Skyline Hanoi Hotel

Ada beberapa kesalahan tetapi sangat membantu dan memfasilitasi.

Berhati-hatilah saat meminta staf untuk mengatur taksi bandara untuk Anda! 300.000 VND terbuang sia-sia. Saya menggunakan aplikasi Grab selama perjalanan saya ke Vietnam, dan saya berencana menggunakannya untuk mencari taksi ke bandara saat saya pulang ke rumah, tetapi staf bersikeras agar mereka yang mencarikannya untuk saya (setengah memaksa), jadi saya pikir karena itu hotel, saya tidak akan ditipu, jadi saya meminta mereka untuk melakukannya. Saat saya masuk Vietnam, biayanya sekitar 400.000 VND untuk naik Grab dari bandara ke hotel, tetapi staf menawarkan untuk mengaturkannya dengan biaya 300.000 VND, jadi saya setuju dan membayar biayanya sehari sebelum saya check out. Saya ingin punya bukti kalau saya sudah membayar, jadi saya meminta kwitansi dan diberi satu. (Pada akhirnya itu tidak membantu sama sekali...) Keesokan paginya, saya mencoba untuk membayar taksi, tetapi staf yang membantu saya membayar taksi kemarin sedang tidur dan tidak ada di sana. Jadi, saya dibantu oleh seorang pemuda lain yang tampaknya adalah seorang pekerja paruh waktu yang sedang tidur di sofa di lobi. Mungkin karena ia mengantuk, ia menanggapi dengan cara yang agak ceroboh (ia bahkan tidak meminta kunci kamar sampai kami mengembalikannya), dan ketika kami pergi ke tempat pertemuan taksi yang telah kami pesan sehari sebelumnya, ia hanya menunjukkan saya dengan bahasa yang sepertinya berbahasa Vietnam dan memberi saya petunjuk arah yang samar-samar dengan jarinya, dan di sana ada taksi yang siap sedia, jadi saya tidak tahu harus naik yang mana. Ketika saya coba periksa lagi pemuda itu, dia sudah pergi. . . Karena kami kekurangan waktu, kami akhirnya naik taksi lain dan membayar tambahan 400.000 VMD kepada pengemudi. Saya tidak mengharapkan pelayanan sekelas Jepang, tetapi saya harus mengatakan bahwa tanggapan sopir taksi kali ini terlalu santai. Saya mengirim email kepada mereka mengenai hal ini tetapi belum mendapat respons apa pun... Fasilitas dan kebersihan hotel sesuai dengan harganya. (Ada beberapa noda di seprai dan sedikit jamur hitam di bak mandi, tetapi jika Anda bukan orang yang suka kebersihan, saya rasa itu tidak masalah.) Lokasinya bagus untuk berjalan-jalan di kota tua. Saya merasa agak sedih karena ini terjadi tepat sebelum saya seharusnya pulang.

Sarapan disajikan di lokasi berbeda dan sangat lezat. Kamar mandinya hanya ada airnya Karena saya berangkat larut malam, saya dapat menitipkan barang bawaan saya di sana. Akhirnya, aku dimandikan.

Keunggulan: Hotel ini terletak di gang di sebelah 36th Street. Letaknya persis di luar jalan yang ramai dan sangat dekat dengan jalan bar, kurang dari lima menit berjalan kaki. Letaknya juga tidak jauh dari Danau Hoan Kiem, cukup berjalan kaki 10 menit. Kekurangan: AC di hotel yang kami pesan sudah terlalu tua. Sangat berisik di malam hari dan angin bertiup langsung ke tempat tidur. Udara dingin dan panas di malam hari, yang sangat menyebalkan. Tidak ada jendela. Selain itu, semuanya baik-baik saja. Selain itu, tempat sarapannya ada di hotel lain (mungkin pemiliknya sama). Sarapannya prasmanan. Sejujurnya, tidak banyak pilihan dan rasanya biasa saja, tetapi tidak masalah untuk mengisi perut.

Layanan hebat 👏 Lokasi luar biasa dan ada banyak fasilitas makanan di dekatnya.

Saya check in larut malam sekitar jam 8. Bahkan tidak sampai 10 menit setelah check-in, petugas meja depan datang ke kamar dan memberi tahu kami bahwa kami harus mengganti kamar karena mereka akan segera memperbaiki kamar. Saya bertanya mengapa, tetapi dia tidak memberi kami detail apa pun dan hanya menyuruh kami datang ke meja depan untuk berbicara dengan manajernya. Kami turun dan petugas menelepon saya dengan manajernya. Manajer mengatakan petugas akan membawa kami ke hotel lain yang berjarak "satu menit" dan mengubah kamar kami dengan "tampilan jendela". Alih-alih menjelaskan atau meminta maaf tentang situasinya, dia pada dasarnya menyuruh kami mengganti hotel. Sejujurnya, saya ragu tentang hal itu karena saya membaca beberapa ulasan bahwa mereka telah menempatkan pelanggan di hotel yang berbeda dengan berbagai alasan. Saya tidak punya pilihan, tetapi saya ingin melihat ruangan terlebih dahulu sebelum mengambil keputusan. Lelaki itu membawa kami ke HOSTEL yang disebut "hostel backpacker Hanoi" dan dia menyerahkan kunci kamar kepada saya alih-alih membawa kami ke kamar dan menunjukkan kepada kami. Saya mengatakan kepadanya untuk mengantarkan kami ke kamar dan menunjukkannya kepada kami alih-alih hanya menyerahkan kuncinya kepada kami. Ketika kami sampai di kamar, dia membuka pintu dengan kunci kamar, tetapi pintunya tidak terbuka. Saya ketakutan dan bertanya-tanya apa yang akan terjadi jika saya menerima kunci itu. Saya meminta pengembalian dana kepada orang itu karena jelas saya tidak nyaman dengan tempat dan situasi yang diberikan. Juga, mereka melanggar kontrak karena kami memesan tempat di muka dan mereka hanya memutuskan untuk memperbaiki kamar pada hari mereka tahu seseorang sedang check-in. Kami kembali ke hotel skyline dari "hostel" dan dia menelepon saya lagi dengan manajernya. Saya menjelaskan semuanya dan berkata saya ingin pengembalian uang karena bukan itu yang saya tandatangani. Kemudian, dia berkata "TIDAK ADA PENGEMBALIAN DANA" dengan marah dan mengatakan kami hanya bisa tinggal di kamar yang kami pesan dan mereka akan memperbaiki kamar besok sore setelah kami check out. Jadi kami kembali ke kamar kami, tetapi kami mulai merasa tidak aman. Siapa lagi yang akan merasa nyaman dengan semua situasi yang terjadi di sini? Kami adalah dua gadis yang bepergian dari negara yang berbeda. Dengan semua ini terjadi, kami tidak dapat mempercayai hotel dan mulai merasa tidak aman. Jadi kami memutuskan untuk meninggalkan hotel ini dan mencari hotel lain untuk menginap. Tentu saja, kami tidak mendapatkan pengembalian uang karena itu adalah cuti pilihan kami. Kami harus meninggalkan tempat itu untuk memastikan keselamatan dan keamanan kami. Itu hanya pengalaman jujur saya. Sayangnya, saya tidak bisa memberikan masukan mendetail tentang kamar karena saya check in dan check out dalam satu jam. Mungkin saya ada di sana di tempat yang salah waktu yang salah. Mungkin pengalaman Anda akan berbeda dengan pengalaman saya. Saya menulis ulasan ini kalau-kalau hal yang sama terjadi pada Anda dan waspadalah. Terima kasih telah membaca ulasan jujur saya yang panjang dan perjalanan yang aman semuanya. Sebagai catatan saja: Apakah saya meminta untuk pindah ke kamar lain di hotel? - Ya, saya memang bertanya dan petugas mengatakan tidak ada ruang tersisa. Namun, ketika saya masuk ke kamar setelah check-in, pintu kamar saya dibuka kosong begitu juga dengan kamar yang berseberangan dengan kami. Apakah mereka harus memperbaiki sesuatu yang mendesak? - Saya percaya tidak karena kami memeriksa semuanya segera setelah kami masuk. Airnya baik-baik saja dan ac bekerja dengan baik. Saya bertanya kepada manajer apa yang perlu mereka perbaiki, lalu manajer berkata "tidak ada perbaikan," mereka hanya perlu "memperbaiki" ruangan.