapat kesempatan menerima Anda, dan kami menantikan kunjungan Anda berikutnya.
Dalam Apresiasi,
Dennis Laubenstein
琮
Kamar Premier King
Check-in Jun 2023
Pasangan
28 ulasan
10/10
Fantastis
Diposting pada 27 Jul 2023
Staf hotel ramah dan sangat antusias. Hotel ini dirancang oleh arsitek terkenal Bill Bensley. Setiap kamar diberi nama sesuai nama artis, penyanyi, dan artis legendaris untuk memberi penghormatan kepada mereka Saya datang ke Hanoi. Akan tetap menjadi pilihan pertama saya
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
6/11
Tanggapan dari Properti: 小琮 yang terhormat,
Terima kasih telah memilih untuk bersama kami dan kami sangat senang menjadi "tempat pilihan pertama Anda". Capella Hanoi adalah kejayaan Bill Bensley, yang disebut sebagai "maestro arsitektur dalam skala global". Istana pesta pora kami terinspirasi oleh Opera pada masa Roaring Twenties - seperti yang telah Anda ketahui, masing-masing dari 47 kamar dan suite kami ditata secara individual dengan memorabilia opera yang memberikan penghormatan kepada seniman, komposer, desainer, dan pertunjukan legendaris Opera.
Ya, sungguh menyenangkan mendapat kesempatan untuk menjamu Anda. Kami menantikan kunjungan Anda berikutnya untuk menciptakan momen yang lebih berkesan bagi Anda.
Dalam Apresiasi,
Dennis Laubenstein
Tamu
Premier Twin Room
Check-in Jan 2024
Keluarga
7 ulasan
8.0/10
Luar Biasa
Diposting pada 8 Feb 2024
Lokasi hotel sangat bagus, dekat Danau Hoan Kiem. Anda dapat berjalan kaki ke tempat-tempat wisata utama. Hotel ini kecil dan indah, dirancang dengan ***a Art Nouveau.
Ruangannya kecil dan sempit, tapi dekorasinya elegan
Sikap pelayanan tetap baik seperti biasanya
Sarapannya a la carte dan rasanya rata-rata
Evaluasi keseluruhan: Untuk area ini, harganya mendekati 5.000 per malam, yang merupakan nilai uang yang rendah.
Lampiran: Hanoi terlalu bising dan jalanan dipenuhi suara sepeda motor, sehingga tidak cocok untuk jalan-jalan dan liburan.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat,
Terima kasih telah membagikan tanggapan Anda tentang kunjungan Anda baru-baru ini. Kami menghargai komentar Anda dan senang mendengar Anda menyukai lokasi dan desain hotel kami. Namun, saya merasa menyesal karena kualitas makanannya tidak sesuai dengan harapan Anda. Saya juga memahami bahwa mungkin memerlukan sedikit waktu untuk membiasakan diri dengan ***a hidup Hanoi, mungkin hal ini juga dapat dilihat sebagai bagian dari hiruk pikuk umum yang memberikan semangat unik pada kota penuh warna ini.
Kami berharap memiliki kesempatan lagi untuk menyambut Anda kembali di Capella Hanoi.
Salam,
Dennis Laubenstein
Tamu
Boutique Suite
Check-in Mar 2023
Bepergian dengan teman
75 ulasan
10/10
Fantastis
Diposting pada 30 Apr 2023
Saat Anda membuka pintu hotel, Anda merasa seperti memasuki sebuah bistro di Paris, dan langsung merasa seperti melangkah mundur ke masa lalu! Selama happy hour, orang-orang duduk berdua atau bertiga sambil minum dan mengobrol, dan suasananya luar biasa. Cari saja tempat duduk yang kosong dan duduklah dengan minuman selamat datang. Staf akan check in dan kemudian mengirim Anda ke kamar untuk memperkenalkan fasilitas di dalam kamar. Saya ditingkatkan secara diam-diam, tetapi saya baru menemukannya keesokan harinya. Suite ini memiliki satu set meja dan kursi makan tambahan, ruang tamu yang jauh lebih besar, dan dua kamar mandi. Begitu Anda memasuki pintu, Anda akan melihat meja memasak dengan berbagai macam wine dan peralatan wine. Kecuali wine yang perlu dibayar, minuman dan makanan ringan lainnya gratis. Ada kartu selamat datang tulisan tangan dan kue opera di meja makan, lembut dan lezat.Persediaan di sini berkualitas tinggi Bahkan segelas air di samping tempat tidur pun jernih. Hotel ini tidak besar dan memiliki kolam renang dalam ruangan berpemanas ber***a Maroko, sauna bersih, dan SPA yang eksotis. Sarapan disajikan dalam bentuk semi-prasmanan, dan sebagian besar dimasak sesuai pesanan. Mie daging sapinya enak sekali, dan ada juga tiramnya. Variasi menu Cina semuanya sarapan Cina, dan ada menu terpisah untuk sarapan khas Vietnam dan sarapan Barat. Staf hotel sangat sopan. Ketika kami melihat bahwa kami tidak bisa mendapatkan taksi, mereka berinisiatif membantu kami dan menunggu bersama kami untuk menghubungi pengemudi. Walaupun hanya hari yang singkat, saya sudah jatuh cinta dengan hotel ini. Ketika saya turun dari bus dan datang ke Hanoi, saya hanya perlu menginap di hotel!
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
6/19
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat,
Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk memberi kami ulasan mendetail dan komentar baik tentang pengalaman Anda baru-baru ini bersama Capella Hanoi. Saya senang kami dapat meningkatkan Anda ke salah satu suite yang indah. Tujuan kami adalah selalu memberikan layanan terbaik dengan rasa tempat dan nilai, dan kami senang membaca bahwa Anda "telah jatuh cinta" dengan hotel kami. Umpan balik yang luar biasa telah menghasilkan begitu banyak senyuman di sini!
Kami berharap dapat segera menyambut Anda kembali bersama Capella Hanoi.
Dalam Apresiasi
Dennis Laubenstein
Manajer Umum Hotel
RFGUAN
Premier Twin Room
Check-in Nov 2023
Keluarga
10 ulasan
6.0/10
Diposting pada 17 Des 2023
Kecuali insulasi suara yang bagus, semua hal lain tentang hotel ini rata-rata. Staf layanan tidak antusias. Menginap selama dua malam, Ctrip menghabiskan satu malam di meja depan dan satu malam di meja depan. Saya mengonsumsi mini bar pada malam pertama (resepsionis mengatakan semuanya kecuali anggur gratis, dan saya minum dua botol air kemasan), tetapi ketika saya kembali pada malam kedua, tidak ada isi ulang.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Dear Valued Guest,Thank you for sharing with us about your experience with us.We want to extend our sincerest apologies when learning about your concerns. At Capella Hanoi, we try to maintain the highest standards of service, but clearly we fell short this time. Your feedback has been shared among our teams to rectify the defects you mentioned and recover our standards of excellence.We hope you will give us the opportunity to serve you better in the near future.In Appreciation,Dennis Laubenstein