The Ritz-Carlton, Guangzhou

Kamarnya ber***a Ritz-Carlton, tapi sudah agak tua dan pemandangannya kurang bagus. Saat liburan Hari Nasional, ramai sekali dan pelayanannya biasa saja. Gambar di bawah ini adalah kue ulang tahun (mereka bilang karena ramai saat Hari Nasional, mereka menolak membantu mendekorasi, padahal tahun lalu di Mandarin mereka setuju untuk mendekorasi dan hadiahnya juga lebih diperhatikan).

Fasilitas kamar sudah tua, dan kamar pertama bahkan memiliki bau apek yang kuat. Setelah tidur sebentar di sofa dan tempat tidur, tubuh saya mulai gatal dan muncul ruam merah. Gatal-gatalnya mereda saat saya keluar makan malam di restoran di luar hotel. Setelah makan, saya kembali ke hotel dan setelah bersentuhan dengan sofa dan tempat tidur, gatal-gatal dan ruam merah saya menjadi parah.... Staf hotel datang untuk memeriksa kamar dan kemudian mengatur pergantian kamar...

Tidak ada yang terlalu mewah, tapi setiap sudutnya indah dengan sentuhan bunga pink atau ungu di mana-mana. Tidak ada pintu putar, tapi selalu ada seseorang yang membukakan pintu untuk Anda saat masuk atau keluar. Selalu ada petugas wanita yang mengarahkan Anda di lift, selalu ada yang membantu membawa barang bawaan, membukakan pintu mobil, dan menyimpan barang-barang Anda. Ada tiga penjaga pantai di kolam renang, minuman dan air gratis. Handuk yang sudah disterilkan dengan UV selalu diserahkan langsung ke tangan Anda. Saat kembali di malam hari, tempat tidur sudah disiapkan semua, dan tanda sarapan sudah digantung. Anda tidak akan pernah melihat orang berkeliaran memakai sandal karena ada pemberitahuan di kamar yang melarangnya di area umum. Semuanya serba dilayani. Lain kali datang, saya pasti akan memilih Ritz-Carlton lagi. Uang yang dikeluarkan sangat sepadan. Hotel merek yang bagus seharusnya tidak pernah menjadi hotel keluarga, itu bisa merusak segalanya! Namun, kedap suara pintu kamar kurang baik, jadi suara dari kamar sebelah saat pagi hari cukup mengganggu.

Kelebihan: Pemandangan memang bagus, dan semua layanan sudah sesuai standar Ritz-Carlton, sangat terorganisir dan standar, sejauh ini tidak ada kekurangan. Kekurangan pertama: Area kamar mandi, setiap kali selesai mandi, seluruh ruangan menjadi sangat panas seperti sauna. Tidak ada kipas ventilasi, dan jendela tidak bisa dibuka (saya mengerti ini, karena gedung tinggi demi keamanan tamu). Bukankah pihak hotel seharusnya mencari cara untuk mengatasi masalah ini? Kekurangan kedua: Wastafel di gambar pertama, di kedua sisi wastafel, masing-masing dipasang gantungan handuk. Saat saya mencuci muka, perut saya selalu menempel pada rangka logam. Apakah pihak hotel tidak merasa posisi benda ini sangat tidak ergonomis? Sama sekali tidak ada kenyamanan atau kemudahan, bahkan menyebabkan ketidaknyamanan bagi tamu. Desain detail kecil seperti ini benar-benar memengaruhi kesan pertama.

Ritz-Carlton Guangzhou memiliki fasilitas lengkap, sangat bersih, dan sarapan yang luar biasa. Lokasinya strategis dan kamarnya nyaman. Ini pilihan yang bagus untuk perjalanan bisnis atau liburan keluarga. Salut untuk pelayanannya yang luar biasa! Sangat direkomendasikan untuk teman-teman yang berkunjung ke Guangzhou!

Petugas layanan pelanggan Trip.com sangat sabar dan membantu saya mengoordinasikan pemesanan di Ritz-Carlton dekat Zhujiang New Town di Guangzhou. Lokasi hotel sangat strategis, dengan pemandangan Canton Tower yang dekat. Sangat nyaman untuk mencari tempat makan dan berbelanja di sekitarnya. Sarapan hotel juga sangat bervariasi dan patut direkomendasikan.

Pemandangan malamnya indah, tapi ada pembatas jendela, yang agak mengecewakan. Secara keseluruhan, hotel ini bagus. Sarapannya beragam!

Wastafelnya tidak higienis; petugas kebersihan menyimpulkan bahwa itu berasal dari marmer yang tidak bisa dibersihkan, yang dapat dimengerti mengingat sejarah panjang hotel tersebut. Seseorang menerobos masuk ke kamar kami, meskipun staf mengatakan mereka sudah membunyikan bel pintu beberapa kali. Dua petugas concierge terlihat bermain dan bercanda di depan tamu pada malam hari. Ada bau asap di lift. Petugas concierge shift malam menatap kami dengan dingin sepanjang waktu. Makanan dibawa pulang tidak diperbolehkan di lantai atas. Saya dan pasangan saya turun menggunakan lift di pagi hari dengan mengenakan sandal hotel untuk mengambil makanan, dan kartu kamar kami diperiksa oleh staf ketika kami kembali ke atas. Ada kutu di kamar. Semua ini terjadi pada hari yang sama. Saya tidak pantas menginap di Ritz-Carlton Guangzhou.