Itu adalah pengalaman yang mengerikan. Ketika saya memasuki pintu, saya menemukan tanda merah yang tampak seperti darah di selimut. Saya memanggil seorang pegawai hotel laki-laki (yang tidak terlihat seperti staf kebersihan) untuk masuk dan menanganinya. Dia mengatakan kepada saya bahwa tidak ada selimut tambahan dan saya ingin mengganti penutup selimut untuk Anda. Saya bilang tidak, hotel Anda belum penuh, jadi Anda bisa membawa yang bersih dari kamar kosong lainnya. Kemudian staf hotel keluar sambil memegang selimut, dan masuk setelah beberapa saat sambil memegang selimut. Sejujurnya, cara memberikan selimut yang berani ini membuat orang merasa sedikit tidak nyaman. Lalu front desk menelpon saya dan bilang mereka minta maaf dan bisa mengantarkan sarapan. Saya bilang saya ada penerbangan jam lima pagi. Pihak hotel mengatakan mereka akan mengemas roti untuk saya untuk sarapan dan mengambilnya di meja depan keesokan harinya. Keesokan harinya meja depan mengatakan mereka akan menyelidiki dan memberi saya jawaban yang masuk akal. Tapi sebulan berlalu tanpa kabar. Saya memilih hotel di bandara yang harganya relatif mahal, jadi kebersihan adalah prioritas utama. Kedua, saya memilih kamar view bandara agar anak-anak saya bisa melihat pesawat, tetapi saya tidak bisa melihat apa pun. Sikap pelayanan di front desk sudah baik dan patut diapresiasi, namun memang banyak kekurangan dan kendala dalam pengoperasian dan tindak lanjutnya.
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google