Ulasan Boutique Hotel First City

Tanggapan dari Properti: Kepada tamu yang terhormat, terima kasih banyak atas ulasan yang sangat baik dan nilai sempurna. Anda juga mengambil beberapa foto kamar yang indah. Senang membaca bahwa Anda menikmati masa menginap Anda bersama kami dan juga kota Den Haag. Semoga Anda selalu sehat dan bahagia. Salam, FCH Den Haag

Tanggapan dari Properti: Kepada Yth. Bapak/Ibu, Terima kasih atas masukan Anda. Kami mohon maaf mendengar bahwa pengalaman Anda tidak sesuai harapan. Kami ingin meyakinkan Anda bahwa tidak ada kamera yang terpasang di kamar tamu kami. Tim kami memeriksa kamar Anda karena adanya indikasi merokok, yang tidak diizinkan berdasarkan kebijakan hotel kami. Kami memahami bahwa situasi ini mungkin telah menyebabkan ketidakpuasan Anda, dan kami menyesalkan ketidaknyamanan yang ditimbulkan. Silakan hubungi kami langsung jika Anda ingin membahas masalah ini lebih lanjut. Hormat kami, First City Hotel

Tanggapan dari Properti: Kepada Rara, Terima kasih telah menginap di kamar triple yang memang hanya dapat diakses melalui tangga yang lebar. Lain kali kami akan membantu Anda dengan bagasi. Semoga Anda menikmati masa menginap Anda di hotel dan kota ini! Semoga sampai jumpa lagi. Salam, FCH Den Haag

Tanggapan dari Properti: Terima kasih atas masukan Anda. Kami ingin mengklarifikasi bahwa kami memang hotel bintang 3, dan fasilitas serta ukuran kamar kami sesuai dengan kategori ini. Kami memahami bahwa ukuran kamar mungkin terasa terbatas tergantung pada barang bawaan dan kebutuhan pribadi. Meskipun kamar tidak termasuk kulkas atau fasilitas pembuat teh sebagai standar, kulkas dan ketel dapat disewa di resepsionis berdasarkan permintaan, tergantung ketersediaan. Kami menghargai komentar Anda dan berharap dapat menyambut Anda kembali di masa mendatang.

Tanggapan dari Properti: Kepada Yth. Bapak/Ibu, Terima kasih banyak atas masukan Anda. Kami menyesal mendengar bahwa masa inap Anda tidak sesuai dengan harapan. Kami ingin meyakinkan Anda bahwa privasi tamu kami sangat penting bagi kami. Sama sekali tidak ada penyadapan atau pengawasan di dalam kamar. Staf kami selalu bertindak sesuai dengan pedoman ketat untuk memastikan privasi dan keamanan tamu kami. Mungkin saja karyawan berada di dekat kamar sebagai bagian dari tugas mereka, misalnya untuk memeriksa kepatuhan terhadap kebijakan larangan merokok atau peraturan rumah lainnya. Namun, hal ini selalu dilakukan dengan menghormati tamu. Selain itu, kami menanggapi komentar Anda mengenai kamar dan perlakuan dari staf kami dengan sangat serius. Kami berusaha untuk memperlakukan semua tamu dengan ramah dan hormat, terlepas dari latar belakang mereka. Diskriminasi atau perilaku yang tidak pantas sama sekali tidak kami toleransi. Kami menyesal bahwa Anda mengalami hal ini secara berbeda dan ingin membahasnya lebih lanjut dengan Anda untuk lebih memahami kekhawatiran Anda. Anda dipersilakan untuk menghubungi kami secara langsung. Hormat kami,