Mina Hotel & Spa

Sayangnya saya tidak bisa merekomendasikan hotel ini lebih dari 1-2 malam. Kamarnya benar-benar lebih kecil daripada yang dideskripsikan, handuknya sudah tua dan ada noda warna-warni, sarapannya biasa saja. Namun, sikap terhadap tamu ditunjukkan dalam gambar yang saya lampirkan: ada rambut tamu sebelumnya di balik selimut. Setelah saya melihatnya, saya memutuskan untuk pergi.

Menginap yang sempurna di Mina Hotel & Spa! Saya menginap selama akhir pekan dan menemukan hotel ini terawat dengan baik, hangat dan ramah. Saya suka bagaimana setiap staf berusaha bersikap ramah dan mengenal tamu mereka. Begitu pula saya merasa nyaman saat kembali ke hotel setiap malam. Saya mendapat kamar premier di lantai 5 dan memiliki pemandangan indah bangunan sekitarnya. Kamar memiliki fasilitas yang memadai - termasuk sabun dan sampo, perlengkapan mandi, ketel, dan peralatan membuat kopi. Meskipun tempat tidurnya agak keras, namun nyaman dan bersih. Bantalnya nyaman, tapi sayangnya hanya disediakan 2. Ada TV layar datar besar dengan Netflix yang sudah terpasang dan tirai bagus yang membuat bangun di pagi hari menyenangkan. Toiletnya bisa saja didesain lebih baik karena tidak ada tirai shower yang menjadi pembatas antara bak mandi dan area utama, sehingga membuat mandi menjadi berantakan. Hotel ini juga menyajikan sarapan di pagi hari - tetapi menurut saya sarapannya agak mengecewakan - meskipun saya mengerti bahwa hotel ini mungkin tidak menerima banyak tamu. Sarapan termasuk stasiun telur, stasiun pho / bubur, tumisan, buah-buahan, dan roti dasar. Kopi dan Teh juga disediakan, tapi itu cukup mendasar. Namun demikian, layanan ini menutupi kekurangan sarapan yang baik - staf mencoba yang terbaik untuk membuat sarapan Anda menjadi pengalaman yang nyaman. Saya tidak ingat namanya, tapi saya ingin mengucapkan terima kasih kepada para staf (antara 23/9-25/9) yang membuat kunjungan saya menyenangkan. Dari segi lokasi, Mina Hotel & Spa terletak di tengah jalan yang ramai, dan di ujung jalan bir, dengan 5-10 menit berjalan kaki ke danau. Letaknya juga dekat dengan banyak jajanan pinggir jalan, yang menjadikan hotel ini tempat yang sempurna untuk menginap, berjalan-jalan, dan makan sepanjang perjalanan Anda di hanoi. Saya juga mencoba Spa dan ternyata spa tersebut profesional, sangat bersih, dan layanannya luar biasa. Saya mendapat VIP Combo 1 yang sudah termasuk facial, cuci rambut, rendam kaki, dan pijat tubuh. Meskipun saya sangat menikmati pencucian wajah dan rambut, pijatannya rata-rata dan tidak kuat. Tukang pijat memiliki kuku yang agak panjang, yang terasa sedikit tidak nyaman saat dipijat. Namun demikian, pencucian wajah dan rambut luar biasa dan membuat saya merasa segar dan hidup. Secara keseluruhan, Mina Hotel & Spa akan menjadi hotel yang akan saya kunjungi lagi ketika saya datang ke hanoi lagi. Dapat dikatakan bahwa meskipun terdapat ketidaknyamanan, keramahtamahan dan sentuhan pribadi terhadap para tamu dapat menebusnya.

I had an amazing stay at Mina Hotel & Spa! The daily breakfast was both authentic and fresh, offering a delightful taste of local cuisine that I thoroughly enjoyed. The staff were incredibly attentive and went above and beyond to assist with any issues or requests we had. They even proactively checked in to see if we needed anything, which made us feel truly cared for. When we encountered a minor issue with our room, they promptly upgraded us to a better one without hesitation. Their dedication to ensuring a comfortable and pleasant stay really stood out. I highly recommend Mina Hotel & Spa for anyone visiting Vietnam!