Schwarzwaldhotel Stollen

Wir waren aufgrund einer Familienfeier im Schwarzwaldhotel Stollen. Wir kamen schon um 13:00 Uhr an, Check-in war aber erst 15:00 Uhr. Meinem Schwiegervater ging es leider nicht gut und wir riefen die an der Rezeption ausgehängte Telefonnummer an. Sofort! kam die sehr, sehr nette Besitzerin. Wir konnten direkt einchecken und meine Schwiegereltern bekamen ohne Aufpreis! sogar eine wunderschöne Junior Suite, da diese im ersten Stock für ihn besser zu erreichen war. Wir waren sehr beeindruckt von dieser Freundlichkeit und diesem phänomenalen Service. Eine Selbstverständlichkeit - wie die systematische Dame meinte - ist das momentan nicht mehr. Abends waren wir mit der Familie im Restaurant. Auch dort ein hohes Niveau, eine kleine, feine Karte, idyllische Stübchen und wieder ein ausnehmend freundlicher Service. 120%ige Empfehlung von uns

Hotel: Restaurationsstau! Küche: Kleine Karte, gutes Essen. 2 Mal die Woche (Montags und Donnerstag) muss man allerdings auswärts essen gehen, dann ist die Küche geschlossen. Das Hotel ist nicht romantisch, sondern dringend restaurationsbedürftig! Aber Bilder sagen mehr als 1000 Worte...! Sehr freundliche und bemühte Mitarbeiter, welche bestehende Mängel bestmöglich zu kompensieren versuchen. Quasi die guten Geister des Hotels. Sie waren Immer aufmerksam, zuvorkommend und bemüht. Was machbar ist wird (gerne!) gemacht! Allerdings... die Rahmenbedingungen! WLAN, ja, gibt es. Ist aber katastrophal, bricht immer wieder zusammen, schlicht nicht zu gebrauchen! Wo ist der Router? 100 m entfernt, im namensgebenden Stollen? Das WLAN von der nahe gelegenen Tankstelle, ist besser zu empfangen...! Der Hoteleingang ist nur über eine Treppe zu erreichen, der Holzhandlauf zerbröselt so langsam (splittergefahr), der Boden vor der Treppe und der Treppenwechsel, sind mit Puzzel-Sportbodenschoner ausgelegt. Keine Zimmer im Erdgeschoss, Für Leute die nicht gut zu Fuss sind - oder gar gehbehindert - absolut ungeeignet! Die "Terrasse" - ein Holzkonstrukt - liegt auf der anderen Seite der Straße unter Bäumen gelegen, das Rauschen eines Gewässers ist zu hören... wenn nicht gerade ein Fahrzeug zwischen Hotel und Terrasse, vorbei fährt. Das Hotel ist schön gelegen am Rande eines Mittelgebirges (Schwarzwald). Gute Ausflugsmöglichkeiten mit Nähe zu Frankreich und Schweiz. In meinem Zimmer ist vor 30 jahren die Zeit stehen geblieben; mit anderen Worten: ein gehöriger investitionsstau ist die Folge! Wild zusammengewürfelter möbelstyle (Möbel die man nicht wegschmeißen konnte oder wollte) , eine nicht richtig schließende Zimmertûr, keine Jaloursien, keine Llimaanlage, alte z. T. sehr kleine Bäder mit Fliesen aus den 1970ern mit Löchern (Dübel), alten Armaturen, knarrende (Holzdielen)Fussböden mit Laminat belegt, keine(!) Deckenleuchte, zu wenig und dann auch noch versteckte Steckdosen, und viiiel zu weiche Matratzen (incl. der Auflagen), in denen man versinkt. Aus orthopädischer sicht, absolut Wirbelsäulen schädlich... und die Kopfkissen viel zu voluminös! In meinem Zimmer ist, konträr wie beworben und im Flyer angeführt, keine(!) Zimmerbar. Habe mich darauf verlassen... und bin enttäuscht worden. Vereinzelt Spinnweben, aber Zimmer und Bad waren aber immer sauber. Freizeitgestaltung im Haus? Lesen, Fernseher mit Radioprogrammen... das war es!