Untuk memastikan keaslian rating yang ditampilkan, kami tidak hanya menghitung rata-rata nilainya, tetapi juga mempertimbangkan kredibilitas ulasan dan tanggal menginap tamu untuk menentukan rating final.
Ulasan terverifikasi
Lokasi4.8
Fasilitas4.8
Layanan4.9
Kebersihan4.9
Filter berdasarkan:
Urutkan berdasarkan:
Semua ulasan(4569)
Ulasan positif(4527)
Ulasan dengan foto/video(498)
Sarapan lezat(537)
Resepsionis sangat ramah(282)
Kamar luas(209)
Cocok untuk perjalanan bisnis(126)
Kopi-nya enak(73)
Sudah menginap berkali-kali(57)
Dekat stasiun MRT(42)
Panorama malam yang indah(39)
Buruk(39)
Pengguna Anonim
Cozy Room (2 beds)
Menginap di Sep 2023
Pasangan
1 ulasan
1.0/5
Diposting pada 12 Sep 2023
Efek isolasi suara sangat buruk, sangat bising sehingga saya harus pindah kamar di tengah malam~
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu-tamu yang terhormat: Halo! Saya minta maaf karena Anda tidak mendapatkan pengalaman yang sempurna selama Anda menginap. Awalnya saya ingin manajer tugas meminta maaf secara pribadi kepada Anda, tetapi karena terlambatnya pergantian kamar, saya takut mengganggu istirahat Anda lagi, jadi bagian depan staf meja melaporkan masalah tersebut kepada manajer tugas Manajer, saya berencana membuat janji dengan Anda untuk berkomunikasi dengan Anda sepanjang hari. Sayangnya, Anda check out lebih awal dan tidak meninggalkan informasi kontak Anda. Manajer yang bertugas tidak dapat menghubungi Anda melalui backend Ctrip pada siang hari, sehingga masalah tersebut tidak ditangani dengan baik. Sangat disayangkan. Jika ada kesempatan untuk komunikasi lebih lanjut, Anda dapat menghubungi kami kapan saja. Akhir kata, terima kasih banyak telah memilih untuk menginap di hotel kami, semoga hidup Anda bahagia dan sampai jumpa lagi! ——Lillian, Manajer Perawatan Tamu
Selengkapnya
Tamu
Cozy Double Room
Menginap di Jul 2023
Lainnya
1 ulasan
1.0/5
Diposting pada 8 Jul 2023
Ada bau di kamar. Bau selokan di kamar mandi sangat kuat. Ada pekerjaan konstruksi di sebelahnya di tengah malam. Saya perlu penyumbat telinga untuk tidur. Saya sangat lelah dan persepsi keseluruhan tidak bagus Itu tidak memenuhi standar Hilton.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Para tamu yang terhormat, selamat pagi! Kami menyesal bahwa check-in ini memberi Anda pengalaman yang tidak sempurna. Kami telah menerima komentar Anda dan meneruskannya ke departemen terkait untuk diselidiki dan diperbaiki. Adapun pembangunan di lokasi pembangunan tengah malam yang Anda sebutkan, setelah dilakukan verifikasi ternyata sedang diperbaiki jalan di Hangzhou untuk persiapan Asian Games, Hotelnya terletak di persimpangan jalan, dan kebisingannya terdengar keras di tengah malam. Saya minta maaf karena mengganggu istirahat Anda. Jika Anda mempunyai kesempatan untuk memilih hotel ini lagi, kami pasti akan mengatur kamar yang tenang dan nyaman untuk Anda terlebih dahulu. Terakhir, kami dengan tulus meminta maaf kepada Anda sekali lagi dan berharap kekurangan lokasi geografis dapat diimbangi dengan layanan tulus kami! semoga hidupmu bahagia! -----Manajer Perawatan Tamu Lillian
Selengkapnya
Pengguna Anonim
Superior Double Room
Menginap di Mar 2023
Pesan untuk orang lain
3 ulasan
2.5/5
Diposting pada 28 Mar 2023
Kalau mau pesan hotel untuk klien silakan berkeliling, kalau saya pesan kamar untuk klien harus bayar di front desk, repot sekali.
Saya diberi faktur yang salah dua kali, dan saya tidak mendapatkan pelatihan apa pun saat memulai?
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, pertama-tama, terima kasih banyak telah memilih Hampton by Hilton Hangzhou Xiaoshan People's Square. Pada saat yang sama, saya minta maaf karena Huan Xiaopeng meninggalkan kesan buruk pada Anda kali ini. Huan Xiaopeng juga merasa sangat bersalah dan ingin melakukannya katakan ini padamu lagi. Maaf! Adapun pertanyaan yang Anda sebutkan, tarif kamar hanya dapat dibayar di meja depan. Huan Xiaopeng berpikir lebih baik menjelaskan kepada Anda bahwa hotel kami memiliki akun publik di WeChat dan Alipay. Jika Anda merasa tidak nyaman untuk datang ke meja depan untuk membayar tarif kamar, Anda dapat menghubungi meja depan hotel untuk konsultasi melalui antarmuka detail latar belakang Ctrip Saya yakin Huan Xiaopeng tidak akan mengecewakan Anda. Invoice tersebut memang kesalahan dari pihak kami, mohon maaf! Sekali lagi, kami sangat berharap Anda akan memilih kami lagi di masa mendatang dan memberi Xiaopeng kesempatan untuk menebus kesalahannya!
Selengkapnya
Qizhuobaimadehouzi
Cozy Room (2 beds)
Menginap di Mar 2023
Bisnis
9 ulasan
2.2/5
Diposting pada 10 Mar 2023
Akomodasinya tidak nyaman, insulasi suara kurang bagus, dan ada dua gadis mengobrol di sebelah pada jam dua atau tiga malam.
Pelayanan front desknya terasa biasa saja, tanpa rasa pelayanan apa pun. Memesan takeout dan tidak ada bantuan. Pengalaman check-in yang sangat buruk
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Terima kasih telah menginap di Hampton by Hilton Hangzhou Xiaoshan People's Square. Kepuasan Anda adalah tujuan kami. Melebihi ekspektasi Anda adalah tujuan utama kami. Kami sangat sedih karena Huan Xiaopeng tidak menerima skor penuh dari Anda, tetapi Huan Xiaopeng akan terus bekerja keras. Teruslah maju tanpa melupakan niat awal Anda. Kami menyambut Anda untuk datang lagi! ————-Semoga kamu menjadi anak kecil yang bahagia
Selengkapnya
Pengguna Anonim
Suite Hampton dengan Tempat Tidur King Size
Menginap di Jul 2022
Bisnis
1 ulasan
2.7/5
Diposting pada 15 Jul 2022
Saya menginap disini dalam perjalanan bisnis dan rasio harga/kinerjanya rendah. Saat saya check in, AC di kamar tidak dinyalakan terlebih dahulu. Saat saya nyalakan, ternyata AC-nya rusak total. Saya menelepon meja depan dan menemukan teknisi untuk memperbaikinya di tempat. . Seluruh ruangan tampak seperti kapal uap. . Tidak ada desain lampu utama, namun ketiga lampu sorot di ruang tamu rusak sehingga membuat seluruh ruangan menjadi gelap. Lobi juga jauh lebih panas daripada hotel kelas atas pada umumnya. Steker USB di samping tempat tidur juga rusak. Hanya bisa dikatakan bahwa ini jauh lebih buruk daripada Hilton dalam kisaran harga yang sama, seperti hotel ekspres kelas atas dengan harga 350 yuan.
Selengkapnya
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, terima kasih atas ulasan Anda tentang hotel! Kami sangat menyesal atas pengalaman Anda selama menginap di hotel. Pendapat Anda yang berharga sangat penting bagi kami, kami akan menginformasikan departemen terkait dan melakukan perbaikan. Jika Anda datang ke sini lain kali, saya berharap dapat memesan hotel ini lagi dan memberi kami kesempatan untuk meminta maaf. selamat datang lain kali!
Selengkapnya
Jeffry Lian Hwee
Cozy Double Room
Menginap di Mei 2024
Bisnis
34 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 3 Jun 2024
Very convenient location, Clean, good service and kind and helpful stall
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Thank you for choosing to stay at our hotel and for taking the time to share your wonderful feedback online. We are thrilled to hear that you had such a positive experience with us and that you found our services to your satisfaction. Your kind words truly mean a lot to us and serve as a great source of motivation for our team.We look forward to the opportunity of welcoming you back in the future. Please do not hesitate to reach out to us if there is anything we can do to make your next stay even more enjoyable. Thank you once again for your glowing review. We can't wait to see you again soon!
Selengkapnya
CYYYYYS
Cozy Room (2 beds)
Menginap di Sep 2024
Bisnis
5 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 10 Okt 2024
Not bad at all. Very nice services from the front desk. I would choose to stay there again.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Thank you for your affirmation. With your affirmation, Huan Xiaopeng will have more confidence and look forward to your next stay - Huan Xiaopeng who has always been here
Qenan
Cozy Double Room
Menginap di Mei 2024
Sendiri
11 ulasan
4.2/5
Luar Biasa
Diposting pada 4 Jun 2024
Very good option. Good location. Room was spacious. Staff was nice. No complaints would recommend and consider staying again.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Dear friend, I am very happy to meet you and get to know you in the vast sea of people. Thank you for all your affirmation and encouragement to me. I will continue to work hard and keep going. I look forward to your return and wish you a happy life.
Selengkapnya
WongEddie
Superior Double Room
Menginap di Jul 2023
Bisnis
6 ulasan
4.0/5
Luar Biasa
Diposting pada 14 Jul 2023
very good service and atmosphere, good breakfast also.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Hello, dear guests~~~ Thank you for your recognition of hotel facilities and hotel services. Your satisfaction is the greatest driving force for us to keep moving forward. Wi-Fi may sometimes get lost. Thank you for your tolerance. We inherit the global service standards of Hilton Group, sincerely receive every passenger like a friend, provide high-quality services, and are committed to bringing a comfortable and smooth check-in experience to the majority of business travel elites and parent-child families, and enjoy the touching time of friends even on a busy journey. The encouraged little friend is looking forward to your visit again~
Selengkapnya
Patrick
Cozy Double Room
Menginap di Agt 2023
Keluarga
4 ulasan
4.7/5
Menakjubkan
Diposting pada 27 Agt 2023
The staff were very helpful and the hotel was spotless. My daughter spilt water on the bathroom floor and when it was wiped up with tissues,the tissues were clean. The blackout curtains combined with the air conditioner gave me a wonderful nights sleep
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Wow ~ see such sincere praise Huan Xiaopeng heart happy flowers, Huan Xiaopeng sincerely thank you for your support all the time. Huan Xiaopeng was moved to tears! Love to the depths can be affectionate, you are satisfied with the small friend is the biggest recognition of the small friend. Thank you so much like Huan Xiaopeng, the first meeting is fate, I hope this fate can be eternal, happy friends wish will always protect your journey, but also you can live in the harbor at any time. Looking forward to your next home, Huan Xiaopeng can bring you a more different surprise experience! Huan Xiaopeng is very honored to be able to bring you a satisfactory stay experience, in the long journey to become your foothold, looking forward to this stay can occupy a good place in your memories, hope to have more opportunities to serve you, we will not see each other next time!
Selengkapnya
borque
Cozy Double Room
Menginap di Agt 2023
Bisnis
40 ulasan
4.7/5
Menakjubkan
Diposting pada 19 Sep 2023
great hotel only little bit far from shops as it’s a new area but love facilities . Breakfast is ok for what you pay . Staff on the other hand is amazing
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Hello, distinguished guests! Thank you very much for your praise and recognition of our service. Your comments are the greatest motivation for us. There is no limit to the service. We sincerely hope you have a good mood every day. We are looking forward to seeing you again!
Selengkapnya
Iuliia
Cozy Room (2 beds)
Menginap di Agt 2023
Bisnis
3 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 23 Agt 2023
Very nice hotel, clean and comfy. The reception people are friendly, had no problem with check in, took us just a few minutes. The breakfast is good for locals and expats.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Thank you very much for choosing to stay in our hotel and giving favorable comments! Your satisfaction is the best affirmation and encouragement to us. Huan Xiaopeng is committed to providing you with a cordial and thoughtful stay experience, and sincerely look forward to your coming again!
Selengkapnya
Eduarda Tamires
Deluxe Double Room
Menginap di Mar 2023
Sendiri
10 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 22 Mar 2023
Great service and facilities. Super clean and comfortable room.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: I am very happy to receive your praise feedback, thank you for your affirmation of our service, Huan Xiaopeng will continue to work hard. Huan Xiaopeng has a simple wish is to let every guest in every detail can get an extraordinary experience, you can tell us if you have any needs, Huan Xiaopeng will do its best to serve you, looking forward to your next visit!
Selengkapnya
Chozzer
Cozy Double Room
Menginap di Sep 2023
Bisnis
63 ulasan
4.0/5
Luar Biasa
Diposting pada 26 Sep 2023
Nice clean hotel.. 10 mins walk from both metro stations so need to take a taxi
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Thank you for your affirmation, With your affirmation, we will have more confidence and look forward to your next stay,hope you have a nice trip.
Tamu
Cozy Double Room
Menginap di Jun 2023
Keluarga
23 ulasan
3.5/5
Diposting pada 21 Jun 2023
New rooms, spacious enough, friendly service, not bad breakfast option for being in China. The cleaning could be better and food options at the restaurant as many dishes were absent. Can recommend for a short trip.
Ladies during the breakfast was very friendly with a baby, helping with every possible way.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Dear friends, thank you for choosing Hampton by Hilton at Xiaoshan People's Square, Hangzhou. From your comments, we can see your affirmation of our service. Huan Xiaopeng is really happy. Huan Xiaopeng has always been committed to providing guests with comfortable and considerate services, and has not received full praise from you. This shows that we still have many shortcomings. We will also feed back relevant questions to relevant departments and make improvements. Finally, thank you again for your choice and feedback. Wishing you a happy life!