Ad oggi, mi dispiace fare questa recensione ad un resort che, da diversi anni è stata meta di weekend romantici insieme a mio marito. Al nostro arrivo ci comunicano che la gestione è stata cambiata da circa un anno, abbiamo pensato in positivo, ma ci sbagliavamo. Ecco alcune criticità riscontrate: 1) Arriviamo alla struttura, e alla reception non troviamo nessuno, tutto spento, chiamiamo al telefono e ci comunicano che hanno cambiato postazione della reception e che dovevamo tornare indietro nell'area ristorante. 2) Abbiamo sempre fatto colazione in una bellissima sala che si affaccia sulle montagne e sul verde, invece, al nostro arrivo troviamo chiuso, rimaniamo impalati senza capire dove andare, perché la sera prima non ci era stata data nessuna comunicazione. Chiamiamo e ci dicono che dobbiamo andare nell'area ristorante attraversando una galleria freddissima. Arriviamo e troviamo la metà di tutto quello che c'era negli anni passati, davvero molto deludente. 3) Prenotiamo la Spa per la domenica mattina, ci prepariamo con gli accappatoi e le ciabattine dell'hotel, gli accappatoi di entrambi rigidissimi con le tasche completamente scucite, lo faccio presente alla signorina della Spa, che risponde che non è colpa loro, ma della lavanderia, in ogni caso non ci fornisce neanche degli asciugamani utilizzabili dentro le saune. 4) Durante la spa attendevano il tecnico per un corto ad un getto d'acqua che non funzionava, di conseguenza avevamo sempre la signorina che faceva avanti e indietro, un' ansia.... 5) La bellissima sala che dava sul giardino per rilassarsi e prendere le tisane è stata sostituita da una piccola stanza cieca senza finestre, una tristezza infinita... Insomma, non perché io sia Barbieri, ma sinceramente per essere un resort a 4 stelle e per aver cambiato gestione pensavamo decisamente di passare da buono ad ottimo, invece a malincuore siamo passati da buono ad insufficiente. Se non cambieranno le cose non ci torneremo più, peccato, perché la struttura è molto bella, ma dovrebbe essere gestita da personale più attento e competente.
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