The Ritz-Carlton, Guangzhou

Manajer Meja Depan: NORA, layanan berstandar tinggi dari check-in hingga check-out, akan kembali lain kali!

Jangan menghabiskan ratusan lagi untuk memesan suite dengan pemandangan menara. Ini sama sekali tidak perlu, karena Anda hanya dapat melihat Menara Canton dari satu sudut, dan terhalang oleh TV besar. Pelayanan di executive lounge sangat dingin... Dari front desk hingga staf layanan hingga chef, semua orang hampir tanpa ekspresi dan layanannya dirumuskan sikapnya juga super (disebut dua kali), pertama kali super keren, kedua kali jauh lebih baik dengan orang lain)... hotel tradisional seperti White Swan, pelayanannya mengecewakan banget...Mia siapa saya belum pernah bertemu sebelumnya (Entah kalau ditulis seperti ini, karena kami hanya berkomunikasi lewat telepon) Sikapnya paling antusias dan terbaik, sesuai standar hotel mewah!

Pelayanannya sangat buruk dan fasilitasnya sudah ketinggalan jaman. Hotel ini sudah tidak murah lagi. Saya memesan dua kamar, tempat tidur king dengan pemandangan dan tempat tidur twin dengan pemandangan kota, dengan harga rata-rata 2.000 yuan per malam. Saya tidak berharap ini menjadi pengalaman terburuk. 1. Check-in sangat lambat dan tidak terampil. Orang yang membantu saya mengantarkan barang bawaan saya gagal mengikuti saya di tengah jalan dan menghilang. 2. Air di bak mandi terkuras sangat lambat. Hanya butuh waktu satu setengah jam untuk mengalirkan air. Bising sekali sehingga saya tidak bisa tidur. 3. Fasilitas kurang lengkap, bahkan port charger apple tidak ada, soketnya kuning semua dan terlihat sangat tua, soket di samping tempat tidur tidak bisa digunakan sama sekali. 4 Pengering rambut adalah yang paling kuno dan harganya sekitar lima puluh yuan. Saya khawatir saya tidak akan bisa tidur nyenyak dalam perjalanan bisnis, jadi saya menghabiskan lebih banyak uang untuk mencari hotel yang lebih baik. Saya benar-benar tidak bisa berkata-kata. Saya tidak akan berani menginap di seri Ritz-Carlton lagi jangan menulis review untuk perjalanan bisnis atau hotel wisata dan B&B Terlalu merepotkan, kecuali bagus atau jelek, kali ini saya tulis review serius menurut saya harga dan fasilitas hotelnya biasa saja.

Itu hanyalah penipuan! Saat check in di front desk saya minta kamar yang lebih tenang. Meja depan mengatakan ini adalah pertama kalinya saya di sini dan ingin memberi saya pengalaman yang lebih baik dan menyarankan agar saya meningkatkan. Saya bilang tidak. Saat check in, saya penasaran bertanya berapa perbedaan upgradenya, dan dia bilang hanya di atas 100. Menurut saya selisih harga lebih dari 100 untuk upgrade city view ke river view masuk akal. Saya melihat di Ctrip bahwa dia memiliki kamar dalam kategori ini. Lalu saya bilang, tingkatkan saja. Karena saya memesan opsi menginap sekarang-bayar-nanti dengan Ctrip, saya bertanya apakah Ctrip akan memotong uang setelah peningkatan. Saya tidak peduli dengan perbedaan harga RMB 100. Akibatnya, setelah meninggalkan toko sekitar jam 11 malam, pesan pemotongan muncul dan tambahan RMB 1.280 dipotong. Tarif kamar hampir dua kali lipat. Siapa yang bisa menggandakan ukurannya hanya dengan satu peningkatan? Ini sama sekali tidak logis. Setelah berkomunikasi dengan pihak hotel, pihak hotel mendesak agar saya menandatangani formulir check-in, dan mengatakan bahwa perbedaan harga diberitahukan pada formulir check-in. Ternyata saya menandatangani formulir check-in kosong dulu lalu menyetujui upgrade. Selisih harga juga diisi oleh front desk mereka setelahnya. Saya meminta untuk melihat kamera pengintai, dan pihak hotel bersikeras bahwa mereka perlu menelepon polisi. Saya telah meninggalkan Guangzhou untuk perjalanan bisnis, dan polisi mengatakan bahwa orang yang terlibat tidak ada di sini dan tidak dapat menelepon polisi. Sekarang mereka menindas orang luar tidak peduli apa yang mereka katakan. Inilah sikap yang disebut hotel bintang lima kelas atas merek internasional! Mengecewakan! Tolong hindari jebakan!

Tidak diragukan lagi, ini adalah jaringan Ritz-Carlton terbaik di dunia.

The hotel staff were really excellent, friendly, polite, professional and very helpful. Each time I need anything everyone does their best to help me. The view of my opera facing room was magnificent, the breakfast was excellent and the in-room dining was delicious as well. I truly recommend it and definitely I will come back during my next visit.