Ulasan Hanting Hotel (Guangzhou Beijing Road Pedestrian Street Daxin Road Branch)
Hanting Hotel (Guangzhou Beijing Road Pedestrian Street Daxin Road Branch)
84-88 Daxin Road, Yuexiu District, Guangzhou, Guangdong, ChinaLihat Detail Hotel
Temukan Hotel Terbaik di ${{cityName}}
Kami Samakan Harga
1 malam
Ulasan Tamu
4.5/5
Baik
906 ulasan
Untuk memastikan keaslian rating yang ditampilkan, kami tidak hanya menghitung rata-rata nilainya, tetapi juga mempertimbangkan kredibilitas ulasan dan tanggal menginap tamu untuk menentukan rating final.
Ulasan terverifikasi
Lokasi4.5
Fasilitas4.5
Layanan4.6
Kebersihan4.6
Filter berdasarkan:
Urutkan berdasarkan:
Semua ulasan(906)
Ulasan positif(852)
Ulasan dengan foto/video(276)
Lokasi strategis(128)
Mudah kemana saja(117)
Resepsionis sangat ramah(71)
Lokasi nyaman & tenteram(58)
Dekat stasiun MRT(38)
Banyak fasilitas(35)
Sarapan lezat(19)
Sangat direkomendasikan(4)
Buruk(54)
Tamu
Kamar 2-tempat tidur
Menginap di Des 2024
Keluarga
4 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 15 Jan 2025
Saya sementara memutuskan untuk menghabiskan satu hari lagi dan ingin pindah ke hotel lain. Saya tidak puas dengan pilihannya, tetapi saya memilih Hanting. Manajemen rantai lebih meyakinkan dan transportasi nyaman di dekat Haizhu Square kamar. Kamar mandinya dipartisi dan Anda bisa mandi dan menggosok gigi.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, terima kasih telah menginap di Hanting Hotel Guangzhou Beijing Road Pedestrian Street Daxin Road. Setiap kota selalu punya alasan untuk dilewatkan orang. Setiap musim memiliki pemandangan yang tidak bisa kami tinggalkan bahwa hotel kami akan menjadi yang paling hangat dan unik dalam kenangan Anda. Apresiasi Anda memberikan banyak hal kepada hotel dan juga menjadi pendorong kemajuan kami. Kami akan terus menjaga cinta kami dan berusaha membuat setiap tamu betah. Kami sangat menantikan kunjungan Anda lagi dan semoga hidup Anda bahagia~ ~~
Qimukakawen
Kamar Tempat Tidur Ukuran Queen A
Menginap di Des 2024
Sendiri
37 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 13 Jan 2025
***a dekorasi New Hanting sangat disukai saya. Bersih, rapi, dan berkelas. Kamarnya tidak kecil, dan enaknya 4 botol air mineral sebagai standar 2 botol saja tidak cukup. Ada laundry room yang sangat nyaman untuk mencuci pakaian, sayangnya tidak ada pengingat waktu mencuci. Hotel ini sangat dekat dengan Haizhu Square dan tidak jauh dari tempat wisata populer di kota tua. Naik kereta bawah tanah dari Haizhu Square ke Stasiun Kereta Api Guangzhou Selatan dalam 40 menit. Hotel ini tidak dapat ditemukan di aplikasi resmi Huazhu Club, yang agak aneh.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, terima kasih telah menginap di Hanting Hotel Guangzhou Beijing Road Pedestrian Street Daxin Road. Setiap kota selalu punya alasan untuk dilewatkan orang. Setiap musim memiliki pemandangan yang tidak bisa kami tinggalkan bahwa hotel kami akan menjadi yang paling hangat dan unik dalam kenangan Anda. Apresiasi Anda memberikan banyak hal kepada hotel dan juga menjadi pendorong kemajuan kami. Kami akan terus menjaga cinta kami dan berusaha membuat setiap tamu betah. Kami sangat menantikan kunjungan Anda lagi dan semoga hidup Anda bahagia~ ~~
Jiaogenvpengyouhaishiyangtiaogou
Kamar Queen
Menginap di Nov 2024
Bepergian dengan teman
15 ulasan
1.3/5
Diposting pada 19 Des 2024
Anda dapat membaca catatan saya. Saya hampir tidak pernah memberikan ulasan negatif terhadap hotel, tetapi ulasan ini sangat layak untuk disebutkan.
Pertama-tama saya telpon pihak hotel sebanyak dua kali dan Ctrip satu kali karena tipe kamar. Namun masih belum diproses ketika saya sampai di hotel. Tipe kamar yang dijanjikan masih belum tersedia yang menjanjikan Anda kemarin adalah yang baru. Kami tidak ahli dalam bisnis ini dan tidak ada yang bisa kami lakukan tentang pembaruan kamar pelanggan." Namun terlihat bahwa pihak hotel dan Ctrip bekerja keras untuk menyelesaikan masalah tersebut, terutama Ctrip , jadi meski hasilnya kurang memuaskan, tidak banyak yang bisa dikatakan.
Fokusnya adalah kebersihan! ! ! !
Di kamar pertama, ketika saya membuka dudukan toilet, saya melihat rambut panjang dan air seni. Saya tidak akan menjelaskan secara detail jenis darah apa yang ada di lantai kamar mandi kedua. Saluran pembuangan ditutup dengan kantong air dan ditempatkan dua botol dupa. Tentu saja, baunya tak terbendung.
Katanya hotelnya baru dibuka tahun lalu, tapi kotor banget. Hotel ini bukan bangunan keluarga tunggal. Lantai 1 sampai 6 adalah Pengadilan Han. Lantai atas adalah bangunan tempat tinggal. Lobi dan lift tidak bersebelahan.
Housekeepingnya tidak berinisiatif untuk mengisi kembali perbekalan. Akibatnya, saya menelepon meja depan untuk meminta sikat gigi pada hari saya check out dan pergi ke bandara. Yang mana yang butuh sikat gigi? Kenapa kamu tidak punya sikat gigi?
Dari segi tipe kamar, saya memesan tiga kamar, yang menghadap ke jalan sangat bising, tetapi pencahayaannya bagus. Kedua ruangan tersebut suhunya tidak sama, yang menghadap ke jalan sudah dinyalakan pendinginnya, dan yang menghadap ke masyarakat sudah dinyalakan pemanasnya.
Ada tanda Jangan Ganggu, tapi pengurus rumah masih mengetuk pintu dan bertanya apakah perlu dibersihkan. Saya sedang tidur, tapi mereka bilang tidak. Petugas kebersihan ngotot bertanya, kapan pembersihan akan dilakukan?
Secara umum, karena Hanting telah berkembang dengan baik dalam beberapa tahun terakhir dan harganya tepat, saya akan memberikannya prioritas, tetapi saya tidak akan tinggal di sini untuk kedua kalinya. Semua di atas adalah ulasan nyata.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
6/9
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat: Halo! Pertama-tama, kami ingin menyampaikan permintaan maaf yang sebesar-besarnya atas pengalaman buruk Anda di hotel. Mengenai masalah tipe kamar, kami memahami bahwa hal ini telah menyebabkan masalah besar bagi Anda. Kami juga menanyakan kepada rekan-rekan kami yang bertugas. Jika Anda melamar kamar dengan jendela setinggi langit-langit dari hotel melalui Ctrip, rekan-rekan kami juga akan setuju untuk berusaha semaksimal mungkin mengaturnya untuk Anda tersedia hari itu tergantung situasi hunian pada hari itu. Ya, benar ada tamu yang memperpanjang masa menginapnya pada hari check-in. Ini adalah langkah tak berdaya kami untuk mengubah Anda ke kamar lain. Kami akan memperkuat komunikasi dan koordinasi dengan platform kerjasama seperti Ctrip untuk meningkatkan efisiensi dan akurasi penanganan masalah. Mengenai masalah kebersihan, ketika Anda check in hari itu, mengingat persyaratan kamar Anda sebelumnya, kami memberi Anda beberapa kamar yang bersih dan belum diperiksa untuk dipilih. Kamar yang Anda kunjungi dan ambil fotonya tidak diperiksa oleh manajer kamar kami hanya ingin Anda memastikan tipe kamar. Terima kasih atas pendapat Anda yang berharga. Kami akan segera membenahi tim kebersihan secara serius dan memperkuat pemeriksaan kesehatan untuk memastikan setiap kamar bersih dan rapi. Kami akan melakukan inspeksi dan perbaikan komprehensif untuk toilet, kamar mandi, dan masalah lain yang Anda sebutkan dan tidak akan membiarkannya terulang kembali. Mengenai lobi dan lift yang tidak bersebelahan dan hotel bukan merupakan bangunan yang berdiri sendiri, kami juga telah membuat instruksi khusus di platform Ctrip. Mengenai masalah housekeeping yang tidak berinisiatif untuk mengisi kembali perbekalan, karena Anda sudah memberitahukan ke kamar tamu bahwa tidak perlu dibersihkan, maka staf kami tidak bisa terburu-buru masuk ke kamar Anda untuk membersihkan atau mengisi kembali perbekalan. Jika Anda membutuhkan barang apa pun, hubungi meja depan kami dan kami dapat mengatur agar barang tersebut diantar ke kamar Anda. Ulasan jujur Anda sangat kami hargai, ini menjadi pelajaran berharga bagi kami. Kami akan melakukan refleksi serius, mengambil langkah-langkah praktis dan efektif untuk meningkatkan, dan berupaya memberikan layanan yang lebih baik kepada setiap tamu. Saya harap Anda dapat memberi kami kesempatan untuk menggunakan tindakan praktis untuk membuktikan perubahan dan kemajuan kami di masa mendatang. Sekali lagi kami meminta maaf sebesar-besarnya kepada Anda.
Tamu
Kamar Tempat Tidur Ukuran Queen A
Menginap di Okt 2024
Bepergian dengan teman
44 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 16 Jan 2025
Saya menginap di Hanting Hotel Guangzhou Beijing Road Pedestrian Street Daxin Road Branch dan mendapatkan pengalaman yang luar biasa. Kamar-kamarnya kecil tetapi sangat bersih dan terawat dengan baik. Hotel ini berada di lokasi yang sangat baik, hanya beberapa langkah dari area perbelanjaan Beijing Road yang ramai, sehingga sangat cocok bagi siapa saja yang ingin menjelajahi pertokoan dan tempat wisata lokal. Secara keseluruhan, ini adalah pilihan yang nyaman dan terjangkau untuk menginap di Guangzhou.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, terima kasih telah menginap di Hanting Hotel Guangzhou Beijing Road Pedestrian Street Daxin Road. Setiap kota selalu punya alasan untuk dilewatkan orang. Setiap musim memiliki pemandangan yang tidak bisa kami tinggalkan bahwa hotel kami akan menjadi yang paling hangat dan unik dalam kenangan Anda. Apresiasi Anda memberikan banyak hal kepada hotel dan juga menjadi pendorong kemajuan kami. Kami akan terus menjaga cinta kami dan berusaha membuat setiap tamu betah. Kami sangat menantikan kunjungan Anda lagi dan semoga hidup Anda bahagia~ ~~
Nic.Wong
Kamar 2 Tempat Tidur A
Menginap di Okt 2024
Sendiri
4 ulasan
4.5/5
Sangat Baik
Diposting pada 27 Nov 2024
Sekitar 10-15 menit jalan kaki ke Stasiun MRT Hai Zhu Guang Chang. Dekat dengan tempat wisata utama. Fasilitas dan kebersihan kamar bagus.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, terima kasih telah menginap di Hanting Hotel Guangzhou Beijing Road Pedestrian Street Daxin Road. Setiap kota selalu punya alasan untuk dilewatkan orang. Setiap musim memiliki pemandangan yang tidak bisa kami tinggalkan bahwa hotel kami akan menjadi yang paling hangat dan unik dalam kenangan Anda. Apresiasi Anda memberikan banyak hal kepada hotel dan juga menjadi pendorong kemajuan kami. Kami akan terus menjaga cinta kami dan berusaha membuat setiap tamu betah. Kami sangat menantikan kunjungan Anda lagi dan semoga hidup Anda bahagia~ ~~
Guat Ping
Kamar 2 Tempat Tidur A
Menginap di Sep 2024
Bepergian dengan teman
7 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 4 Nov 2024
Kami tiba di hotel sebelum jam check in, resepsionisnya sangat ramah dan menawarkan upgrade gratis untuk kamar kami ke lantai 6. Karena 1 kamar sudah siap, kami langsung check in dan menaruh semua barang bawaan kami di dalam kamar. Begitu masuk kamar, kami sangat senang melihat kemudahan pengisian daya ponsel~ kami tinggal menggunakan USB untuk mengisi daya. Setiap kali kami pergi ke resepsionis, mereka sangat ramah dan membantu kami. Tidak seperti hotel lain yang mencantumkan biaya untuk layanan binatu, di Hanting mereka membiarkan kami menggunakan binatu secara gratis! Lokasi hotel Hanting strategis dan dikelilingi dengan banyak makanan enak serta minimarket di lantai bawah.
Konfirmasi Hanting akan menjadi pilihan prioritas saya saat berkunjung kembali di masa mendatang.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, terima kasih telah menginap di Hanting Hotel Guangzhou Beijing Road Pedestrian Street Daxin Road. Setiap kota selalu punya alasan untuk dilewatkan orang. Setiap musim memiliki pemandangan yang tidak bisa kami tinggalkan bahwa hotel kami akan menjadi yang paling hangat dan unik dalam kenangan Anda. Apresiasi Anda memberikan banyak hal kepada hotel dan juga menjadi pendorong kemajuan kami. Kami akan terus menjaga cinta kami dan berusaha membuat setiap tamu betah. Kami sangat menantikan kunjungan Anda lagi dan semoga hidup Anda bahagia~ ~~
Tamu
Kamar 2-tempat tidur
Menginap di Jul 2024
Sendiri
1 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 10 Agt 2024
Kamar hotel terasa seperti rumah yang nyaman, dan kebersihannya pun lebih baik sehingga menjadi pengalaman menginap yang sangat nyaman.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, terima kasih banyak atas ulasan Anda yang tulus dan luar biasa tentang hotel kami! Kami merasa sangat terhormat bisa membuat Anda merasa senyaman di rumah sendiri dan dipuji oleh Anda atas "keunggulan" dalam hal kebersihan. Kami selalu berpegang pada konsep memberikan layanan dan pengalaman berkualitas tinggi kepada para tamu, dan berupaya menciptakan lingkungan yang hangat dan nyaman. Kenyamanan menginap Anda adalah penghargaan terbesar atas upaya tim kami. Kami menantikan kunjungan Anda kembali dan akan terus meningkatkan dan meningkatkan pelayanan kami untuk menciptakan lebih banyak kenangan indah untuk Anda. Saya dengan tulus berharap Anda setiap hari akan dipenuhi dengan sinar matahari dan kebahagiaan di hari-hari mendatang!
Tamu
Kamar Tempat Tidur Ukuran Queen A
Menginap di Jun 2024
Bisnis
1 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 11 Jul 2024
Lokasi hotel berada di tempat yang tenang di tengah hiruk pikuk. Terdapat banyak toko di sekitar, yang sangat nyaman. Efek isolasi suara hotel cukup bagus dan lingkungan relatif bersih. Wanita di meja depan sangat penuh perhatian! ! Merekomendasikan~
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, terima kasih banyak atas ulasan bintang lima Anda! Afirmasi Anda bagaikan angin sepoi-sepoi di musim semi, menghangatkan hati semua orang di tim kami. Dukungan dan kepercayaan Anda adalah sumber upaya dan kemajuan kami yang berkelanjutan. Kami telah berkomitmen untuk menyediakan produk dengan kualitas terbaik dan layanan paling penuh perhatian kepada setiap pelanggan. Melihat pengakuan Anda terhadap kami membuat kami tahu bahwa semua upaya tidak sia-sia.
Tamu
Kamar Tempat Tidur Ukuran Queen A
Menginap di Jun 2024
Bepergian dengan teman
15 ulasan
3.5/5
Diposting pada 10 Jul 2024
Kamar superior double yang dipesan kali ini oke, kamarnya lebih besar
Fasilitas: Terdapat stopkontak di meja samping tempat tidur, nyaman, dan tempat tidur cukup empuk dan sulit untuk tidur.
Kebersihan: bersih dan rapi
Lingkungan: Transportasi nyaman, jarak tertentu dari Jalan Beijing, tidak bising, istirahat relatif mudah
Pelayanan: Telepon di meja samping tempat tidur sangat keras sehingga Anda tidak dapat mendengar dengan jelas, sehingga merepotkan untuk meminta check-out di pagi hari dan Anda tidak dapat mendengar dengan jelas meskipun Anda berbicara dengan keras.
Nasi gulung Wei Xian di lantai bawah cukup enak.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, terima kasih banyak telah memilih untuk menginap di Hotel Hanting kami dan meluangkan waktu untuk memberikan kami umpan balik yang mendetail. Kami sangat senang dengan poin yang Anda sebutkan tentang insulasi suara ruangan yang bagus, transportasi yang nyaman, ruangan yang bersih dan besar, tempat tidur yang cukup empuk dan keras, dan soket yang nyaman di meja samping tempat tidur untuk berkreasi untuk tamu kami. Namun, atas apa yang Anda sebutkan Kami mohon maaf sebesar-besarnya atas masalah yang ditimbulkan kepada Anda oleh suara keras dari meja samping tempat tidur, serta komunikasi yang buruk selama pemecatan dini hari. Ini mencerminkan bahwa kami masih perlu melakukannya meningkatkan dan menyempurnakan detail layanan. Mengenai masalah suara meja samping tempat tidur, kami akan segera mengatur dukungan teknis. Staf akan memeriksa dan memperbaikinya untuk memastikan bahwa situasi serupa tidak akan mempengaruhi pengalaman tamu di masa mendatang. Pada saat yang sama, kami akan memperkuat pelatihan staf untuk meningkatkan kejelasan dan efektivitas komunikasi agar tidak menimbulkan masalah lagi bagi tamu. Kami tahu bahwa kepuasan tamu adalah kekuatan pendorong dan tujuan kami untuk terus maju. Masukan Anda sangat berharga bagi kami, membantu kami mengidentifikasi masalah sehingga kami dapat lebih meningkatkan kualitas layanan kami. Kami akan menanggapi setiap masalah yang Anda sampaikan dengan serius dan secara aktif mengambil tindakan untuk memperbaikinya. Kami dengan tulus meminta maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami. Kami juga berharap Anda dapat memberi kami kesempatan untuk membuat Anda merasa bahwa kami ada di sini saat Anda check-in berikutnya . Peningkatan signifikan dalam layanan. Kami menantikan kunjungan Anda kembali dan percaya bahwa kami akan memberikan Anda pengalaman akomodasi yang lebih sempurna, nyaman dan mudah.
Tamu
Kamar Tempat Tidur Ukuran Queen A
Menginap di Jun 2024
Bepergian dengan teman
1 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 2 Jul 2024
Toko Hanting meninggalkan kesan mendalam dan luar biasa bagi saya. Lokasi hotel sangat bagus. Sangat dekat dengan stasiun kereta bawah tanah dan terminal bus, membuat perjalanan menjadi sangat nyaman. Apalagi melihat keluar dari jendela hotel, Anda bisa menikmati indahnya pemandangan kota yang menyegarkan.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu terhormat yang terhormat, halo! Terima kasih atas kesan baik dan pujian Anda terhadap Hanting Hotel. Kami berlokasi di jantung kota, dan transportasi yang nyaman adalah salah satu keunggulan kami. Kami merasa terhormat dapat memberi Anda pengalaman perjalanan yang nyaman. Sekaligus, kami juga senang Anda dapat menikmati indahnya pemandangan kota dari jendela hotel. Ini adalah anugerah yang diberikan kota tercinta kepada setiap tamu terhormat. "Hati memiliki batasan, dan perjalanan tidak terbatas." Di dunia yang serba cepat ini, merupakan kepuasan terbesar kami bisa membiarkan Anda menemukan momen kedamaian dan kenyamanan di Hanting. Dalam beberapa hari mendatang, kapan pun dan di mana pun Anda membutuhkannya, Hanting Hotel, rumah Anda dalam perjalanan, selalu menunggu Anda. Kami berharap dapat bertemu Anda lagi dan memberikan Anda lebih banyak kejutan dan kehangatan dalam setiap senyuman, setiap hidangan, dan setiap malam.
Chenjiexia
Kamar Superior Queen
Menginap di Jul 2024
Keluarga
3 ulasan
2.7/5
Diposting pada 27 Agt 2024
Kamar hotelnya kecil sekali dan kebersihannya cukup baik.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, terima kasih banyak atas pengakuan Anda terhadap kamar hotel kami dan penegasan Anda terhadap kebersihan kecil. Kami selalu berkomitmen untuk menyediakan lingkungan hidup yang nyaman bagi para tamu, dan kepuasan Anda adalah motivasi terbesar kami. Kami akan terus menjaga standar tinggi kebersihan kamar dan terus meningkatkan kualitas layanan. Pada saat yang sama, Anda juga dipersilakan untuk memberikan pendapat yang lebih berharga pada saat Anda check-in berikutnya, sehingga kami dapat melayani Anda dengan lebih baik. Kami menantikan kunjungan Anda lagi. Sekali lagi terima kasih atas ulasan Anda. Semoga hidup Anda bahagia dan perjalanan Anda lancar.
Luoheaidelian
Kamar Tempat Tidur Ukuran Queen A
Menginap di Mei 2024
Lainnya
3 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 24 Jun 2024
Lingkungan hotel berkelas satu, mulai dari dekorasi indah di lobi hingga suasana tenang di koridor hingga tata ruang kamar tamu yang nyaman, setiap detail menunjukkan keanggunan dan kualitas. Tempat umum yang bersih dan rapi, serta tanaman hijau yang pas membuat masyarakat merasa senang.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang saya hormati, komentar Anda bagaikan angin sepoi-sepoi, berhembus lembut di hati kami. Terima kasih atas pujian Anda yang tinggi terhadap lingkungan hotel. Dari dekorasi yang indah di lobi hingga suasana tenang di koridor hingga tata ruang kamar tamu yang nyaman, kami dengan cermat menciptakan setiap detail untuk memberikan Anda pengalaman keanggunan dan kualitas. Area publiknya bersih dan rapi, dan tanaman hijaunya pas. Ini adalah upaya kami yang paling tulus untuk mencapai kehidupan yang lebih baik. Terima kasih telah memilih kami dan memberi tahu dunia upaya kami dengan kepuasan Anda. Kami berharap dapat melayani Anda kembali di kemudian hari agar Anda dapat menemukan kehangatan dan ketenangan rumah selama perjalanan Anda.
Tamu
Kamar Tempat Tidur Ukuran Queen A
Menginap di Nov 2024
Pasangan
8 ulasan
0.5/5
Diposting pada 17 Jan 2025
Benar-benar tidak terlalu bagus, hotel ini memiliki kamar yang terlalu mahal. Saat itu pihak pihak hotel mengatakan akan diselesaikan dengan pihak pengelola, namun tidak ada yang bisa menyelesaikannya. Tidak ada yang dikatakan setelah check out. Apalagi Hanting ini bukan milik Huazhu, hanya menyandang nama Huazhu. Hotel yang kumuh tidak terlalu menipu.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, pertama-tama: Anda mengatakan bahwa hotel telah membuka kamar ganda. Kami menangani situasi kamar ganda dengan sangat serius, tetapi departemen meja depan dan departemen rumah tangga belum menerima informasi atau keluhan apa pun tentang kamar ganda kurang informasi, anda bilang untuk berkomunikasi dengan manajer hotel. Namun, manajer toko dan manajer kami belum menerima tanggapan apa pun. Saya ingin tahu apakah Anda menginap di hotel yang salah atau apakah Anda memiliki motif lain. Kedua: Anda langsung menyerang merek hotel kami dan mengatakan bahwa hotel kami bukan Huazhu dan kami memiliki merek. Hotel kami adalah versi terbaru dari Hanting 3.5. Semua dekorasi dan bahan telah disetujui oleh Huazhu Group di semua tingkatan, semua kontrak dicap. Jika Anda pernah menginap di Hanting versi 3.5, Anda tidak akan pernah mengatakan ini. Sulit bagi pihak hotel kami untuk langsung menyerang merek Huazhu karena Anda adalah rekan hotel.
Tamu
Kamar Superior Queen
Menginap di Sep 2024
Bisnis
2 ulasan
1.0/5
Diposting pada 23 Okt 2024
Singkatnya: jangan datang dan tinggal di sini! ! !
Ini adalah hotel paling jelek yang pernah saya tinggali, tidak ada barnya
1. Saat pertama kali check-in ke kamar, ada bau kotoran atau kain pel yang menyengat. Saya tidak tahu dan minta ganti kamar.
2. Oke, setelah diganti, saya langsung terpana saat membuka pintu, ada handuk dan teh susu di lantai, dan tidak dibersihkan sama sekali!
3. Resepsionis memindahkan saya ke ruangan lain, jadi lupakan saja.
4. Segera setelah Anda mengeluarkan kepala pancuran dari toilet, lepaskan juga penahannya. 🙃🙃
5. Yang paling membuat saya tidak bisa berkata-kata adalah pada pukul 12.30 tengah malam, ada seorang bibi yang mendorong truk pembersih di depan pintu rumah saya untuk membersihkan, menimbulkan suara yang keras dan membuat saya tidak bisa istirahat.
Perasaan terbesar saya adalah manajemennya sangat kacau, dan hotel ini tidak murah lagi. Sejujurnya, saya jarang menulis ulasan negatif. Jika Anda tidak mengejar saya untuk ulasan negatif, saya tidak tahan🙃🙃
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat: Halo! Pertama-tama, kami sangat menyesal telah memberikan Anda pengalaman menginap yang buruk. Ulasan Anda membuat kami sangat bersalah dan kesal, dan kami ingin menyampaikan permintaan maaf yang tulus kepada Anda. Kami pasti akan dengan serius merenungkan dan memperbaiki rangkaian masalah yang Anda temui selama menginap. Terkait bau pada ruangan, kami akan segera memeriksa sistem ventilasi dan kebersihan seluruh ruangan untuk memastikan permasalahan serupa tidak terulang kembali. Jika ruangan tidak dibersihkan setelah ganti kamar, hal ini merupakan kesalahan kami. Kami akan memperkuat pengawasan dan pengelolaan pekerjaan pembersihan kamar tamu serta meningkatkan kualitas kerja dan tanggung jawab petugas kebersihan. Jika ada masalah dengan perlengkapan kepala pancuran toilet, kami akan mengatur personel teknik untuk melakukan pemeriksaan menyeluruh dan perbaikan fasilitas dan peralatan di semua ruangan untuk memastikan penggunaan fasilitas dan peralatan secara normal. Pembersihan bibi di tengah malam mempengaruhi istirahat Anda, karena check-out hanya untuk kamar per jam di malam hari. Kami akan menyesuaikan kembali waktu check-in dan check-out untuk kamar per jam dan jadwal pekerjaan pembersihan untuk menghindari pembersihan pada waktu istirahat tamu, agar tidak mengganggu tamu lagi. Kami tahu bahwa manajemen hotel yang kacau telah menimbulkan masalah besar bagi Anda. Kami pasti akan memperkuat manajemen internal, meningkatkan kualitas layanan, dan memastikan setiap tamu mendapatkan masa menginap yang nyaman dan tenang. Pada saat yang sama, kami juga akan memberikan pelatihan dan pendidikan kepada staf terkait untuk meningkatkan kesadaran layanan dan standar kerja mereka. Sekali lagi kami meminta maaf sebesar-besarnya kepada Anda dan berharap Anda dapat memberi kami kesempatan untuk memperbaiki diri. Apabila anda mempunyai kesempatan untuk menginap lagi di hotel kami di lain waktu, kami pasti akan menyambut anda dengan tampilan baru dan pelayanan yang lebih baik, sehingga anda dapat merasakan ketulusan dan usaha kami. Terima kasih atas ulasan Anda dan kami menantikan kunjungan Anda kembali.
Tamu
Kamar Tempat Tidur Ukuran Queen A
Menginap di Agt 2024
Bisnis
1 ulasan
1.0/5
Diposting pada 11 Sep 2024
Kamarnya tua dan yang paling tidak bisa diterima adalah baunya terlalu busuk! Itu tidak dapat dipisahkan sama sekali! Spreinya juga sangat kusut, entahlah kalau tidak dicuci! Lagi pula, tempat terburuk yang pernah saya tinggali, tidak ada barnya.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Sayang, saya minta maaf karena memberi Anda pengalaman menginap yang buruk. Kami merasa sangat bersalah atas ruangan tua, baunya, dan seprainya yang kusut. Kami pasti akan menangani masalah ini dengan serius dan segera melakukan pemeriksaan menyeluruh dan perbaikan ruangan. Kami akan memperkuat manajemen kebersihan untuk memastikan seprai bersih dan halus, dan kami akan menghilangkan bau busuk pada ruangan dan berupaya meningkatkan kualitas ruangan secara keseluruhan. Meskipun pengalaman ini kurang baik, kami harap Anda dapat memberi kami kesempatan untuk meningkatkan dan memberi Anda lingkungan akomodasi yang baru dan nyaman saat Anda datang lagi. Sekali lagi, saya dengan tulus meminta maaf dan terima kasih atas tanggapan Anda.