Luxor Boutique Hotel

Hotel ini tidak besar ukurannya, tetapi sangat bersih, mudah diakses dari Kota Tua, dan sarapannya lezat. Saya terutama ingin memuji kebaikan resepsionis wanita yang selalu menyambut Anda dengan senyum cerah. Saya ingin mengunjungi hotel ini lagi karena hotel ini memberikan nilai yang baik.

Baru-baru ini, saya pergi ke Vietnam untuk menyelesaikan pekerjaan karena lokasinya yang strategis untuk bepergian. Saya memesan kamar di Luxor Beautique di Trip.com dan menerima voucher check-in dengan berbagai keuntungan seperti buah selamat datang, upgrade kamar gratis, check-in awal dan check-out terlambat. Namun, kenyataannya, ketika saya tiba di hotel untuk check-in: - Sebelum kembali ke Vietnam, karena saya memiliki pertanyaan tentang layanan upgrade kamar, saya mengirim email ke hotel melalui email yang disematkan di Trip.com, TETAPI tidak ada yang merespons. - Saya bisa check-in pukul 10 pagi, tetapi ketika saya tiba di bandara dan pindah ke hotel, hari sudah hampir siang. Ketika saya meminta resepsionis untuk check-in, awalnya saya menerima jawaban bahwa saya akan check-in pukul 2 siang di hari yang sama. Kemudian, resepsionis memberi tahu saya bahwa pesanan yang saya pesan dengan jelas menyatakan bahwa saya dapat check-in pukul 10 pagi, tetapi resepsionis mengatakan bahwa paling awal saya dapat check-in adalah pukul 1 siang dan meminta saya untuk meninggalkan barang-barang saya di sana dan pergi makan dulu sebelum kembali untuk check-in. - Buah selamat datang: ketika saya memasuki kamar, saya tidak melihatnya, jadi saya langsung bertanya kepada staf, tetapi staf mengatakan mereka tidak tahu tentang masalah ini dan harus bertanya kepada atasan mereka. Setelah 2 menit konfirmasi, resepsionis menelepon untuk menjelaskan bahwa hotel belum mengaturnya, jadi tidak ada. - Saya bertanya mengapa layanan pada perjalanan yang saya pesan hari ini benar-benar berbeda, buah selamat datang dan check-in awal tidak tersedia, staf menjelaskan bahwa perjalanan itu hanyalah platform kerja sama dan memiliki banyak manfaat yang tidak diketahui oleh hotel.

Relatif baik. Namun, makanannya perlu diganti setiap hari karena saya menginap selama 7 hari dan makanannya hampir sama.